概述

滄海桑田，日新月異，綿延數(shù)千年，縱橫幾萬(wàn)里的華夏大地，已經(jīng)走過(guò)了六十年的光輝歷程。在中華民族幾千年的歷史長(zhǎng)河中，六十年只是短暫的一瞬，彈指一揮，瞬息變換之間，中國(guó)的變化已超越此前千年。回首歷史，展望未來(lái)，六十年來(lái)天翻地覆，中國(guó)已經(jīng)在人類的歷史上，譜寫下了崛起其的輝煌，改革開放以來(lái)，更是人心振奮，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)運(yùn)昌隆，中國(guó)迅速遞騰飛，東方巨龍，正踏著豪邁的步子，邁向世界舞臺(tái)：中火民族，也正以嶄新的姿態(tài)，重新屹立于世界民族之林。

回望這六十年來(lái)的祖國(guó)發(fā)展，無(wú)論教育、政府、科技、工業(yè)等等，各行各業(yè)都以突飛猛進(jìn)的發(fā)展趨勢(shì)向著輝煌的道路前進(jìn)著。可是在這些行業(yè)里，又以科技發(fā)展的變化最為突出。然而在科技發(fā)展的銀河里，IT業(yè)的發(fā)展則是最為璀璨的明星。

信息化技術(shù)發(fā)展

我國(guó)信息化技術(shù)發(fā)展很晚，在80年代后期90年代初才開始進(jìn)行推廣。我國(guó)最早電腦只是用于科研，幫助人類進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算，而IT在國(guó)內(nèi)的發(fā)展是伴隨著INTERNET網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)的流行與生活化而發(fā)展起來(lái)的，現(xiàn)在電腦的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘＾k公和生活的必需品，我們已經(jīng)完全進(jìn)入了信息化時(shí)代，很難想象時(shí)光倒流，當(dāng)現(xiàn)在的青少年回到80年代，他們能否適應(yīng)非信息化的生活。 大家都知道網(wǎng)絡(luò)是起源于美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究計(jì)劃局（ARPA）于1968年主持研制的用于支持軍事研究的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)網(wǎng) ARPANET。而真正將ARPNET發(fā)展成為民用的INTERNET在國(guó)外也已經(jīng)是80年代了。我國(guó)在1995年由郵電部組建chinanet，可以說(shuō)正是這個(gè)劃時(shí)代的舉措早就了我們中國(guó)的信息化時(shí)代的全面來(lái)臨。清晰的記得在20世界末21世紀(jì)初，隨著個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展，電腦的普及化推廣，電腦才真正的走進(jìn)了企業(yè)，走進(jìn)了老百姓的家庭。人們才真正的開始了解IT,了解信息化。而如今10左右，卻已經(jīng)發(fā)展到生活與辦公必須品，著實(shí)讓人驚嘆科技的發(fā)展給人們的生活帶來(lái)的巨大變化。

10多年左右的信息化建設(shè)帶來(lái)了現(xiàn)在辦公的自動(dòng)化，業(yè)務(wù)的電子化，辦公網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜化。縱觀這10年來(lái)我國(guó)信息化建設(shè)的發(fā)展，是一個(gè)最初由硬件的發(fā)展升級(jí)到穩(wěn)定，再到軟件的發(fā)展，到現(xiàn)在軟硬件共同穩(wěn)定發(fā)展的過(guò)程。最早咱們企業(yè)IT的建設(shè)，是由幾臺(tái)辦公機(jī)器加傻瓜交換機(jī)的組成。那個(gè)時(shí)候的信息部門工程師只負(fù)責(zé)維護(hù)電腦，做網(wǎng)線，重啟設(shè)備就行了。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起與發(fā)展，辦公網(wǎng)絡(luò)也接入到了互聯(lián)網(wǎng)，辦公網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模也越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的高硬件配置需求也越來(lái)越明顯，國(guó)際上出現(xiàn)了好多工具型軟件來(lái)幫助工程師的故障分析。尤其以網(wǎng)絡(luò)分析工具最為盛行。什么sniffer，Solar Winds Orion，Omni Peek等等各種工具。那個(gè)時(shí)候IT維護(hù)主要工作集中在PC維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)流量分析上。因?yàn)槟菚r(shí)的大型應(yīng)用不多，技術(shù)門檻高，且技術(shù)集中在廠家和代理商手里，維護(hù)人員就算發(fā)現(xiàn)應(yīng)用有故障，也是聯(lián)系代理商或者廠家來(lái)處理。自己無(wú)法從容的上手。那時(shí)的軟件主要以功能專一專業(yè)為主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展

隨著各種大型應(yīng)用系統(tǒng)和高端硬件的普及，企業(yè)里網(wǎng)絡(luò)也趨于穩(wěn)定，維護(hù)人員的工作重點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到了服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)上。甚至很多企業(yè)建設(shè)了自己的專業(yè)機(jī)房，形成了各種巡檢制度，包括了各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)檢查，網(wǎng)線松動(dòng)性檢查，服務(wù)器運(yùn)行性能檢查。工作量更加細(xì)化，更加繁瑣。這時(shí)候，國(guó)際上很多廠家出現(xiàn)了各種自己的監(jiān)控管理軟件。比如Cisco自己的網(wǎng)管軟件Cisco Works，微軟自己的服務(wù)器監(jiān)控軟件等等。后來(lái)世面上也出現(xiàn)了IBM、HP公司的網(wǎng)管軟件，可以監(jiān)控跨品牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，各種服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)。該類網(wǎng)管軟件通過(guò)自動(dòng)化的后臺(tái)監(jiān)控，形成了統(tǒng)一個(gè)的告警預(yù)警平臺(tái)。也確實(shí)減輕了很多維護(hù)人員的工作量，使他們從原來(lái)被動(dòng)處理問(wèn)題到現(xiàn)在的主動(dòng)監(jiān)控提前下手處理問(wèn)題，基本告別了從前“救火隊(duì)員”的角色。該類產(chǎn)品以數(shù)據(jù)大集中、集中監(jiān)控為主要目的。產(chǎn)品側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌孕纬晌锢硗負(fù)鋱D為主打功能。服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控以可用性為主，監(jiān)控指標(biāo)很少。不過(guò)隨著近幾年國(guó)外幾個(gè)知名產(chǎn)品的吞并發(fā)展，目前服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用監(jiān)控指標(biāo)也越來(lái)越專業(yè)越來(lái)越豐富也日趨完善。不過(guò)國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品還處于重拓?fù)漭p應(yīng)用的階段。該類網(wǎng)管軟件可以取代工程師的日常巡檢工作，形成智能化的預(yù)警告警平臺(tái)，快速的定位故障點(diǎn)幫助工程師高效率的處理各種故障。

中國(guó)已經(jīng)建國(guó)六十周年了，我們的信息化建設(shè)也一直是國(guó)家發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目，現(xiàn)在企業(yè)的電子業(yè)務(wù)越來(lái)越多，越來(lái)越重要，甚至很多電子業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，其穩(wěn)定性安全性也提出了高的要求。如何保障企業(yè)電子業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，如何提供業(yè)務(wù)服務(wù)水平管理，   如何關(guān)聯(lián)IT與業(yè)務(wù)等等與業(yè)務(wù)相關(guān)的維護(hù)需求也成為了目前IT管理和維護(hù)工作里的重點(diǎn)。