麥克雷文上將，美國海軍海豹突擊隊(duì)退役隊(duì)員，美國特種作戰(zhàn)司令部前指揮官，于2014年在德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校發(fā)表了畢業(yè)典禮演講。他借鑒了海豹突擊隊(duì)訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)，提出了十條人生原則。這些原則雖然是在艱苦的軍事準(zhǔn)備世界中形成的，但在軍事準(zhǔn)備之外也引起了廣泛的共鳴。自那時(shí)起，他的演講吸引了數(shù)百萬觀眾，并在世界各地的領(lǐng)導(dǎo)力課程、輔導(dǎo)項(xiàng)目和勵(lì)志演講中被引用。它已成為關(guān)于自律、勇氣和韌性的現(xiàn)代經(jīng)典。

然后我突然有了一個(gè)可能非常不合適的想法：如果我們將其應(yīng)用于數(shù)據(jù)治理會(huì)怎么樣？這并不是因?yàn)槲覀兿窈１粨絷?duì)那樣沖上海灘或冒著生命危險(xiǎn)，而是因?yàn)椋婀值氖牵懔谷皇侨魏纬晒Φ臄?shù)據(jù)治理之旅的神奇成分之一。雖然大多數(shù)人認(rèn)為治理是一門技術(shù)或政策驅(qū)動(dòng)的學(xué)科，但事實(shí)是，它的存亡取決于堅(jiān)持。你會(huì)面臨阻力、冷漠、優(yōu)先事項(xiàng)的轉(zhuǎn)變，以及感覺無人關(guān)心的時(shí)刻。擁有堅(jiān)持不懈的紀(jì)律——堅(jiān)持到底，重復(fù)你的信息，從小事做起，即使在吃力不討好的情況下也展現(xiàn)價(jià)值——正是取得真正進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)與默默放棄的團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別所在。這可能有點(diǎn)夸張……但這也可能正是我們需要的心態(tài)。

那么開始吧……

麥克雷文上將分享了他從海豹突擊隊(duì)訓(xùn)練中學(xué)到的十條原則。這些關(guān)于紀(jì)律、韌性和領(lǐng)導(dǎo)力的簡單而有力的課程。下面，您將看到我嘗試將這十條原則映射到數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域。同樣，有些相似之處可能有些牽強(qiáng)，而另一些原則對于曾在數(shù)據(jù)治理“一線”工作的人來說，可能會(huì)出乎意料地貼切。對于每一條原則，我將簡要解釋它在最初的海豹突擊隊(duì)訓(xùn)練環(huán)境中的含義，然后探討如何重新詮釋它，以指導(dǎo)公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)治理工作。

1. 整理床鋪 → 從你自己的數(shù)據(jù)開始

如果你想推動(dòng)數(shù)據(jù)治理，那就從你自己的領(lǐng)域開始。擁有你自己的數(shù)據(jù)。應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，向人們展示什么是“好的”。當(dāng)別人猶豫不決時(shí)，你可以用自己的房間來證明它有效。

在海豹突擊隊(duì)的訓(xùn)練中，每天早上整理床鋪是一條不容妥協(xié)的規(guī)則。這并非關(guān)乎床鋪本身，而關(guān)乎紀(jì)律、對細(xì)節(jié)的關(guān)注，以及每天以一個(gè)小小的、刻意為之的勝利開始。麥克雷文上將解釋說，如果你連小事都做不好，就永遠(yuǎn)不會(huì)被托付大事。即使你一天中的其他一切都崩潰了，至少你回到家還能看到一張自己整理好的床。這是一個(gè)基礎(chǔ)，一個(gè)個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)，也提醒你，即使在混亂中，有些事情仍然在你的掌控之中。

在數(shù)據(jù)治理中，“鋪床”可能意味著從你自己的數(shù)據(jù)開始。你自己的領(lǐng)域、你自己的報(bào)告、你自己的定義。在說服他人采用標(biāo)準(zhǔn)或清理元數(shù)據(jù)之前，先證明它在你的組織中有效。定義你的術(shù)語。清理你的屬性。記錄你的數(shù)據(jù)來源。創(chuàng)建一個(gè)可參考的良好治理范例。這能為你提供信譽(yù)、建立信任的基線，并在別人問起“這真的有效嗎？”時(shí)，為你提供參考。

