1.迪奧數據泄露事件的嚴重影響

2025年5月12日，奢侈品巨頭路威酩軒（LVMH）旗下核心品牌迪奧（Dior）在中國市場發生嚴重數據泄露事件，引發廣泛關注。

根據報道，自5月12日晚間起，多名迪奧中國區的客戶陸續收到官方發送的警示短信，被告知其個人數據可能已遭泄露，有用戶將其短信內容發布至社交媒體。泄露信息可能包括姓名、性別、手機號碼、電子郵箱地址、郵寄地址、偏好等敏感數據。

據《環球時報》報道，迪奧已聘請網絡安全專家展開調查，并向中國相關監管部門報備，以遏制事態擴大。

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另據《新黃河》披露，初步調查顯示，此次事件源于數據庫未授權訪問，涉及大量高凈值客戶數據，事件波及范圍可能超過預期。

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對迪奧來說，此次事件影響嚴重，主要有三點。

第一是聲譽受損。數據泄露會使消費者對迪奧的信任度降低，品牌形象遭受嚴重影響，負面輿論和社交媒體批評也隨之而來，從而影響企業的市場競爭力和長期盈利能力。

第二是經濟損失。本次事件，迪奧要承擔調查和補救數據泄露事件的費用。同時，客戶流失下降會導致收入減少，投資者信心喪失甚至影響集團股價。攻擊者還可能利用客戶數據進行精準詐騙或出售到暗網，進一步放大損失。

第三是法律合規風險。根據中華人民共和國《個人信息保護法》和《網絡安全法》對數據保護有嚴格要求。因管理不善造成嚴重數據泄露，可能導致監管處罰。

2.事件原因分析

迪奧事件目前看起來，大概率由外部攻擊者發起，根據迪奧披露，事件源于“未經授權的外部人員訪問”，攻擊者可能利用以下方式獲取數據庫信息。

憑據竊取，通過釣魚攻擊或第三方供應商泄露，獲取管理員賬戶，進而執行拖庫操作。

漏洞利用，通過SQL注入、未修補的軟件漏洞（如Apache或數據庫中間件）或弱口令，獲取數據庫訪問權限。

本次事件還暴露出一個問題，即數據庫敏感信息未加密。

迪奧數據庫中的敏感信息（如姓名、手機號碼、消費偏好）可以被利用，說明數據庫信息未加密。未加密的數據庫意味著攻擊者一旦獲取訪問權限，可直接讀取明文數據，而無需額外破解。這暴露出迪奧在數據安全上的重大漏洞。

3.零售企業如何預防類似事件？

近年來零售行業紛紛開展線上業務，數據價值越來越高，成為惡意攻擊者的重要目標，零售行業數據泄露的事件時有耳聞。

如何避免類似事件的發生，零售企業需進行體系化的建設，采取基于安全開發周SDL的安全措施，關鍵措施包括研發評審、代碼掃描、敏感數據加密、滲透測試、安全運營等。

安全開發周期SDL（Security Development Lifecycle），是一種將安全活動融入軟件開發全過程的方法論，旨在從源頭減少安全漏洞，降低軟件系統的安全風險。

SDL 通過在軟件開發的各個階段，包括需求分析、設計、編碼、測試、發布和維護等，引入一系列的安全實踐和措施，使安全成為軟件開發過程的一個有機組成部分，而不是在開發后期才進行安全檢查和修復。

根據SDL，結合新鈦云服的實踐，研發評審、代碼安全掃描、敏感數據加密、滲透測試、安全運營是有效防止數據泄露的手段。

安全設計評審是 SDL 關鍵環節，內容涵蓋安全需求、威脅模型、安全架構與機制評審，檢查其完整性、合理性與合規性。其價值在于提前發現并解決安全問題，降低修復成本，提升系統安全性與合規性，促進團隊協作，增強相關人員安全意識。

代碼安全掃描是利用工具或技術手段，對軟件代碼進行自動化檢查，以發現其中存在的安全漏洞和缺陷。其價值在于能在開發階段早期發現安全問題，降低修復成本。有助于提高代碼質量，增強軟件系統的安全性和穩定性。還能幫助開發團隊遵循安全編碼規范，提升整體安全意識，減少因代碼漏洞導致的安全事件發生概率。

數據加密是指對數據庫敏感字段如手機號碼、郵箱，實施字段級加密。加密方式為通過密鑰高強度加密，只要保護好密鑰，就能保證數據安全，即使發生了數據泄露，也不會造成進一步損失。實際上，之前也有企業發生過數據泄露，因為做了數據加密，即使數據被放到暗網上，也沒有給企業造成損失。

滲透測試是指模擬攻擊者對整改系統進行測試。滲透測試能提前發現并修復潛在安全隱患，避免真實攻擊造成損失。驗證安全防護措施有效性，完善安全體系。助力企業滿足合規要求，規避法律風險；還能增強團隊安全意識與應急響應能力，保障系統和數據的機密性、完整性與可用性。滲透測試一般在業務系統上線時開展，在有重大辦法發布的時候，也應該進行。

安全運營是通過建立和實施一系列流程、技術和人員的協同機制，對信息系統進行持續的監測、分析、響應和優化，以確保其安全性和可靠性的過程。安全運營的價值在于能夠實時發現并快速響應安全威脅，降低安全事件帶來的損失。通過不斷優化安全策略和措施，提升整體安全防護能力。保障業務的連續性，為企業的穩定發展提供有力支撐。