蓬勃發展的SSL證書市場

最近幾年，隨著SSL證書技術的發展，依附在證書加密功能之上，提升網站可信度的功能正逐漸被國內客戶所認知，可以說這是SSL證書市場趨向成熟的一個可喜標志。但對于一直耕耘在這一領域的數字證書簽發機構來說，這也意味著證書的簽發驗證環節將變得更加謹慎，一張錯誤簽發的證書往往會像一只煽動的蝴蝶翅膀，讓整個證書品牌遭到重創。

VeriSign作為國際知名證書品牌，從***張證書到第1百萬證書的簽發，沒有錯發過一張證書。在國內，天威誠信從***張VeriSign SSL證書的簽發，到目前客戶超過千余家，其成功增長的保障依然是完善的證書簽發環節。

近幾年，國內SSL證書的逐步壯大，各類SSL證書逐步滲入中國市場。作為SSL證書簽發機構來說，面對龐大的市場，擴大證書簽發量，實現高速增長是共同的追尋目標。但在實際過程中，往往難隨人愿。不同的品牌，不同功能的證書簽發過程和鑒證方式上有不小的差異，如何打消客戶疑惑，需要SSL證書咨詢顧問足夠的耐心。

共同維系的信任紐帶

其實每接到一名客戶的申請，天威誠信都希望證書順利發放，但證書簽發必須要提供經過必要的流程，提供真實有效的資質，而對于一些資料欠缺的網站來說，往往會覺得是證書頒發機構有點店大欺客，故意刁難，費用都叫交了，問題就是頒發機構工作效率底下，有意拖延。再趕上一些脾氣暴躁點的客戶，簽發人員被劈頭蓋臉的數落幾句也很正常。其實我們每一名工作人員，都能理解客戶的心情，購買產品交完費用，大家都想盡快得到產品。但SSL證書，尤其是針對高端品牌或功能更強的數字證書，其鑒證和簽發過程越是嚴格，因為每一個品牌證書都不希望出現在一家欺詐釣魚網站的頁面上。作為客戶來講，好的的品牌意味著更高的網站信任度，降低證書簽發標準，直接對未來客戶證書價值的造成損傷。

為了盡量避免由于資質問題造成的簽發困難，天威誠信要求咨詢顧問在幫助客戶明確需求后，便直接啟動對于客戶的前期信用調查，***限度上減少在鑒證后期出現證書無法簽發的問題。

盡管前期做了足夠的準備，實際鑒證過程中，平時覺得不起眼的一些小的細節，往往在后期影響到證書使用。還記得去年，一家專業投資顧問公司，準備申請SSL證書以保證客戶重要隱私數據安全。在洽談過程中，天威誠信發現該公司的中英文翻譯并不匹配，其英文名稱僅為其公司名稱的首字母縮寫，而這必然會對證書的順利簽發造成不便，建議***能進行修改。

或許是覺得這么點小事也會影響簽發，客戶所幸去找一些低端品牌尋求幫助。不曾想，同樣的問題再次發生，在申請過程中，該客戶依然遇到了證書無法簽發的問題，而時間過去了半個月之久，要想解決該問題只能嘗試采用特例鑒證方式，但該方式需要客戶另外支付高達近千元的鑒證費用。

堅實發展的成長之路

而這樣的結果顯然不能接受。為了避免風險，該投資顧問公司重新與天威誠信取得了聯系，由于客戶改變其注冊英文名稱確實不易，會牽扯到許多文件的變更，所以希望在不改變公司英文名稱的情況下找到解決方法，順利完成簽發工作。因該說，這類問題對我們來說也是一個全新的課題。如何不降低該類品牌證書的鑒證標準，同時有能一次通過鑒證，避免來回周折。天威誠信迅速與VeriSign取得了直接聯系，經過3天磋商，簽署了一系列的法律補充條款，我們決定正式開啟簽發工作。由于前期溝通及準備比較充足，雖然是***次啟動新的鑒證方式，整個后期簽發工作還算比較順利，客戶在正常頒發周期內完成了整個過程。

相對于同類證書簽發，該證書的頒發確實需要頒發機構付出更多的精力。但對于天威誠信來說，經驗既是財富，每一次的成功簽發，都是對于整個環節的一次梳理，也是對于業務人員素質的一次提升。SSL證書市場在中國的健康發展，需要整個所有廠商的共同支持。只重數量，不過質量的盲目擴張，只會讓一些別有目的的不良商家和欺詐釣魚網站有機可乘。