舉個(gè)例子，我們與一家大型科技公司的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人合作，她不僅負(fù)責(zé)推動(dòng)治理，還負(fù)責(zé)管理一系列關(guān)鍵數(shù)據(jù)產(chǎn)品，包括客戶主數(shù)據(jù)、產(chǎn)品主數(shù)據(jù)以及各種 CRM 衍生數(shù)據(jù)集。她的團(tuán)隊(duì)并沒有從一開始就將需求推給更廣泛的企業(yè)，而是首先將治理原則應(yīng)用于自己的數(shù)據(jù)。他們定義了所有權(quán)，應(yīng)用了數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則，清理了元數(shù)據(jù)，并創(chuàng)建了可追溯的沿襲模型，所有這些都在自己的職責(zé)范圍內(nèi)完成。這個(gè)工作示例成為了他們的名片和證明，他們可以用它來宣稱：“我們已經(jīng)做到了。它有效。讓我們幫助您也做到。”

2. 找人幫你劃槳 → 識別真正的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)所有者

你無法獨(dú)自完成這項(xiàng)工作。找到一兩個(gè)相信數(shù)據(jù)價(jià)值的強(qiáng)大業(yè)務(wù)合作伙伴，并與他們攜手合作。同樣重要的是——盡早與數(shù)據(jù)和流程所有者進(jìn)行接觸。他們最接近數(shù)據(jù)，對任何真正的變革都至關(guān)重要。

在海豹突擊隊(duì)的訓(xùn)練中，最早也是最艱巨的挑戰(zhàn)之一，就是全隊(duì)一起劃著充氣艇穿越?jīng)坝康暮＠恕Ｄ呐轮挥幸粋€(gè)人動(dòng)作不協(xié)調(diào)或沒有盡到自己的責(zé)任，也幾乎不可能成功。你很快就會(huì)明白，成功取決于協(xié)調(diào)、相互信任和共同努力。麥克雷文上將強(qiáng)調(diào)，你必須找人幫你劃槳，因?yàn)槿魏斡幸饬x的任務(wù)都不可能獨(dú)自完成。

在數(shù)據(jù)治理中，您還需要真正的合作伙伴。一兩個(gè)真正相信可信、管理良好的數(shù)據(jù)價(jià)值的強(qiáng)大業(yè)務(wù)盟友可以改變一切。這些人并非只是掛名的領(lǐng)導(dǎo)人。他們會(huì)出席工作會(huì)議，與同事一起倡導(dǎo)數(shù)據(jù)治理，并幫助在業(yè)務(wù)和技術(shù)需求之間進(jìn)行溝通。同樣重要的是：盡早引入數(shù)據(jù)和流程負(fù)責(zé)人。他們最接近數(shù)據(jù)，了解數(shù)據(jù)的流動(dòng)和中斷方式，并且是確保您的政策在實(shí)踐中真正發(fā)揮作用的人。

盡早找到一個(gè)商業(yè)伙伴至關(guān)重要——一個(gè)從第一天起就幫助你的人。沒有這樣的伙伴，治理就只能停留在抽象層面。有了這樣的伙伴，你就擁有了一個(gè)強(qiáng)大的盟友，能夠?qū)⒛愕墓ぷ髋c實(shí)際的業(yè)務(wù)成果聯(lián)系起來，并在遇到困難時(shí)幫助你保持前進(jìn)的勢頭。

3. 以心之大小衡量 → 激情跳動(dòng)的目標(biāo)

數(shù)據(jù)治理與頭銜或一時(shí)的熱情無關(guān)。它關(guān)乎那些始終保持同步、積極參與、關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量并在其他人失去動(dòng)力時(shí)保持工作持續(xù)進(jìn)行的人。最優(yōu)秀的數(shù)據(jù)管理員通常默默工作，不張揚(yáng)，但卻始終如一地投入工作。

