在數字化浪潮的推動下，零售行業正站在變革的風口浪尖。2024年12月13日，華為云在桂林舉辦“共筑智能時代偉大品牌——零售創新峰會2024”，匯聚產業界大咖，共同探討零售企業增長新路徑。

華為質量與流程IT總裁助理、公司質量部部長周智勇在會上發表《一切即一，一即一切 智能企業數字治理實踐分享》主題演講，分享對智能企業數字治理的見解。周智勇指出，隨著企業數字世界的日益復雜，管理數字對象的需求也在不斷增長，如何保障數字世界里這些數字資產的高效、穩定、安全的關鍵，在于對企業智能體的治理。華為正在通過EADM模型，推動數字治理的迭代升級，呼吁各行業共同參與數字世界基礎模型的共享共建，構建企業智能體，高效、穩定、安全的支撐業務的快速進化。

華為質量與流程IT總裁助理、公司質量部部長 周智勇

駕馭復雜，數字化智能化成企業進化新引擎

當前，隨著企業數字資產的不斷增加和數字世界的日益復雜化，如何管理好這些數字對象已經成為企業首要思考的問題。周智勇指出，數字化和智能化不僅成為提升企業競爭力的重要手段，更是推動企業進化的新引擎。為了保障數字資產的高效、穩定和安全，企業必須構建“企業智能體”，通過有效管理企業智能體，提升企業的組織能力，構建和強化自身的品牌競爭力，從而有效應對國內市場的收縮和全球動蕩的外部市場環境。

然而，在構建智能體的過程中，企業面臨三大挑戰：如何管好進化的方向？如何管理進化的代價？如何管控進化變異的風險？會上，周智勇表示，通過過去31年的發展，華為正將數字化和智能化應用于企業發展，以適應市場變化，提升企業面對市場不確定性的能力。例如，通過基于用戶體驗及效率反饋閉環的數字迭代體系，支持研發工具裝備的自研替換，支持業務打造好產品，服務好客戶，贏得市場競爭；通過對新型基礎設施高可用、高效率的增強，支撐業務的高效運作和高質量運營；通過對內攻外盜等風險場景的感知響應和處置，支撐業務的連續性不受數字世界的風險影響。

適應變化，構建智能企業數字治理模型

華為把過去20幾年數字化、智能化的經驗沉淀下來，跟伙伴一起，構建智能企業數字智能白皮書。白皮書詳細闡述了智能體規劃、構建、運行、消費和治理的全流程，旨在為企業提供系統化理論和實踐指導，幫助企業安全、穩定、高效地運轉智能體，確保在智能體演進的每個環節都能進行有效的實時管理。

在智能體治理方面，華為構建了EADM企業智能體基礎數據模型。該模型以數字世界基礎模型為基調，包含數字化IT數據模型和業務模型。未來，華為希望能夠繼續基于企業的數智化實踐，構建出零售等各個行業的數據和業務模型，推動整個業務鏈條高效、實質性地工作，共同以新的商業模式、新的運作方式和新的行業實踐，構建智能化時代偉大品牌。

智能化時代，企業智能體建設不僅是企業穩健運營的基石，更是推動創新和增長的關鍵動力。接下來，華為云將繼續攜手行業伙伴，不斷深化和完善企業數字治理實踐，提升各行業企業的數字治理水平，攜手奮進，聯合共創，共贏未來。