我對(duì)CTO的理解 CTO要有技術(shù)魅力
關(guān)于CTO這個(gè)熱門職業(yè)的理解總會(huì)引發(fā)熱議，下面這篇博文出自資深從業(yè)人員，觀點(diǎn)來自實(shí)踐，很尖銳也很有見地。
1)錯(cuò)誤都是自上而下
當(dāng)事情出現(xiàn)混亂的時(shí)候，人們總是尋求寄托于Process的制定，很多的管理者，覺察到事情的失控，卻不明白根源所在，總是想制定、發(fā)明很多的流程、考核 制度，通過強(qiáng)制、固化、硬推這些流程，來扭轉(zhuǎn)局面，把底層的員工，當(dāng)做賊來防范、看待，結(jié)果是錯(cuò)上加錯(cuò)，人心散亂，局面更加不可收拾。
一個(gè)簡(jiǎn)單的思維邏輯就是，衣服扣錯(cuò)的時(shí)候，一般都是扣第一個(gè)扣子的時(shí)候，而不是你發(fā)現(xiàn)扣錯(cuò)的那個(gè)扣子。
所以正確的思維順序應(yīng)當(dāng)是：成事在人，先有人，后有process，后有流程、考核、制度，出現(xiàn)錯(cuò)誤，肯定是人犯了錯(cuò)，再美好的3P(Plan、Process、Project), 如果沒有合適的人才支撐、實(shí)施、貫徹執(zhí)行，都是沒有用的花架子。
混亂永遠(yuǎn)都是自上而下，而不是從下面?zhèn)魅窘o上面，可惜很多的管理者都持有與此相反的混帳邏輯。
我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，大凡一個(gè)好的IT公司，必有一個(gè)牛逼的、有個(gè)人魅力的CTO(首席技術(shù)官)，大凡一個(gè)爛公司，必有一個(gè)昏庸無能、圓滑世故、東郭先生的CTO。這個(gè)規(guī) 律，大家可以從外企Microsoft、Google 到本土的阿里巴巴，淘寶看起，然后再看看自己所曾經(jīng)任職的公司，就會(huì)有一個(gè)判斷。
2)CTO要有技術(shù)魅力
CTO ，第一，首席技術(shù)官，技術(shù)要擺在第一位，很多人動(dòng)不動(dòng)就扯淡到商業(yè)遠(yuǎn)見之類的一邊去了，現(xiàn)在討論的是首要條件，沒有技術(shù)，還不如叫CEO好了。
我現(xiàn)在還是很喜歡我的第一個(gè)公司，公司的CTO影響了我的以后的發(fā)展道路，我這幾年一直始終不渝的走技術(shù)路線，都是受他的影響，這個(gè)公司的CTO有以下特點(diǎn)：
1.經(jīng)常鉆研技術(shù)，頭發(fā)稀少，一門心思的走技術(shù)路線，由于在96-2000年間， 技術(shù)變化很快，從VB、PB、DELPHI、Java、DotNet，公司的歷次重大技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型，都是他帶領(lǐng)下完成的，從上層就根本性的保證了沒有歪門 邪氣、勾心斗角這一說。
2.對(duì)技術(shù)的理解很深，對(duì)技術(shù)人才的理解非常深刻，選拔人才，組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，都是親歷親為，所以選拔的PM、TL，自然不用說，不可能是庸才。接近他的 人，更不能是溜須拍馬之徒，在公司發(fā)展很快的時(shí)候，項(xiàng)目越來越多，需要的PM、TL、PL也越來越多的時(shí)候，大量、快速涌入的人才，在經(jīng)歷過他和他的高層 技術(shù)團(tuán)隊(duì)這道鐵閘門的時(shí)候，不至于沖毀公司的技術(shù)底蘊(yùn)和文化氛圍。
3.有個(gè)人魅力，坦誠，雖然脾氣不好，但是同樣會(huì)處理Politics, conflict, 而且就像農(nóng)村門上的尉遲敬德門神一樣，威懾了小人的興風(fēng)作浪。
我這幾年起起伏伏的技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)和大量Consultant的經(jīng)驗(yàn)，使我見過、親身經(jīng)歷過很多的公司興衰成敗，很多人覺得我對(duì)CTO的理解很膚淺，那反而是他們一錯(cuò)再錯(cuò)的根本原因。
我覺得CTO最重要的是熱愛技術(shù)、理解技術(shù)、選拔技術(shù)人才，知人善任。至于后面的所謂的執(zhí)行力、戰(zhàn)略眼光、制定計(jì)劃、精通各種Process、leadership，那是后話，只有前因才能促使后果。
我在深圳的一家大型電子商務(wù)公司做PM的時(shí)候，我得到了很多的東西，我在給傳統(tǒng)企業(yè)做培訓(xùn)的時(shí)候，總是以他為案例。這個(gè)公司兩年內(nèi)經(jīng)歷三個(gè)階段：
1.成立：公司在成立時(shí)，只有幾十人，CTO是一個(gè)40多歲的從香港過來的，背景不清楚，初次印象是和藹可親，很有親和力，由于母公司很有錢，所以公司靠著燒錢，擴(kuò)展很快，一年半公司總?cè)藬?shù)已經(jīng)達(dá)到了2000多人，技術(shù)團(tuán)隊(duì)快速的擴(kuò)展到100多人。