在海豹突擊隊(duì)的訓(xùn)練中，體力和體型往往比決心和勇氣更重要。麥克雷文上將分享了一個(gè)故事，一群體型較小的學(xué)員僅僅因?yàn)橛職狻F(tuán)隊(duì)合作和不懈的動(dòng)力就超出了預(yù)期。他們不是體型最大或最強(qiáng)壯的——但他們?nèi)諒?fù)一日地帶著目標(biāo)出現(xiàn)。這其中的教訓(xùn)很明確：衡量一個(gè)人，不是以外表或頭銜，而是以他們的心胸。

就數(shù)據(jù)治理而言，或許很容易找到一個(gè)頭銜合適、一開始就充滿熱情的人。他會(huì)參與你的啟動(dòng)會(huì)，或在指導(dǎo)委員會(huì)中點(diǎn)頭致意。但這并非推動(dòng)真正變革的動(dòng)力。你需要的是那些深切關(guān)注并堅(jiān)持不懈的人。一些最優(yōu)秀的數(shù)據(jù)管理員并非高層領(lǐng)導(dǎo)，而是深入業(yè)務(wù)，始終如一地參與，確保一切按計(jì)劃進(jìn)行，并幫助團(tuán)隊(duì)保持長期一致。治理是一場持久戰(zhàn)，那些擁有持久力、用心投入的人，才是真正發(fā)揮影響力的人。

4. 不再只是糖餅干 → 接受治理永遠(yuǎn)是苦差事的事實(shí)

數(shù)據(jù)治理本質(zhì)上是繁瑣乏味、資金不足且常常吃力不討好的工作。你會(huì)面臨冷漠、不斷變化的優(yōu)先事項(xiàng)以及不斷出現(xiàn)的新需求。這些挑戰(zhàn)不會(huì)消失。接受它們，并無論如何都要開始工作。

在海豹突擊隊(duì)的訓(xùn)練中，一種懲罰方式是在長時(shí)間游泳后在沙灘上打滾——渾身濕透，然后從頭到腳沾滿沙礫。他們稱之為“變成糖餅”。這毫無道理。有時(shí)即使你每件事都做對了，也會(huì)受到懲罰。教訓(xùn)是什么？生活是不公平的。你不能僅僅因?yàn)楦杏X不公平就抱怨或拖延。無論如何，你都要繼續(xù)前進(jìn)。

數(shù)據(jù)治理就是這樣。即使你做的是對的，也會(huì)遇到阻力。預(yù)算會(huì)被削減，優(yōu)先級會(huì)發(fā)生變化，在你完成最后一項(xiàng)工作之前，新的需求就會(huì)接踵而至。人們會(huì)逃避工作，批評開銷，或者尋求捷徑。這就是工作本身。治理本質(zhì)上是一項(xiàng)苦差事——乏味、被低估，而且通常只有在出現(xiàn)問題時(shí)才會(huì)被察覺。但如果你早點(diǎn)接受這一點(diǎn)，你就不會(huì)再期待一帆風(fēng)順，而是會(huì)開始培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)渡過難關(guān)的耐力。

5. 不要害怕馬戲表演→做最難的事

要么接手最棘手的領(lǐng)域，要么面對最激烈的批評。這是一件極其艱難的事情，沒人愿意做，但這樣做可以培養(yǎng)韌性和信譽(yù)。如果你能挺過去，剩下的就容易多了。

在海豹突擊隊(duì)的訓(xùn)練中，“馬戲表演”是一種令人畏懼的懲罰，在原本就殘酷的一天結(jié)束后還要額外進(jìn)行兩個(gè)小時(shí)的體能訓(xùn)練。這項(xiàng)訓(xùn)練是專門為那些表現(xiàn)不佳的人準(zhǔn)備的，但隨著時(shí)間的推移，意想不到的事情發(fā)生了：那些堅(jiān)持參加“馬戲表演”的人實(shí)際上比其他人更強(qiáng)壯、更有韌性。真正的教訓(xùn)不僅僅是關(guān)于耐力——而是關(guān)于如何擁抱那些挑戰(zhàn)你極限的額外挑戰(zhàn)，這樣其他一切都會(huì)開始變得更容易掌控。

