惠普技術服務事業部宣布推出特別針對IT虛擬環境的關鍵業務服務，旨在降低企業因IT系統宕機而導致的商業損失，同時幫助企業優化IT資源，更好地驅動業務創新。數據中心虛擬化可帶來更高的效率與靈活性，同時也增加了系統的復雜度，這對關鍵業務平臺的運維工作提出了新的挑戰。關鍵業務應用宕機一分鐘，不僅會給企業造成重大的商業損失，同時更將嚴重損害企業聲譽；此外，許多企業由于缺乏相應的技術資源，從而需要專業的服務提供商為其關鍵業務提供服務保障。

為此，惠普技術服務推出全新的關鍵業務支持服務產品，將幫助客戶建立可靠、可延展、安全的技術基礎架構，并提供高效運維支持。
提升虛擬環境的可用性。惠普關鍵業務支持服務可幫助客戶全面管理虛擬環境，有效縮短宕機時間并減少業務風險。 擴展后的惠普關鍵業務服務系列產品，為整個虛擬環境提供多層級的支持，其中包括硬件、Citrix XenServer、Microsoft® Hyper-V和VMware虛擬技術軟件。

全新的惠普虛擬環境ITSM評估服務，通過專家對虛擬環境的評估，識別虛擬環境中的管理漏洞，并推薦、制定改進計劃，從而提升虛擬環境的可用性。針對不同廠商的x86環境提供關鍵業務支持，擴展后的惠普關鍵業務聯盟(Mission Critical Partnership, MCP) 將涵蓋不同廠商的x86系統，協助客戶降低整體系統風險，并提供相應的服務及技術資源，幫助客戶向“零宕機”的業務目標前進。自2010年6月起，本服務將于亞太地區和日本分階段展開。更多技術資源幫助客戶減少宕機時間。

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中國惠普有限公司技術服務事業部企業客 戶服務業務部經理 雷銘

全新的惠普主動式選擇服務為客戶提供更多的專家資源。惠普為客戶提供豐富的技術資源，使客戶能夠更加靈活地得到相應的服務。全新的服務內容包括ITIL、SAP應用程序、刀片、儲存和虛擬技術等方面的33項服務，客戶可根據具體的需求進行選擇?；萜諆炏软憫℉P Priority Connect）服務能夠快速響應客戶要求，將宕機時對整體業務所造成的沖擊降至***。新服務對Microsoft Windows®、Linux、虛擬、儲存和刀片技術提供全面的故障支持，包括優先使用來自全球關鍵業務解決方案中心的技術支持資源。

 “協助業務保持競爭力、提供穩定高效的IT基礎架構，同時進行創新，是當今CIO必須面對的挑戰?！?惠普亞太及日本地區技術服務事業部的技術支持（ESSN）總監Chye Chuan Ee表示，“惠普擴大產品及服務組合，全面支持客戶維護技術環境，幫助他們將業務風險降至***，同時降低成本，釋放更多資源，幫助客戶驅動業務創新?！?/P>