隨著IT應用在各行業深入，越來越多的企業意識到除了要依靠設備本身和網絡架構的可靠性外，IT基礎設施的管理也成為一個關鍵環節。只有同時注重系統建設和信息管理工作，才能確保不斷增長的IT架構和業務系統處于穩定、高效運行狀態。

那企業如何才能做好IT基礎設施的管理工作？

在眾多的網管軟件之中IT綜合管理平臺已經成為業界的焦點，通過監管網絡系統，實時查看網絡系統的狀態，檢測網絡中存在的瓶頸和隱患，并進行自動處理或告警提示，幫助管理人員輕松掌控IT全局。可以說，綜合管理平臺已成為企業IT管理必不可少的組成部分。何謂“IT綜合管理平臺”的呢？專注于IT運維管理精耕細作近九年的北塔軟件，被用戶稱為IT運維管理專家，與大家一起掀起IT運維管理的蓋頭來，知其然而知期所以然。

北塔軟件認為，首先，既然是綜合管理平臺那它的管理功能范圍必須非常廣泛。信息化發展的今天，網絡系統已從交換機、路由器、服務器、UPS、防火墻等等常規的硬件設備到操作系統、應用系統、中間件、等軟件系統，這些都應該是綜合管理平臺關注的IT元素，這是其一。

其次，協同性是平臺軟件的必須具有的功能。有人理解平臺的意義只是多幾個監控管理功能的模塊，或產品簡單的安裝到同一臺設備即可。其實，這并不是真正意義上的平臺軟件，這樣的平臺建設以后將會出缺乏信息溝通規劃、沒有統一的后臺信息數據庫，而導致數據信息的傳遞呈現單向的、無序的甚至是更本無法進行數據的傳遞的現象，或者在各個功能模塊之間，如果由于缺乏數據信息交流造成重復工作，甚至相互掣肘；或者數據信息無法有效傳遞，形成信息孤島，造成各個功能模塊各自為戰，不能協同工作，難于形成合力。所以，IT綜合管理平臺必須具備很好的協同性，有效做到了平臺的協同性即能很好地做到在網絡拓撲圖上就進行IT基礎設施管理和設置，這是一個方便實用的功能。

另外，綜合管理平臺的管理層次也是非常的廣泛。平臺軟件的部署設計是非常靈活的，由數據采集層、分析層、和展現層所構成的三層架構能支持集中式、分布式和集中分布式等多種部署方式，這就對一些大型和超大型網絡的管理帶來極大的方便。

最后，綜合管理平臺的開放性是至關重要的，這一點不容忽視。現在IT環境中企業的需求越來越多，IT運維的管理項也層出不窮。怎么才能滿足多種多樣的需求，這成為綜合管理軟件面對的難題。其實分析后不難發現，諸多的需求是有共通性的，只是在技術手段和表現形式不同而已。比如設備管理的問題，很多取數的方式都一樣的，只是取的設備類型不一樣。基于這種情況只需要把低層的數據采集層設計得足夠的高效，在結構、接口上進行平臺化設計，支持開放。

掀起IT運維管理的蓋頭來，不難看到北塔軟件提供的IT綜合管理平臺以設備監控為點、業務流管理為線，眾多的點和線構成了運維管理平臺這個面，在搭建完這個平臺面之后企業能從容管理好網絡系統，從而完美解決了技術、人、流程三要素中技術這個關鍵環節。