在數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域，我逐漸將這一原則解讀為一項(xiàng)挑戰(zhàn)：你眼中的“馬戲表演”是什么樣的？你能接受哪些既艱難又吃力不討好，從而迫使你成長的事情？這可能是自愿清理最糟糕、最破敗的領(lǐng)域，那些領(lǐng)域所有權(quán)不明晰、文檔缺失、質(zhì)量一團(tuán)糟。又或許是把自己鎖在一個(gè)房間里，與數(shù)據(jù)治理最激烈的反對者們一起，逐一解決他們的反對意見，直到他們勉強(qiáng)表示支持。這些時(shí)刻在當(dāng)時(shí)感覺像是在接受懲罰。但一旦你克服了這些困難，剩下的旅程就會(huì)變得更容易。

話雖如此，就像治理中的一切一樣，判斷力至關(guān)重要。你也會(huì)聽到這樣的建議：“從小事做起”或“選擇一個(gè)容易、有人愿意幫忙的領(lǐng)域”。這也是很好的建議。有時(shí)你需要的是快速取勝來建立信心。有時(shí)，你需要直面最艱難的挑戰(zhàn)，來證明自己能夠做到并不斷成長。人生旅程的不同階段需要不同的方法。

6. 頭朝下滑下障礙物 → 采取大膽、明顯的行動(dòng)

有時(shí)候你必須勇往直前。或許是選擇 GenAI 創(chuàng)建的、最混亂的數(shù)據(jù)集，并率先對其進(jìn)行分類和發(fā)布。又或許是當(dāng)沒有人愿意的時(shí)候，自己編寫數(shù)據(jù)定義。大膽的舉動(dòng)可以打破僵局，快速贏得信譽(yù)。

海豹突擊隊(duì)訓(xùn)練中最令人畏懼的障礙之一是一座高聳的“救生滑梯塔”，塔頂是一條長長的、傾斜的纜繩滑下。多年來，最快的滑下方式被認(rèn)為是腳先著地，小心謹(jǐn)慎地滑行。后來有一天，一名受訓(xùn)者決定打破常規(guī)，頭朝下跳下去，將紀(jì)錄縮短了幾秒鐘，創(chuàng)下了新的紀(jì)錄。這個(gè)舉動(dòng)雖然冒險(xiǎn)，但卻奏效了。教訓(xùn)是：有時(shí)，只有打破常規(guī)，嘗試一些大膽的嘗試，才能取得進(jìn)步。

在當(dāng)今的數(shù)據(jù)治理中，想要“率先行動(dòng)”的最佳選擇很可能是利用（生成式）AI，以全新且速度更快的方式啟動(dòng)治理。例如，無需等待無休止的研討會(huì)來定義屬性和業(yè)務(wù)規(guī)則，生成式AI可以分析現(xiàn)有數(shù)據(jù)集并生成高質(zhì)量的定義草案、沿襲和數(shù)據(jù)質(zhì)量要求，這不僅比傳統(tǒng)方法更快，而且通常效果更佳。如果您知道如何應(yīng)用這些工具，就能采取大膽、可見的行動(dòng)，立即展現(xiàn)價(jià)值，并顯著加快治理進(jìn)程。

另一個(gè)大膽的舉措可能是選擇徹底顛覆傳統(tǒng)模式。與其回頭思考，試圖將治理改造到遺留平臺和流程中，不如決定所有新事物（新數(shù)據(jù)產(chǎn)品、新管道、新應(yīng)用程序……）都必須通過設(shè)計(jì)進(jìn)行治理。您可以從一開始就將這一決定錨定在對云原生基礎(chǔ)設(shè)施、自動(dòng)化控制和嵌入式標(biāo)準(zhǔn)的承諾上。這明顯打破了舊有的做法，顯而易見，而且通常能帶來高投資回報(bào)率。

7. 面對鯊魚，永不退縮 → 捍衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)

你會(huì)被迫“就這一次”地違反規(guī)則。不要輕易放棄。一旦你破例，標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任感和信任就會(huì)崩塌。即使不受歡迎，也要堅(jiān)定立場。你不是在拖慢進(jìn)度，而是在守護(hù)根基。

