【視點】別玩概念 “商噴”到底給誰用？
佳能、惠普、兄弟等廠商都相繼發布了今年的“商噴”產品和策略。隨著金融危機帶來的降低成本、節能環保呼聲的日益增高，廠商似乎看到了商務噴墨設備的希望，宣傳上越發興奮。“商噴”其實是商用噴墨輸出設備的簡稱，目前產品線涉包含噴墨打印機、噴墨一體機。從廠商的宣傳材料上看：“商噴”是將噴墨打印機的彩色打印和激光打印機的快速，低成本的打印優勢集合于一身，專為辦公打印而設計的設備。
而今天，zol辦公頻道將帶您拋開概念，從“商噴”產品的自身特點和用戶需求特征兩個角度來探討一下“商噴”到底適合誰來選用！要知道，隨著市場不斷地成熟，廠商推出一個概念，用戶就會掏錢買單的時代已經一去不復返了，要打動用戶，必須要有真正優秀的、符合使用者需求的產品。
成本有所降低，符合企業降本需求
隨著金融危機的加劇，以及可持續發展觀的提出，節約環保已經成為所有商業用戶必須考慮的因素。從這個角度看，“商噴”所具備的降低成本，綠色環保的優勢還是很有市場的。尤其是對成本頗為敏感的中小企業用戶。
惠普商噴產品官方宣傳圖片
首先是購機價格。中小企業用戶相對沒有大量的打印需求，所以多會采購價格在1500—3000元左右的中低端激光產品，多功能激光產品售價還會略高。而市面上和中低端激光打印機性能相同的主流單功能“商噴”最低僅900多元，多功能產品2000—3000元之間，在采購時就為用戶省去了近一半成本；其次是后期成本。以黑白單頁成本為參考，有資料顯示：中檔激光機器在為0.21-0.25元/頁之間。而惠普官方資料顯示：商用噴墨系列產品把黑白單頁成本最低降到9分9厘。打印一張紙可以省一毛錢，以一個月打印量為6000頁的辦公室來計算，就足足省下了600元；另外，還有能耗成本。雖然隨著技術的發展，越來越多低能耗激光產品面世。但即便這樣，“商噴”產品的優勢依然明顯，特別體現在打印時的功耗上：中低端激光一般在400瓦左右，而“商用”噴墨的產品僅30瓦左右，相差10倍之多。顯而易見，使用“商噴”能為用戶節省大筆電費。
從延續商噴的兩線產品（噴墨打印機、噴墨多功能一體機）而言，我們站在用戶的使用角度來看，單功能“商噴”打印機價格要比普通噴墨打印機的價格略高，如果用戶的需求是黑白文檔打印，同樣的價格可以買到綜合成本更低廉的黑白激光打印機，而處理彩色文檔，如果數量并不大，完全可以通過入門級的彩色噴墨打印機來解決，而對彩色文檔打印品質要求較高，還可以選擇彩色激光打印機（彩激的價格比商噴價格高）。對比來看，“商噴”一體機產品比單功能“商噴”打印機更好適用一些，功能集成度高，相比單獨采購單功能設備，價格優勢明顯，所以對于商用用戶的吸引力要比單功能產品略高。
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速度真的不低，有助提高工作效率
和普通噴墨打印機相比，“商噴”的優勢在于打印速度上的飛躍，這樣的輸出速度甚至讓很多入門級激打都望塵莫及。
愛普生C110商務噴墨打印機
以愛普生C110商務噴墨打印機為例。目前市場售價980左右的愛普生 STYLUS C110，自身資料顯示：在相當于激光打印品質下可以達到A4黑白文本每分鐘37頁的草稿模式輸出，在彩色輸出方面能達到每分鐘20頁的速度，這樣的輸出速度即便是低端的激光機也望塵莫及。再拿市場售價在1200左右的惠普Officejet Pro K5300來說，其標稱草稿打印模式速度可以達到36頁每分鐘的黑白文檔打印速度，比同樣價格在千元左右的黑白打印速度(低價激打中較快的20頁每分鐘)整整提升了80%左右；在彩色文檔的打印速度上，HP Officejet Pro K5300也具有35頁每分鐘的草稿模式打印速度，相比只能打印黑白文檔的低端黑白激打，HP Officejet Pro K5300的出現可謂讓人眼前一亮。
如果有心的用戶，去用“商噴”的打印速度對比幾款激光打印機打印速度就會發現：的確，打印速度超越了部分低端激光機型。“商噴”感言“在速度上超越彩色激光機”，指的是中小企業熱衷考慮的低端產品，而不是大型企業青睞的中高端彩激。于是我們不難得出，能對“商噴”動心的主流商戶，依舊是中小企業。
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品質真的不差，但不適合照片打印