2.混亂：這個(gè)時(shí)候，經(jīng)過快速的擴(kuò)張，公司已經(jīng)徹底的亂掉，由于CTO不懂技術(shù)，根本不可能選拔到好的技術(shù)人才，只能依賴于獵頭、HR，所以下面的部門經(jīng)理，可想而知，一環(huán)套一環(huán)，他們和快速涌入、沒有經(jīng)過真正技術(shù)選拔的中層技術(shù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)成了一副世間亂象。
3.改革：當(dāng)出現(xiàn)混亂的時(shí)候，無論是再昏庸的人，也想恢復(fù)秩序，特別是團(tuán)隊(duì)中還存在有一些好的、有良知技術(shù)中堅(jiān)分子，率先想扭轉(zhuǎn)局面，規(guī)劃配置管理，構(gòu)建 架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)，組建測(cè)試團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建測(cè)試體系，根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站特色，引入合理的從用戶需求到開發(fā)、測(cè)試、上線的發(fā)布體系，雖然這些都是底層的措施，不能從根 本上改變局面，但畢竟是從局部給開發(fā)者、跟用戶一個(gè)新的氣象。但是混亂還是在繼續(xù)肆虐，高層的領(lǐng)導(dǎo)有引入了很多的所謂的擅長流程改進(jìn)的管理人才，由技術(shù)派 提議組建的CTO架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)，由沒有技術(shù)把握能力的CTO親自擔(dān)綱主抓組建，主架構(gòu)師是原來給華為做外包的一個(gè)工程師，最后直接造成公司的新版本，一個(gè) 80多人的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，一年半才上線。所以改下不改上，必然要失敗。
4.這個(gè)公司在母公司的支撐下，換了一個(gè)CEO，還在頑強(qiáng)的生存著，我時(shí)不時(shí)的都要到網(wǎng)站上轉(zhuǎn)一圈，我還能看到那些是我的心血，真的是無奈又無奈啊，我曾經(jīng)下定決心要干一輩子的公司，我真的非常希望他們能走出困境。
3)招募CTO，不要貪圖名氣
我想對(duì)所有招募技術(shù)人才的負(fù)責(zé)人說：
不要招募自稱擅長流程改進(jìn)的純管理人才，沒有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的支撐，根本就是趙括談兵，浮沙蓋樓，這是鐵血經(jīng)驗(yàn)，不服氣的盡可以去招募這些人對(duì)公司進(jìn)行自殺式攻擊。
招募CTO，不要招募什么海歸派、博士、大企業(yè)的高層管理者，騙人的概率在5成以上，即使是大企業(yè)的管理者，他們對(duì)技術(shù)早已經(jīng)麻木，長期的鶯歌燕舞， 天下太平，對(duì)于技術(shù)的感覺已經(jīng)喪失殆盡，實(shí)際上已經(jīng)變成了寄生于龐大組織架構(gòu)之上腦滿肥腸之徒，離開了這個(gè)環(huán)境，根本就生存不了多長時(shí)間。現(xiàn)在他們最擅長 的不是技術(shù)，反而是Relationship，對(duì)于圓滑世故、公司政治、客戶公關(guān)、開會(huì)講話、太極推手、妥協(xié)、平衡術(shù)之類的東西，已經(jīng)是爐火純青。最可怕 的是已經(jīng)沒有敏銳的判斷力、果敢的決策力了。
如果你需要CTO，盡量從公司內(nèi)部尋找，尋找那些正直熱血、愿意公司向好、有良知的、有思想視野開闊的、追逐技術(shù)的的人。如果確實(shí)沒有，再向外撒網(wǎng)。
崇尚大牌，一般都是自取滅亡。土生土長的好處是，實(shí)用、務(wù)實(shí)、謙虛、從水深火熱中出來，對(duì)問題的理解比較深刻，不激進(jìn)，不冒進(jìn)，不燒錢，不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就來個(gè)翻天覆地的所謂的大變革、大手筆。
4)只有懂技術(shù)的CTO才能處理好技術(shù)與管理的因果關(guān)系
非常諷刺的是，鄙視技術(shù)和敬畏技術(shù)的人和公司，總是一體的，總是會(huì)讓技術(shù)給搞的頭破血流，把技術(shù)和管理搞的一團(tuán)糟總是同時(shí)出現(xiàn)的：
我經(jīng)常給中小企業(yè)做技術(shù)咨詢，我發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)企業(yè)的老板，把自己幾百萬元的家底投向IT時(shí)，被組建的IT團(tuán)隊(duì)哄的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，最后血本無歸。
