因?yàn)槟軌蚋玫厝诤掀髽I(yè)OA等其他系統(tǒng)，自建郵局獲得了諸多美譽(yù)。然而，隨著安全性與穩(wěn)定性問(wèn)題的日漸暴露，加之垃圾郵件滋擾的加劇，自建郵局越發(fā)深陷一俊難遮百丑的尷尬境地。

在互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)四伏的當(dāng)下，企業(yè)格外關(guān)注信息的安全與穩(wěn)定，這使得自建郵局忽然失寵。

增值保不了瀆職

自從企業(yè)新型通信工具身份得到認(rèn)可之后，企業(yè)郵箱的發(fā)展可謂高歌猛進(jìn)。06年以后，國(guó)內(nèi)企業(yè)郵箱市場(chǎng)逐步邁入快速增長(zhǎng)期。

在行業(yè)發(fā)展之初，自建郵局憑借與企業(yè)OA、ERP等系統(tǒng)良好的對(duì)接性，迅速獲得了有實(shí)力的大企業(yè)的青睞。自建郵局市場(chǎng)一時(shí)風(fēng)光無(wú)限。然而，豪華的硬件系統(tǒng)上馬以后，企業(yè)通信架構(gòu)不僅未能起到應(yīng)有作用，由于自建郵局在安全性、穩(wěn)定性方面的缺失，反而使其成為了企業(yè)通信的花拳繡腿。

“很難確保郵件的穩(wěn)定收發(fā)，延遲現(xiàn)象比較普遍。”某電子器械企業(yè)信息部主管表示，該企業(yè)的郵件服務(wù)器掛靠在運(yùn)營(yíng)商機(jī)房，不僅無(wú)法實(shí)時(shí)對(duì)郵件收發(fā)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，維修維護(hù)同樣成為問(wèn)題。

據(jù)了解，服務(wù)器掛靠式是目前自建郵局采用的最為普遍的方法。這種方式粗看起來(lái)比較省事，但不便之處在于，帶寬、路由策略、互聯(lián)互通性等影響郵箱穩(wěn)定性的諸多因素，要受制于運(yùn)營(yíng)商。倘若郵箱出了問(wèn)題，要么向運(yùn)營(yíng)商尋求幫助，要么指派技術(shù)人員進(jìn)入機(jī)房，查看并維護(hù)，流程極其繁瑣。

“無(wú)法判斷問(wèn)題的嚴(yán)重性，只能親自去機(jī)房。往返一次要耽誤大半天。”某零配件公司技術(shù)部負(fù)責(zé)人表示，“企業(yè)郵箱的根本屬性在于郵件的穩(wěn)定收發(fā)，脫離這一點(diǎn)來(lái)談郵箱都是空話(huà)。”

大權(quán)在握卻如履薄冰

如果說(shuō)某些企業(yè)對(duì)郵件的實(shí)時(shí)性需求不高，同時(shí)，企業(yè)還可以通過(guò)提升帶寬等方式來(lái)緩解穩(wěn)定性問(wèn)題，使其不致對(duì)企業(yè)通信產(chǎn)生更大阻礙。那么，自建郵局的安全性問(wèn)題則是幾乎無(wú)法解決的致命傷，因?yàn)樗婕暗狡髽I(yè)機(jī)密信息的外泄。

企業(yè)郵件內(nèi)容大多包含敏感的商業(yè)信息，因此，每個(gè)企業(yè)都會(huì)對(duì)郵件的收發(fā)人員、抄送人員有嚴(yán)格的規(guī)定。盡管自建郵局在理論上可以對(duì)員工的收發(fā)權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，但是，在企業(yè)的老板之外，實(shí)際上還有一個(gè)人對(duì)任何人的郵件信息都了如指掌。這個(gè)人就是企業(yè)的網(wǎng)管。

由于網(wǎng)管需要對(duì)自建郵局進(jìn)行全面和全方位的設(shè)置，因此，其不可避免的具備查看所有員工郵件信息的能力。說(shuō)得嚴(yán)重一些，網(wǎng)管可以在***時(shí)間了解企業(yè)所有員工的郵件信息。這使得企業(yè)決策者在選擇網(wǎng)管這一問(wèn)題上，顯得尤為謹(jǐn)慎。

自建郵局這一安全方面的隱患，時(shí)時(shí)給企業(yè)敲響著危機(jī)的警鐘。決策者不能不有所顧忌，而網(wǎng)管更是如履薄冰。

此外，由于企業(yè)要對(duì)郵件全面負(fù)責(zé)，因此，任何細(xì)小或繁瑣的問(wèn)題都?jí)涸诰W(wǎng)管身上。“包括文本模板的更改都需要我來(lái)調(diào)整。”某原材料生產(chǎn)企業(yè)的IT網(wǎng)管無(wú)奈的表示。

穩(wěn)定性、安全性等方面的隱患，已經(jīng)使得企業(yè)對(duì)自建郵局越發(fā)失去了耐心。他們紛紛倒戈，轉(zhuǎn)向外包。

倒戈實(shí)屬無(wú)奈之舉

“8年來(lái)更換了兩次郵局系統(tǒng)。”山東某醫(yī)藥企業(yè)IT部門(mén)工程師介紹說(shuō)，“采用過(guò)LINUX郵件管理系統(tǒng)，也用過(guò)國(guó)產(chǎn)郵件系統(tǒng)，都無(wú)法解決穩(wěn)定性、反垃圾郵件以及海外郵件等問(wèn)題。”

然而，上述醫(yī)藥企業(yè)的問(wèn)題并非個(gè)案。穩(wěn)定性與安全性等問(wèn)題的遲遲難以解決，已經(jīng)使得越來(lái)越多的自建郵局用戶(hù)紛紛轉(zhuǎn)投外包郵箱陣營(yíng)。

“花錢(qián)買(mǎi)的是服務(wù)，品質(zhì)有保障。”某外包郵箱代理商周先生表示，“目前，企業(yè)在這方面的意識(shí)已經(jīng)日益提升。”

正如代理商所言，近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)倒戈外包郵箱，原因無(wú)外乎此。在穩(wěn)定性、安全性以及反垃圾郵件功能等方面，外包郵箱具有先天優(yōu)勢(shì)。

以263企業(yè)郵箱為例，263擁有業(yè)內(nèi)***的電信級(jí)骨干機(jī)房，并在上海、香港等地布署了服務(wù)器集群，以此保障郵件收發(fā)的穩(wěn)定性與南北通暢。同時(shí)，為保證海外郵件順暢收發(fā)，263還專(zhuān)門(mén)在美國(guó)德州部署了4個(gè)服務(wù)器集群。