從網管轉型到運維必須掌握的技能
原創【51CTO獨家特稿】網管，也就是局域網管理員，外企稱作Helpdesk，和網工不能混為一談。運維工程師，主要負責外網生產服務器和內部開發、測試服務器的維護，簡稱OP。這兩種職務都是大學和技校沒有的專業，全靠興趣和自學。
Andy Feng是一位經驗豐富的運維工程師，在數年前從網管這個職位轉型為運維。在本文中，Andy根據自己的轉型經驗總結了網管與運維工作的區別，以及從網管轉型為運維工程師需要哪些技能。Andy Feng的51CTO家園地址在http://home.51cto.com/index.php?s=/space/195664，讀者們可以到他的家園或博客與他進行交流。（順便廣告一下：Andy Feng最近在翻譯Varnish的官方文檔。Varnish是一個高性能Web加速器，號稱將可以取代Squid，有興趣的讀者們可以去看看）
網管（Helpdesk）是很多希望從事IT行業的學生和工作者的第一份與IT有關的工作。網管這個職位含金量深淺不一，剛畢業的大學生可以做，有數十年經驗的大牛也在做，主要區別在于
- 規模不同
- 自動化程度不同
- 安全需求程度不同
比如10臺系統為windows xp的機器組成的工作組也是一個局域網；包含數千臺電腦，各種操作系統，各種硬件架構，各種網絡設備，各種網絡協議也叫局域網；但是管理這兩個局域網的helpdesk能力卻有天壤之別。所以說網管也有牛人。
OP這個詞語代表的意思很多，這個簡稱來自于英文的Operations一詞。我也不清楚誰最早用op代表運維工程師，不過2010年開始，這個詞慢慢被很多人所知道。OP工作內容主要就是維護公司的服務器能夠正常提供服務，細分的話包括系統部分，網絡部分，應用程序部分，數據庫部分，具體根據公司的規模和職位職能不同，運維的定義也不同。現在市面上主要的OP有三種：網絡游戲運維，網站運維，大型項目測試和生產環境運維。
普遍運維的待遇比網管高很多，而且更有挑戰性和成就感，在企業的地位也比helpdesk高出很多。所以我們完全有理由轉型成為OP。那如何從一名網管轉型成為一名運維呢？這就是我們今天的重點。
網管和運維主要的差別就是，一個在內網工作，一個在外網工作。雖然他們都涉及到網絡，系統，數據庫，應用軟件，硬件等等，但內網的網管更偏向網絡和硬件，外網運維更偏向架構和安全。
運維是實時對外提供服務的，置身于不安全的Internet中，相對于內網，安全隱患更多，反而無故障率和故障修復時間更短，甚至不允許故障。內網故障一臺機器，一般只能影響一個員工使用電腦，外網故障一臺服務器，會影響數千萬的用戶使用服務。這樣造成的損失和后果是非常嚴重的，所以OP會想很多辦法，使用很多軟件和硬件，讓外網的架構可以high performance，由于一臺服務器要給很多用戶提供服務，所以我們要盡量發揮一臺服務器的潛力，這就需要運維來優化系統和優化應用程序。
從網管和運維的工作需求及處理事務來看，就能看出從網管轉型為運維需要什么。
1、一種或者多種非常熟悉的服務器操作系統，推薦Linux。
2、熟悉常見服務器的搭建及優化，比如HTTP，DHCP，CACHE，MONITER，FTP，SSH等。
3、熟悉一種腳本語言，提高自己自動化處理能力，減輕工作壓力，推薦bash shell。
4、安全知識，了解基本的系統安全、網絡安全、WEB安全的攻擊與防御。
上面談到都是技術需求，還有就是素質需求。要有隨時加班，隨時處理故障的覺悟，要有細心負責的工作態度，還要有一顆強健的心臟，在出現重大事故的時候，能夠妥善處理，把事故的損害降到最低。51CTO的專題《SA，神仙與裝機男：運維的工作到底啥樣兒？》對運維工作中需要的技能以及運維生活的情況進行了收集與整理，推薦有興趣深入了解運維工作的讀者們去看看。
如果你滿足上面的要求，你可以作為一名入門級的OP，然后根據自己的愛好和特長選擇自己的在OP道路上的發展方向。
【51CTO.com獨家特稿，轉載請注明原文作者和出處。】
【編輯推薦】