在海豹突擊隊(duì)的訓(xùn)練中，最令人恐懼的挑戰(zhàn)之一就是在鯊魚出沒的水域夜間游泳。學(xué)員們被告知不要驚慌，不要退縮，永遠(yuǎn)不要背對鯊魚。這番話既是比喻，也是字面意思：當(dāng)恐懼出現(xiàn)，當(dāng)某些東西威脅到你的任務(wù)時(shí)，你必須迎面迎戰(zhàn)。壓力之下的勇氣是不可妥協(xié)的。

在數(shù)據(jù)治理中，“鯊魚”會(huì)以施壓的方式出現(xiàn)，迫使人們破例——“就這一次”。領(lǐng)導(dǎo)者想要逃避責(zé)任。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)拒絕提供文檔。有人堅(jiān)持認(rèn)為定義數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則會(huì)拖慢進(jìn)度。這些都是關(guān)鍵時(shí)刻。如果你屈服，就意味著治理是可選的。但如果你在應(yīng)該做的事情上冷靜而持續(xù)地堅(jiān)持下去，就能保護(hù)你正在努力構(gòu)建的基礎(chǔ)。堅(jiān)定不移并不意味著僵化，而是為了確保數(shù)據(jù)在關(guān)鍵時(shí)刻保持可靠。

8. 在最黑暗的時(shí)刻做到最好 → 當(dāng)動(dòng)力消退時(shí)挺身而出

當(dāng)數(shù)據(jù)質(zhì)量令人難以承受，你的贊助商沉默不語，而你正處于第三次重組時(shí)——這就是你挺身而出的時(shí)刻。繼續(xù)出現(xiàn)。繼續(xù)堅(jiān)持。人們會(huì)記住在最艱難的時(shí)刻堅(jiān)定支持的人。

在海豹突擊隊(duì)的訓(xùn)練中，最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之一來自于漆黑一片環(huán)境下的水下作戰(zhàn)潛水。受訓(xùn)人員必須在能見度為零的船體下方潛行，僅憑觸覺和記憶完成復(fù)雜的任務(wù)。沒有燈光，沒有能見度，也沒有恐慌的余地。正如麥克雷文上將所說：“任務(wù)中最黑暗的時(shí)刻，正是你必須展現(xiàn)出最佳狀態(tài)的時(shí)刻。” 精準(zhǔn)、冷靜和決心至關(guān)重要。

誠然，數(shù)據(jù)治理的壓力與在水下完全看不到任何動(dòng)靜的感受不同……但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在數(shù)據(jù)治理的征程中，你百分之百會(huì)遇到這樣的情況：感覺自己幾乎一無所有，只剩下自己的信念。我曾在一些組織中身處困境，那里的工具不起作用，利益相關(guān)者沉默（或者說，是以一種不好的方式），采用率低，發(fā)展勢頭停滯。在那些時(shí)刻，你很容易懷疑是否還有繼續(xù)推進(jìn)的必要。但問題是：如果你不相信自己正在構(gòu)建的東西。如果你不是那個(gè)挺身而出、堅(jiān)持到底的人，那么其他人也不會(huì)相信。

反之亦然。一旦你決定相信——真心相信——這項(xiàng)工作意義重大，而且一定會(huì)成功，其他人就會(huì)開始響應(yīng)。你的信心會(huì)感染他人。慢慢地，情況開始轉(zhuǎn)變。人們開始回心轉(zhuǎn)意。新的擁護(hù)者涌現(xiàn)。工具得到修復(fù)。進(jìn)程重新開始。但這一切都始于你。

9. 在泥濘中歌唱→成為樂觀的聲音

即使其他人都厭倦了“治理談話”，也要提醒團(tuán)隊(duì)為什么治理很重要。強(qiáng)調(diào)進(jìn)展，無論多么微小。希望是會(huì)傳染的——展現(xiàn)美好的事物，其他人就會(huì)效仿。

