賺錢自有道理 所謂的騰訊QQ式創(chuàng)新
在很多年前的互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)有一個未經(jīng)證實的笑話：開網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，中國那么多人，只要每個人一天給我一分錢，那每天就有上千萬的收入。這個冷笑話的背后其實是在問這么個事兒：人干嘛要給你一分錢？
不過，國內(nèi)倒是有那么家互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)超越了那個冷笑話：它2008年每秒的收入227元（一天近2000萬），2009年蹦到了394元（一天近3500萬）。無論你對騰訊的感情如何，馬化騰一手打造出個印鈔機都是不得不承認(rèn)的。
回到開頭那個笑話的問題來。那個問題其實是一個商業(yè)邏輯問題。就商業(yè)模式而言，無非就是甲乙雙方交易模式和第三方付費模式（即廣告）。但商業(yè)邏輯卻八仙過海：客戶掏銀子的理由總是千奇百怪的。騰訊究竟是根據(jù)哪種商業(yè)邏輯讓人把錢掏出來的呢？
一言以弊之：人性。
騰訊是圍繞人的心理來收錢的，而不是圍繞人的行為。對于一個靠第三方投放廣告的客戶來說，掏不掏銀子在于受眾的注意力以及注意到了以后各種反饋行為。但騰訊的很多賺錢利器都是直指人心。以QQ秀為例，當(dāng)你成天對著一個一個濃妝艷抹地買了QQ秀的聊天對象之時，你怕是忍得住一時，忍不住一世吧！
當(dāng)然，也有很多廣告模式是以人的心理來開道的，比如設(shè)計一個很有趣的廣告，讓受眾覺得好奇便可引發(fā)較多的點擊。但還是一種鋪墊工具而已。騰訊直接打中的是人性中的攀比、虛榮從而激發(fā)出消費欲望。可以這么說，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司看重的是網(wǎng)絡(luò)用戶的各種行為，而騰訊，著力點卻是：把你這個現(xiàn)實人索性搬到了網(wǎng)上。一個一個頭像、一套一套QQ秀，一組又一組的配套虛擬設(shè)施，合起來，不就是個avatar（虛擬化身）么？
互聯(lián)網(wǎng)評論界有句類似童謠一般的話：騰訊從來只是模仿，卻從不創(chuàng)新。這話說的是騰訊做產(chǎn)品都是跟在別人后頭的，不太能見到它原創(chuàng)出個產(chǎn)品來。不過，從商業(yè)邏輯上講，騰訊倒是個大大的創(chuàng)新者。一個收不到錢的產(chǎn)品只能說是一種功能（function），騰訊才是真正做出產(chǎn)品（product）來的，而且，還是很前無古人地收到錢了。這，確實要說是一種創(chuàng)新。
騰訊的這番創(chuàng)新，其實是有跟隨者的，只不過他們做的產(chǎn)品和騰訊的不太一樣，但商業(yè)邏輯趨同。一個是史玉柱的網(wǎng)絡(luò)游戲，一個則是周鴻祎的360安全產(chǎn)品。史玉柱利用人性的攀比和報復(fù)心理，做出了一個所謂免費網(wǎng)游，周鴻祎則利用人們對電腦使用的小心心理，至少到今天，已經(jīng)做到了客戶端第二把交易的位置。邏輯和產(chǎn)品都跟隨的，則是龐升東的51.com。
有論者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)用戶由于是在線的關(guān)系，故而交易行為會比在實際社會中理性一些。但以騰訊為首的圍繞用戶心理賺錢的例子，證明這句話是不成立的。關(guān)鍵的問題在于，你有沒有把用戶搬到網(wǎng)上來：在史玉柱的游戲里，你就是那個ID，那個ID就是你。在周鴻祎的布局里，電腦就是你，你就是電腦（畢竟今天的人有太多東西在電腦里了，離開了電腦似乎啥都不會干了）。而在騰訊帝國中，你，就是那串號碼所代表的一切。
最近有些消息說，SNS的粘著度在下降，一些SNS用戶覺得偷菜已經(jīng)讓他們覺得厭煩。于是，就有評論說SNS走了邪道，一門心思搞游戲而不是搞關(guān)系，時間一長，用戶自然就覺得不耐煩了。但是，這些評論者沒有看到的是，用戶只是在偷菜，ta并不是菜本身。換句話說，偷來再多的菜，也是身外之物。只要不是錢，身外之物總有邊際效益遞減的那一天。更沒有看到（或者是不愿意看到的）是，建立關(guān)系這件事，除了搞求職應(yīng)聘以及一些非法的關(guān)系，是很難賺到錢的。而QQ這個可以說是中國最早也是***的SNS，它賺的，不是身外之物的錢，而是用戶自身的榮耀。
有所長，則必有所短。騰訊依靠用戶心理發(fā)財?shù)谋臼率堑欠逶鞓O的，但依靠用戶行為則還稍欠火候。故而，騰訊的門戶網(wǎng)站，雖然有些調(diào)研公司認(rèn)為流量已排到***，但廣告收入，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到***的份上。這也是騰訊自身的商業(yè)邏輯所決定的。
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