遠程桌面訪問：服務與設備的博弈
原創【51CTO 3月4日外電頭條】遠程桌面工具是很多IT員工在實際工作中唯一需要的遠程訪問解決方案，因為他們只是偶爾走出辦公室，那么究竟應該選擇托管服務還是硬件設備呢？這取決于你的具體需求，兩種方法各有利弊。
使用設備的優點
基于設備的遠程桌面解決方案提供了集中控制，這在企業策略需要用戶遵從時非常有幫助。此外企業沒有必要按期付錢，減少了服務中斷的風險，保證了出現緊急情況的時候每個用戶也可以訪問他們的桌面。使用設備可以保護所有用戶的生產力，這在業務具有連續性需求時顯得特別重要。
設備只需要一次性資本支出。雖然前期成本可能相對比更高，但之后沒有后續的許可費用，這讓投資回報率更容易衡量。
基于設備的解決方案是典型的針對企業用途來設計的，它們可以方便并且安全的集成到現有的企業AAA底層架構上，而且使用設備不需要在辦公室的臺式機或遠程PC上安裝用戶端。
使用設備并不需要和服務提供商簽訂服務水平協議。潛在的故障點也比較少，這有助于企業把更多的力量用來確保給最終用戶提供更穩定的體驗。相關文章請參閱51CTO報道：“IDC管理遭遇瓶頸 KVM***機房管理”
使用設備的缺點
使用設備的大多數優點都是因為其專為企業設計而直接帶來的，反過來這也構成了它的一些缺點，IT部門必須要購買、建立和管理這些設備，在某些情況下還需要配置辦公室的計算機。
由于設備需要管理和維護，企業必須要雇用IT員工來解決安裝、維護、升級的問題，還需要為辦公室的計算機上設置不同的訪問權限管理等。
因此，采用設備需要較多的前期投入，包括時間、人力和財務預算，這可能讓一些企業望而卻步。所以，我們在購買相關設備的時候要謹慎，這方面請關注51CTO文章：“機房管理輕松實現 一拖八KVM切換器選購”
托管服務的優點
另一方面，托管服務不需要IT管理員去管理額外的設備，這對于小企業們非常合適。托管服務需要在遠程PC和辦公室的PC安裝客戶端，但通常只需要花上最少的力氣。
由于托管服務的自身特點，用戶所需要投入的前期成本非常低。此外，由于是服務提供商來管理設備并提供技術支持，因此用戶基本上也不需要IT支持。
托管服務通常提供會提供豐富和廣泛的整套支持文檔，這是它們在消費市場上取得成功的直接結果。由于是針對個人的，用戶可以自行進行故障排除和帳戶管理。當然，托管還能帶來其他的好處，請參閱51CTO文章：“服務器租用托管能帶來那些好處”
托管服務的缺點
托管服務是基于訂購的，通常是按月支付。所以雖然它們一般前期的成本較低，但在整個合同期內必須不斷的投入，這樣造成了成本的增加，尤其是最終用戶數量逐漸增多的時候。
雖然托管服務不需要硬件管理，只要在遠程PC和辦公室的PC安裝客戶端就可以，但是這樣的安排對大型企業反而造成了麻煩，因為在每間辦公室的PC上安裝客戶端費時費力，難以部署而且不切實際。
由于托管服務最初是為消費者市場設計的，因此在搭建時就沒有考慮AAA架構集成的概念。為了支持AAA的用戶認證和權限，企業必須要把他們的底層架構透露給服務提供商，這樣一來企業的安全風險就在無形中變高了。
另一個缺點是在托管服務的架構中企業并沒有在遠程自行控制可靠性、質量水平和安全配置的權限。托管服務中，用戶必須和ISP與托管商建立服務水平協議，這樣也就增加了另一種可能的失敗點，更難以保證高質量水平。
托管服務通常采用續訂的方式，有點類似于電話服務，這樣做當然會降低成本，也是一種現實的運營方式。但是，同樣也類似于電話服務，在一些緊急情況下，用戶會碰到服務中斷或連接質量出現問題。針對托管容易出現的弊病，51CTO為您準備了“服務器托管攻略系列”，應該對您能有些幫助。
總之，這兩種方法各有其優缺點，但主要根據企業的具體需要而定，每一種方式都能幫助你有效的完成遠程工作，提高企業的生產力。
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原文：Remote desktop access: Hosted Service or Appliance? 作者：Sunil Cherian
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