在海豹突擊隊(duì)的訓(xùn)練中，最殘酷的訓(xùn)練之一就是“泥灘”——一個(gè)冰冷的沼澤坑，學(xué)員們被浸在水里，水深及頸，一連數(shù)小時(shí)。在一個(gè)格外寒冷凄慘的夜晚，教官們告訴隊(duì)員們，只要有五個(gè)人退出，他們就可以離開。士氣一度低落。這時(shí)，一個(gè)聲音開始唱歌。慢慢地，其他人也加入了進(jìn)來。氣氛變得輕松起來。沒有人放棄。教訓(xùn)是：在最惡劣的條件下，只要一個(gè)充滿希望的聲音，就能讓所有人渡過難關(guān)。

對我來說，這條原則與上一條關(guān)于在最黑暗的時(shí)刻做到最好的原則緊密相關(guān)。前一條原則關(guān)乎內(nèi)心的堅(jiān)持，而這條原則則關(guān)乎你的行為如何影響瀕臨放棄的他人。在數(shù)據(jù)治理的語境中，“歌唱”可以有多種形式——任何能在士氣低落時(shí)注入希望和能量的東西都可以。最實(shí)用的方法之一是刻意慶祝勝利，無論多么微小。設(shè)立合適的指標(biāo)來追蹤進(jìn)度固然有幫助，但這也關(guān)乎創(chuàng)造可見性和自豪感的時(shí)刻，例如發(fā)送感謝信、表彰貢獻(xiàn)者或在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上匯報(bào)進(jìn)展。

另一種歌唱的方式或許只是提醒人們，這是一段漫長的旅程。這個(gè)問題本不應(yīng)該在今天或本周就能解決。它需要更長的時(shí)間，但這沒關(guān)系。

10. 永遠(yuǎn)不要按鈴 → 即使吃力不討好，也不要放棄

你會(huì)被告知沒人在乎。這太難了。下一個(gè)項(xiàng)目更重要。但真正的治理并非副業(yè)——而是基礎(chǔ)。堅(jiān)持下去。唯一的失敗就是停止嘗試。

在海豹突擊隊(duì)的訓(xùn)練營里，營房中央有一口銅鐘。敲響它意味著你結(jié)束了——這是你自愿退出訓(xùn)練計(jì)劃的方式。不用感到羞恥，也不用大喊大叫。只需走上前去，敲響銅鐘，放下頭盔，一切就結(jié)束了。麥克雷文上將將其描述為一個(gè)簡單卻有力的象征：如果你想退出，你只需要退出。挑戰(zhàn)在于，無論你感到多么疲憊、沮喪或崩潰，都不要敲響銅鐘。

在之前的原則中，我們已經(jīng)談過勇氣和毅力的重要性，但也許我們可以在這里探討一下在數(shù)據(jù)治理中敲響警鐘的對應(yīng)含義。這相當(dāng)于說：“我不干了。” 相當(dāng)于完全放棄努力，認(rèn)為這太難、太慢、太政治化。好吧，你永遠(yuǎn)不能讓這種情況發(fā)生。無論多么艱難，你都必須堅(jiān)持下去。有時(shí)，只需要主動(dòng)不去敲響那該死的警鐘。有時(shí)，這可能意味著改變你的方法，適應(yīng)新的利益相關(guān)者群體，或者重新設(shè)定期望。我見過的最成功的治理領(lǐng)導(dǎo)者不僅堅(jiān)持不懈，而且足智多謀。他們不會(huì)敲響警鐘。他們會(huì)找到另一條前進(jìn)的道路。

現(xiàn)在輪到你了

如果您已經(jīng)讀到這里，您可能就是那些試圖推動(dòng)變革的人之一，并且您知道這有多難。事實(shí)上，每一次數(shù)據(jù)治理之旅都會(huì)遇到疑慮、阻力和疲憊的時(shí)刻。這很正常。重要的是您接下來會(huì)做什么。

所以，請盡可能運(yùn)用這十條原則。你的榜樣可以改變情緒，重塑期望，并推動(dòng)事情繼續(xù)發(fā)展。無需完美，你只需要堅(jiān)持戰(zhàn)斗。數(shù)據(jù)治理并不光鮮亮麗，但它值得你為之付出。