翻開部分“商噴”的宣傳手冊，我們不難找到類似這樣的詞句：“不僅可以滿足照片打印需要，而且打印成本也更低。”事實上，使用過“商噴”的用戶都知道，很多“商噴”的高速、低成本數據是針對經濟模式而言，而要想獲得高質量，前二者必須做出犧牲。
不同模式下打印文字效果對比
有媒體選擇了愛普生、惠普以及佳能的相關產品進行測試。結果顯示愛普生的Stylus C110的打印速度總體來說是最快的，無論是在經濟模式下還是在最佳模式下，它的打印速度都較快；而惠普Officejet Pro K5400dn雖然在最佳模式下打印速度不如愛普生Stylus C110，但是它在經濟模式下的打印速度卻是最快的；至于佳能的產品，在經濟模式下的打印速度較好，但是在最佳模式下的打印速度則比較慢。在最佳模式下，每款參測產品的打印質量都保持較好。但在經濟模式下，愛普生和佳能旗下的三款產品有這不錯表現，字跡比較清晰，而惠普Officejet Pro K5400dn在經濟模式下，打印質量則與自身標準模式以及最佳模式下的打印質量略有區別，字體輪廓略有模糊。
在一些圖文混排文檔打印測試中，就速度而言無疑是惠普Officejet Pro K5400dn占先，25秒的打印速度讓它遠遠超過了其他參測產品。就整體而言，惠普Officejet Pro K5400dn在文檔上有突出的表現，但是圖片上的噪點過重，色彩還原一般；愛普生Stylus C110的表現比較平均，文檔和圖片的表現都能讓人接受，只是相比起來，它在圖片方面用色過重，丟失了一些細節。佳能的產品雖然打印圖像有所提升，但整體色彩表現與照片打印機還存在不小差距。
盡管從廠商宣傳單的標準來看，主流的“商噴”產品的整體表現都不錯，可以滿足大多數商業用戶的需求，但如果有照片輸出需求的用戶而言，基本4色的“商噴”產品“不僅可以滿足照片打印需要，而且打印成本也更低。”這句話，對比時下主流的6色、8色、9色照片打印機而言，略有牽強之意。
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性能真的可靠，但尚未取得信賴
對噴墨打印機而言，“商噴”機型的出現的確是一個很大的進步，但要想取得商業用戶的信賴，尤其是眾多中小企業的信賴。我們分析：產品自身性能真的不差什么，但還需要廠商不斷開發市場、推廣理念。
惠普商噴產品宣傳圖片
站在消費者的角度來看，盡管我們一再提醒應該注意TCO(總擁有成本)。TCO等同于前期購買成本+后期使用成本，但對于規模較大的中小企業來說，卻不僅僅需要注意這些問題，其它細節和實質的地方也值得關注。畢竟，企業購買辦公產品是來滿足工作，提高效率需求的，如果一味地省錢，卻沒有獲得預期的效果，那意義何在呢？曾有某著名企業人力資源部經理說：“我寧愿花費10000元聘請一個能為公司賺10001元的員工，也不愿意聘請工資為1000元卻只能賺999元的員工”。相信很多企業在購買辦公產品的時候也是按照此原則去辦事，其實很多企業花費數十萬、甚至百萬的資金去上馬ERP、BPM 等項目，不正是為了提高工作效率，獲得更好的商業回報嗎？ 由此可知，很多企業采購辦公產品不會過分強求低價格，很大程度上，更注意能否支持高負荷的工作強度，具備優秀的性能、有智能特性，并與整個辦公環境進行無縫的連接。套用那句熟知的話：中小企業甚至大型企業真的“不差錢”。
有業內人士認為，缺乏市場考驗是“商噴”沒有深入企業“之心”的關鍵。畢竟和激光打印機相比，“商噴”對于企業用戶還存在一些疑點，例如“商噴”在長時間的打印工作下，能否保證打印的穩定性？在長時間不使用時，墨頭是否會因為干燥而堵頭？在我們常時間和廠商溝通過程中，廠商針對一些疑點已經提出了明確的解決方案，我們雖然認為當前商噴產品以趨向成熟，但通過媒體去向更多的商業用戶介紹“商噴”理念，只是其中“一條路”而已，而做到“面面俱到”、“多渠道延伸”還需廠商再費心思。
綜合來看，盡管不論在性能上，還是在配置上，“商噴”都具有了噴墨產品開創性的優點，尤其是在之前噴墨產品瓶頸式輸出速度慢的問題上，但由于出道晚，在用戶的心中還缺乏對比及應用實例，所以我們認為：即使“商噴”產品日趨成熟，產品推新已經延伸到第二代，但對于商噴產品到底給誰用的問題，還請眾廠商從市場培養的角度出發，與其鎖定“商噴”“大帽子”，不如針對性鎖定一些對成本比較敏感的SOHO或者中小商戶入手，推行實際應用案例和實體解決方案，“針尖對麥芒”小規模推行也許會優于扣上“大帽子”吧。
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