6 月 3 日消息，根據(jù)國(guó)外科技媒體 borncity 報(bào)道，近期有部分 Win10、Win11 用戶反饋，無(wú)法使用微軟賬號(hào)登錄 Microsoft Store，通過(guò)刪除登錄信息并重置互聯(lián)網(wǎng)選項(xiàng)可能解決這個(gè)問(wèn)題。

德國(guó)用戶 Matthias K. 于本周向該媒體反饋了這個(gè)問(wèn)題，IT之家翻譯反饋部分內(nèi)容如下：

我收到多位客戶的反饋，在 Win10、Win11 設(shè)備上無(wú)法登錄 Microsoft 365、Microsoft Store，到目前為止我們還沒(méi)有找到原因。

borncity 表示通過(guò)運(yùn)行 Microsoft Store 疑難解答應(yīng)用程序，有時(shí)候可以解決這個(gè)問(wèn)題。

Matthias K.目前的解決方案是通過(guò)刪除登錄信息并重置互聯(lián)網(wǎng)選項(xiàng)修復(fù)的，但這并不是微軟官方的問(wèn)題解決方法。

檢查是否安裝了 Microsoft.AAD.BrokerPlugin：

Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin |select Name,PackageFamilyName,InstallLocation,Status|fl

如果沒(méi)有安裝，執(zhí)行以下命令：

Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown - Clear saved credentials: cmdkey /list | ForEach-Object{if($_ -like "Target:"){cmdkey /del:($_ -replace " ","" -replace "Target:","")}}

重置互聯(lián)網(wǎng)選項(xiàng)：

RunDll32.exe InetCpl.cpl,ResetIEtoDefaults

上述命令檢查是否安裝了有問(wèn)題的包，然后再次注冊(cè)包，最后一步重置互聯(lián)網(wǎng)選項(xiàng)。