Gartner近日公布了將改變組織數(shù)字化未來的五項技術(shù)，其中包括數(shù)字人類、衛(wèi)星通信、微型環(huán)境物聯(lián)網(wǎng)、安全計算和自主機器人。

Gartner杰出副總裁分析師Nick Jones表示：“所有這五種技術(shù)都是可能具有轉(zhuǎn)型作用的，并且由于其具有廣泛的范圍、有可能引發(fā)新的商業(yè)模式、實現(xiàn)新的商業(yè)模式或者重要的新功能，因此需要組織進行深入的調(diào)查研究。”

“但是，每個人對顛覆性的定義是不同的，因此，從您組織的獨特角度及其潛在影響來評估這些技術(shù)，然后考慮通過單個技術(shù)以及技術(shù)組合實現(xiàn)的新商機。”（見圖1）

圖1：將改變您組織數(shù)字未來的五種技術(shù)

資料來源：Gartner（2023年9月）

1、衛(wèi)星通信

人們對于近地軌道（LEO）衛(wèi)星通信的興趣越來越多的是由空間民主化和商業(yè)化驅(qū)動的，低潛伏期讓LEO成為企業(yè)徹底改變與人和事物溝通的一項重要技術(shù)。

根據(jù)Gartner的說法，LEO將提供具有全球覆蓋的范圍以及足夠延遲的寬帶，以完成各種任務(wù)；直接用于小型物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的衛(wèi)星連接，提供負擔得起的全球覆蓋范圍，而無需涉及SIM，電信提供商和漫游等；語音和數(shù)據(jù)服務(wù)從衛(wèi)星到未修改的4G智能手機，把覆蓋范圍擴展到遠程位置。

Jones表示：“這個行業(yè)仍然處于新生階段，預(yù)計會有出現(xiàn)發(fā)展和進化，因此請盡早采用LEO，因為這是復(fù)雜市場中的一項新興技術(shù)。”

2、微型環(huán)境物聯(lián)網(wǎng)

微型環(huán)境物聯(lián)網(wǎng)可以對任何東西進行標記、跟蹤和感測，而沒有電池供電設(shè)備帶來的復(fù)雜性或者成本，其結(jié)果就是能夠比以前感知更多的信息，了解更多的事物，且方法更多、成本更低。

這將實現(xiàn)新的生態(tài)系統(tǒng)；基于了解對象的位置或者行為的新業(yè)務(wù)模型；具有新行為的智能產(chǎn)品；以及跟蹤和監(jiān)視的成本要低得多。微型環(huán)境物聯(lián)網(wǎng)將為廣泛的業(yè)務(wù)擴展機會，但Gartner建議，在采用前應(yīng)該評估潛在的社會和監(jiān)管問題。

3、安全計算

隨著事物的越來越多，生態(tài)系統(tǒng)訪問越來越多的個人信息，安全計算也變得非常重要。安全計算可以利用數(shù)據(jù)而不會損害隱私。

盡管有很多現(xiàn)有的安全計算原則，但由于成本、技能、績效和可用性的原因，實施安全計算是一件挑戰(zhàn)性的事情。Gartner建議，新興技術(shù)（例如光學(xué)加速器）應(yīng)該作為部署中一個至關(guān)重要的組成部分，以解決上述挑戰(zhàn)。

4、數(shù)字人類

數(shù)字人類是互動的，AI驅(qū)動的表示方式，模仿人類的某些特征如個性、知識和心態(tài)。數(shù)字人類的范圍覆蓋了從物理（例如人形機器人）到虛擬（例如虛擬流行歌星）；從以人類為驅(qū)動（例如，模仿人類的某些方面）到AI為驅(qū)動，也就是各個方面不需要像人類一樣（例如，數(shù)字孿生或者聊天機器人）。

盡管具有潛力，但數(shù)字人類帶來了很多挑戰(zhàn)，包括不道德的應(yīng)用；不當行為；創(chuàng)造偏見和刻板印象；缺乏監(jiān)管；社會反彈的風險；不同的文化態(tài)度，等等。Gartner建議，在采用之前要評估潛在的社會和監(jiān)管問題。

5、自動無人機和機器人

自主系統(tǒng)是可自我管理的物理系統(tǒng)或者軟件系統(tǒng)，執(zhí)行那些展現(xiàn)出自主性、學(xué)習(xí)和代理的任務(wù)（具有個人目的感）。如果對機器人等技術(shù)進行擴展以發(fā)揮其全部潛力的話，學(xué)習(xí)和適應(yīng)自主的系統(tǒng)將是必不可少的。

但是，這其中也存在著很多挑戰(zhàn)，因為它可能并不明顯是機器人或AI系統(tǒng)所學(xué)到的或它可以（或不可以）做的。Gartner建議，可以將這些技術(shù)用于復(fù)雜且快速變化的環(huán)境中，在這些環(huán)境中，早期采用將帶來敏捷性和績效等好處，同時注意通過分析業(yè)務(wù)、法律和道德后果來管理風險。