很多的外資企業(yè)很有錢，但公司內(nèi)的IT項(xiàng)目，每年的預(yù)算達(dá)千萬，但卻很少成功，全流向了外包公司的腰包，不要說國企存在亂花錢上項(xiàng)目，花了很多錢上了 后沒人用，外企業(yè)一樣，做好的項(xiàng)目歷經(jīng)磨難上線后沒有人用的現(xiàn)象，層出不窮。像HP、索尼之類的跨國企業(yè)內(nèi)，遺留項(xiàng)目多如牛毛。HP曾經(jīng)新上任的CIO， 曾經(jīng)大刀闊斧的砍掉遺留系統(tǒng)，也沒見出什么人命，這其實(shí)就是生態(tài)鏈，沒有用戶需求的肆虐，就沒有外包的蓬勃發(fā)展。
由于技術(shù)混亂造成的管理成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場(chǎng)上拿到一個(gè)新單所帶來的收益。
很多老板只知道從辦公耗材、衛(wèi)生紙的節(jié)省上來降低運(yùn)營成本，卻永遠(yuǎn)都意識(shí)不到技術(shù)改進(jìn)，所帶來的增效減員、成本降低的威力所在。在IT當(dāng)中，最大的投 入、最大的成本就是人。企業(yè)運(yùn)營的第一目的就是為了Productivity, 而提高Productivity，首當(dāng)其中就是改進(jìn)人，改進(jìn)人對(duì)技術(shù)理解的思想意識(shí)。
推崇管理的人，竭力想擺脫對(duì)技術(shù)的依賴，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為懂技術(shù)，就一定不懂管理，懂管理，可以不要技術(shù)的思想是多么的Stupid.
想正確的處理好管理和技術(shù)的因果關(guān)系的有識(shí)之人，都可以研究外包公司的運(yùn)營狀況，以他們做案例，我曾在一家外企做架構(gòu)師、咨詢師、BA的工作，負(fù)責(zé)對(duì)外包企業(yè)發(fā)包。全流程的跟蹤項(xiàng)目，使我近距離的接觸到了外包企業(yè)，我發(fā)現(xiàn)：
1.需要技術(shù)卻非常蔑視技術(shù)的技術(shù)公司，是外包公司
2.技術(shù)人員不喜歡技術(shù)，自輕自賤，自己看不起自己的現(xiàn)象最嚴(yán)重的也是外包公司
3.最崇尚流程管理、流程制度最多最嚴(yán)酷的而管理最混亂、最齷齪的也是外包公司，
4.每年人才流動(dòng)率最高的也是外包公司，
5.外包公司中流動(dòng)人才中站絕大多是的是技術(shù)人才。
6,外包公司中絕大多數(shù)的工程師的夢(mèng)想是做管理職位的PM。
最后的結(jié)果是，外包公司中最有技術(shù)含量的職位，CTO、BA、QA、Achitect、TL，是技術(shù)上很平庸、對(duì)技術(shù)理解很膚淺的人。
有諷刺、有矛盾意味的是，外包公司的高級(jí)技術(shù)職務(wù)，給的薪資很高，一兩萬都是正常的，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)軟件公司中貨真價(jià)實(shí)的技術(shù)人才的薪資。
5) 好的CTO有識(shí)別人才的能力
很多人曾經(jīng)雄心壯志的說，有一天我有一個(gè)好的Idea, 然后驅(qū)動(dòng)一批人，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)Idea, 事實(shí)上VC那里，每年都有成千上萬的項(xiàng)目，都號(hào)稱有一個(gè)很好的Idea, 現(xiàn)在只缺錢，別的什么都不缺。
事實(shí)上錯(cuò)的離譜，VC考察的不僅僅是你的項(xiàng)目，還要考察你的團(tuán)隊(duì)。正確邏輯的應(yīng)當(dāng)反過來，Idea不缺，錢也不缺，缺的是人才，你有一個(gè)好的Idea, 你有沒有能力、有眼光、有判斷力去找到人呢，即便你找到了，你也不想一想，你憑什么認(rèn)為他是個(gè)高端的人才，那些高端的人才為什么要到你的小廟里來，你有這 個(gè)判斷力嗎。
所以我說，技術(shù)人才的選拔是從CTO開始，而CTO最重要的職責(zé)，就是網(wǎng)羅合理的技術(shù)人才。僅僅從大牌、知名度、學(xué)歷上衡量CTO，太膚淺了。選拔 CTO，多一點(diǎn)務(wù)實(shí)、清醒的判斷，多了解一些好的CTO是怎么成長起來的。阿里巴巴、淘寶的CTO、COO都是從做網(wǎng)頁出身的，一步一步起來的，一行一行 代碼寫出來的，根本不是滿口Large-scale、High-Performance、Distributed、UML、CMM、Architect之 類的沒有寫過幾行代碼的秀才出身。
當(dāng)然現(xiàn)在阿里巴巴、淘寶架子大了，現(xiàn)在的架構(gòu)師中，假的、不入流的也很多，這世界沒有陽春白雪，判斷力是最重要的。
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