【51CTO.com 綜合報(bào)道】“David, 我手下的銷(xiāo)售們近期報(bào)備記錄的提交情況不太好，而他們給我的理由是公司的網(wǎng)絡(luò)太慢，光是打開(kāi)網(wǎng)上報(bào)備系統(tǒng)中的一個(gè)表格就需要3 分鐘，有時(shí)候填完了，卻在提交的過(guò)程中丟失了。David，你一定得幫忙解決這個(gè)問(wèn)題，不然我沒(méi)有辦法正常掌握并跟進(jìn)銷(xiāo)售的情況。”作為CIO的 David一大早就接到了銷(xiāo)售總監(jiān)的投訴。

類(lèi)似的投訴最近幾乎來(lái)自于每一個(gè)部門(mén)：銷(xiāo)售人員無(wú)法正常使用公司的銷(xiāo)售報(bào)備系統(tǒng)；移動(dòng)辦公人員無(wú)法遠(yuǎn)程打開(kāi)公司資源；超過(guò)1M以上的郵件就很難發(fā)送出去……

忙了一上午，沒(méi)想到午餐時(shí)CEO老大的一句話確定了David的黑色星期一“David，剛才我在開(kāi)全球季度銷(xiāo)售會(huì)議的時(shí)候，視頻通話的信號(hào)很不穩(wěn)定。我希望下次情況可以改善。”

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題厄待解決
       
M公司是一個(gè)總部位于北京的跨國(guó)公司，一直以來(lái)都非常重視企業(yè)的信息化建設(shè)，并且建成了完善的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和各個(gè)主要應(yīng)用系統(tǒng)。這些IT系統(tǒng)一方面在降低成本、提高效率、控制風(fēng)險(xiǎn)等方面發(fā)揮著重要的作用的同時(shí)，也使得M公司的許多關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用越來(lái)越依賴(lài)WEB平臺(tái)。因?yàn)閾?dān)心安全和管理問(wèn)題，M的許多分支辦公室都沒(méi)有設(shè)立本地互聯(lián)網(wǎng)出口，員工要通過(guò)廣域網(wǎng)鏈路從總部的互聯(lián)網(wǎng)出口上網(wǎng)。由于內(nèi)部廣域網(wǎng)鏈路上充滿(mǎn)了互聯(lián)網(wǎng)流量，嚴(yán)重?cái)D占了正常的企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用訪問(wèn)帶寬，分支機(jī)構(gòu)與總部數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)速度很慢。

以前為了提高公司的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度，已經(jīng)數(shù)次擴(kuò)充了廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬，但每次擴(kuò)充帶寬后，帶寬很快又被消化掉。

David決心這次要找到解決公司網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的根本所在，根據(jù)公司IT方面的預(yù)算與預(yù)期目標(biāo)，找到真正的解決方案。

加速OR優(yōu)化？

經(jīng)過(guò)幾次內(nèi)部會(huì)議后，David決定先通過(guò)Blue Coat檢查一下網(wǎng)絡(luò)里面到底都有哪些流量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)最近的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題很大一部分原因是員工在上班時(shí)間通過(guò)視頻網(wǎng)站觀看前一天夜里的世界杯重播及精彩回放。作為網(wǎng)絡(luò)管理集中化的M公司，各個(gè)分公司的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)是通過(guò)連接到數(shù)據(jù)中心或者公司總部的廣域網(wǎng)上分配的。因此，觀看視頻網(wǎng)站的流量所導(dǎo)致的過(guò)大負(fù)載可能阻塞分支機(jī)構(gòu)的廣域網(wǎng)連接，使得公司的關(guān)鍵應(yīng)用和通訊非常慢甚至完全停止。

在這個(gè)時(shí)候大幅擴(kuò)展帶寬，不但不能從根本上解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，并且當(dāng)世界杯結(jié)束，訪問(wèn)流量恢復(fù)常態(tài)后，勢(shì)必造成先期投資的巨大浪費(fèi)。并且，對(duì)于CEO在意的越洋視頻會(huì)議，擴(kuò)展帶寬也不能夠從根本上解決問(wèn)題。

