“你有沒有做過高級(jí)的數(shù)據(jù)分析？”

這個(gè)問題一出，又問劈了很多同學(xué)。

媽耶，平時(shí)都在跑取數(shù)單，啥是高級(jí)的數(shù)據(jù)分析見都沒見過，咋整？今天系統(tǒng)分享一下。

一、通俗解釋，什么算高級(jí)

問一個(gè)簡(jiǎn)單的問題：汽車上如果沒導(dǎo)航，能不能開車？答：絕對(duì)可以。實(shí)際上導(dǎo)航普及也沒幾年時(shí)間。但沒有導(dǎo)航，開車會(huì)異常麻煩：找不到路；錯(cuò)過路口兜一大圈；傻乎乎堵在路上不會(huì)繞……總之開車效率低了很多。

這時(shí)候，只有各種路況牢記于心的老司機(jī)才能又快又準(zhǔn)的抵達(dá)終點(diǎn)——這是人們通常心目中的“高級(jí)司機(jī)”。如果你去采訪他，他一定有很多“高級(jí)開車方法”可以分享。

但是有了導(dǎo)航以后，開車學(xué)習(xí)成本極大降低，以前菜鳥連路都找不到，現(xiàn)在按著導(dǎo)航走，也能大差不差地到達(dá)終點(diǎn)。雖然高級(jí)的司機(jī)肯定還是會(huì)略快一點(diǎn)，但是高級(jí)程度已經(jīng)大大下降了——因?yàn)榻Y(jié)果上的差距拉近了很多。

雖然老司機(jī)們口頭上還是會(huì)有很多復(fù)雜的，難以學(xué)習(xí)的技巧，但是結(jié)果的差距相近，讓人們不再那么迷信他們。反而開始吐槽他們的各種惡習(xí)：加塞、壓實(shí)線、變道不打燈……

所以我們看到，所謂的高級(jí)有兩種理解：

1、業(yè)務(wù)上的高級(jí)：被少數(shù)高人掌握，結(jié)果上又快又準(zhǔn)，口頭炫酷復(fù)雜。

2、技術(shù)上的高級(jí)：能幫助大量菜鳥，結(jié)果上提升效率，操作簡(jiǎn)單輕松。 

那么問題來了：數(shù)據(jù)分析，算是技術(shù)呢？還是業(yè)務(wù)呢？

二、高級(jí)的數(shù)據(jù)分析，需要什么

之所以舉導(dǎo)航的例子，是因?yàn)閿?shù)據(jù)分析和導(dǎo)航非常類似：

所以理論上，最高級(jí)的數(shù)據(jù)分析成果，就應(yīng)該類似導(dǎo)航：

真正高級(jí)的數(shù)據(jù)分析，是體系化作戰(zhàn)，以業(yè)務(wù)流程為保障，以數(shù)據(jù)采集為基礎(chǔ)，以報(bào)表為骨干，以數(shù)據(jù)產(chǎn)品為賣點(diǎn)，兼有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀與模型輔助，是一套簡(jiǎn)單易用的工具體系（如下圖所示）。

但是，如果在面試或者對(duì)外交流的時(shí)候，經(jīng)常有些不懂行的人出來嘀咕：你這個(gè)做得不夠高級(jí)呀。為啥呢？？？

三、為啥不識(shí)貨的人那么多

越高級(jí)的數(shù)據(jù)分析，在菜鳥眼中越簡(jiǎn)單！

因?yàn)槠渲刑嗄_踏實(shí)地干活的部分，完全不夠炫酷、玄幻、高大上嘛！

他們會(huì)不停嚷嚷：

數(shù)據(jù)本來就很大呀！

不就是做個(gè)報(bào)表嗎！

不就是做個(gè)提醒嗎！

你這預(yù)測(cè)也太簡(jiǎn)單了！

能不能我嘴上不說，你自動(dòng)預(yù)測(cè)我心里想什么！ 

你要是試圖給他們解釋：這個(gè)只是看起來簡(jiǎn)單，需要打通n個(gè)系統(tǒng)，做n多埋點(diǎn)，采集n多數(shù)據(jù)，進(jìn)行n次反復(fù)實(shí)驗(yàn)。就像你要跟他解釋導(dǎo)航軟件需要搞衛(wèi)星遙感，街道實(shí)拍，預(yù)計(jì)算路徑一樣——他既聽不懂，也不覺得很高級(jí)。