M公司也曾考慮過(guò)部署網(wǎng)絡(luò)加速設(shè)備，但經(jīng)過(guò)測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)絡(luò)加速設(shè)備在加速了公司核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，也同樣加速了非業(yè)務(wù)的上網(wǎng)流量，甚至使非業(yè)務(wù)流量搶占了更多帶寬。如果完全封閉體育和視頻網(wǎng)站，勢(shì)必會(huì)影響公司內(nèi)部員工的工作積極性，甚至可能會(huì)導(dǎo)致部分人在世界杯期間請(qǐng)年假不上班在家看球賽。

David意識(shí)到必須引入一些廣域網(wǎng)優(yōu)化的新技術(shù)，既能完全保證公司核心業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，又不會(huì)造成資金投入方面的浪費(fèi)，同時(shí)還能保證公司員工的工作效率。

Blue Coat助力CIO撥云見(jiàn)霧

David決定試用Blue Coat解決方案，體驗(yàn)新一代廣域網(wǎng)優(yōu)化技術(shù)帶給公司網(wǎng)絡(luò)的暢通。

首先，David通過(guò)Blue Coat PacketShaper清晰地掌握了公司核心業(yè)務(wù)內(nèi)容、惡意軟件和娛樂(lè)流量等各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用所需的帶寬及應(yīng)用層中的流量所占的比例。然后通過(guò)Blue Coat ProxySG保護(hù)和加速公司內(nèi)部的所有關(guān)鍵應(yīng)用，并控制和遏制了公司內(nèi)部非必需的應(yīng)用流量，從而保證優(yōu)先公司核心業(yè)務(wù)及抑制非核心業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)流量。

而關(guān)于CEO關(guān)心的視頻會(huì)議，David一方面通過(guò)Blue Coat PacketShaper保證視頻會(huì)議所需的帶寬，確保視頻會(huì)議數(shù)據(jù)包在等候進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)能夠獲得較其它流量更高的優(yōu)先權(quán)，同時(shí)，針對(duì)數(shù)據(jù)流量和語(yǔ)音、視頻流量分別分配并維持一定的速度和質(zhì)量，從而保證了視頻會(huì)議的流暢，成功地解決了視頻會(huì)議的延時(shí)問(wèn)題。

不僅如此， David這次也通過(guò)Blue Coat ProxySG意外地將公司的e-Learning 系統(tǒng)成功地完備了起來(lái)，完成相同的視頻培訓(xùn)，廣域網(wǎng)帶寬用量降低了數(shù)十倍，他再也不用為不斷增加的帶寬開(kāi)支頭痛了。

而關(guān)于引起David這次困擾的罪魁禍?zhǔn)住澜绫珺lue Coat也拿出了一個(gè)備受全公司球迷們支持的解決方案：每天早晨9：00-9：30分，員工可以上網(wǎng)觀看世界杯的比賽結(jié)果，但是不能登陸視頻網(wǎng)站。9:30以后，世界杯相關(guān)網(wǎng)站被禁止訪問(wèn)，以確保員工的工作效率。與此同時(shí)，公司的IT部門(mén)每天早晨將前一天比賽的視頻網(wǎng)站的數(shù)據(jù)通過(guò)Blue Coat ProxySG下載到本地，在中午12：00-14：00的午休時(shí)間開(kāi)放這些視頻鏈接，不但讓球迷們過(guò)了眼癮，并且因?yàn)榇蠹叶际菑谋镜鼐钟蚓W(wǎng)觀看，視頻播放的非常流暢！當(dāng)然了，這一舉動(dòng)也受到了球迷們的集體稱(chēng)贊。

試用結(jié)束之后，David在詢(xún)問(wèn)CEO是否要采購(gòu)Blue Coat新一代廣域網(wǎng)優(yōu)化系統(tǒng)時(shí)，CEO毫不猶疑地就表示支持這項(xiàng)采購(gòu)決定。

最終，Blue Coat ProxySG不但成功幫助David解決了公司的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，還贏得了公司內(nèi)部對(duì)他的一致稱(chēng)贊。