他們會(huì)繼續(xù)嚷嚷：導(dǎo)航不是很多人都能做嗎，不就是輸入一個(gè)地址嗎，有啥難的。總之，對(duì)他們而言，操作簡(jiǎn)單就是方法簡(jiǎn)單，只要聽懂名字就等于理解過程。他們渴望的是過程聽不懂且效果出人意料地牛逼的玩意。

是滴，菜鳥們需要的不是個(gè)數(shù)據(jù)分析師，而是個(gè)巫師。帶著尖尖帽子，拿著魔杖，穿著灰色長(zhǎng)袍，口中念著：阿瓦達(dá)克拉夫拉！然后變出一堆鈔票來。你不張嘴，他掐指一算，便知施主今日星座運(yùn)勢(shì)——這看起來多高級(jí)！

當(dāng)然，行業(yè)里還是有識(shí)貨的人，但是萬一遇上這種菜雞，還偏愛跟你較真：“你有沒有啥高級(jí)的方法”，該咋對(duì)付呢？

四、如何提升數(shù)據(jù)分析的高級(jí)感

我們拿看似最簡(jiǎn)單的銷售分析舉個(gè)例子。注意，以下方法只適用于面對(duì)不懂行且豪橫的壞人。本質(zhì)上，這種質(zhì)疑來自對(duì)數(shù)據(jù)分析工作的不理解，和對(duì)自身能力的過度自負(fù)。所以想要懟回去，剎掉對(duì)方的銳氣，可以這么干：

第一步：反客為主。

把他想抨擊你的話，主動(dòng)說了。走他的路，讓他無路可走。

第二步：展示神跡。

注意：評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析方法是否高級(jí)，本質(zhì)看效果。所以想說一個(gè)高級(jí)的東西，先講，這么干有什么好處。（如下圖）

第三步：引經(jīng)據(jù)典。

本質(zhì)上菜鳥們喜歡：模型、思維、范式這種巨牛逼的名字，所以起個(gè)牛逼名字。比如：“我用數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了與銷售業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)度高的5個(gè)維度”，直接叫“構(gòu)建銷售五力模型”。是不是逼格一下上來了。類似的：“我按照5個(gè)維度對(duì)銷售進(jìn)行了聚類分析，劃分為5個(gè)群體”直接叫“構(gòu)建分層精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)體系”……絕對(duì)好使！

第四步：繁花似錦。

不要解釋太多操作細(xì)節(jié)，解釋多了，他聽懂了，還嫌棄你不夠“高級(jí)”。類似：“我按照XXX規(guī)則提取銷售名單交給業(yè)務(wù)部進(jìn)行跟進(jìn)，經(jīng)過1個(gè)月檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)65%預(yù)測(cè)正確，30%出現(xiàn)誤差”就太腳踏實(shí)地了。直接叫：“建立賦能系統(tǒng)，進(jìn)行5輪迭代，持續(xù)優(yōu)化模型效能”直接把人看趴下。

差不多幾步下來，對(duì)方或是噴人銳氣喪盡，或是被吹得心滿意足。如果有誠(chéng)意合作的就直接往下聊了。如果是故意找茬的人，也無從下口——因?yàn)樗约阂矝]有高明到哪里去。

那些天天吹高大上方法的人，一碰上數(shù)據(jù)采集，一碰上數(shù)據(jù)清洗，一碰上落地流程，基本都化成灰了。想反抗都反抗不了。

陳老師每次去見類似的好高騖遠(yuǎn)的客戶，都喜歡直接下載他們的APP，或者去他們的門店逛一圈。核心就關(guān)注他們的數(shù)據(jù)采集流程，以及活動(dòng)規(guī)則設(shè)定。

當(dāng)我切換到微信小號(hào)一遍又一遍薅新人羊毛，讓我在銷售/導(dǎo)購(gòu)那里聽到：“先生您隨便填一下這個(gè)就好”，我都會(huì)截圖、錄音記錄。之后再遇到跟我扯各種高級(jí)、智能、神奇方法的時(shí)候，就把這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題甩出來給大家看，然后話題基本都轉(zhuǎn)成：糞坑之上能不能蓋摩天大樓，哈哈哈。效果群拔。

當(dāng)然，作為從業(yè)者，我們還是希望業(yè)內(nèi)浮躁盲目的氣氛少一點(diǎn)，大家多認(rèn)真干活，這也是陳老師努力科普的原因。并且這里有些工作，比如預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)，比如預(yù)測(cè)響應(yīng)率，還是需要用到一定算法，比直接跑報(bào)表有技術(shù)含量。