在數字經濟時代的今天，數據已經成為企業的核心生產要素。面對爆炸式增長的各種類型的數據，如何實現數據的互聯互通，真正挖掘數據價值，成為擺在所有企業面前的主要挑戰。具體到醫療行業，隨著云計算、人工智能、大數據等技術的飛速發展，醫療信息化迎來蓬勃機遇，同時也面臨著更加嚴峻的挑戰。

作為一家深耕醫療行業45年的老牌企業，InterSystems深知數據在各行各業數字化轉型中的重要性，并通過推出新一代數據平臺——InterSystems IRIS數據平臺來實現數據的互聯互通，賦能行業數字化轉型。近期，InterSystems亞太區總經理盧俠亮（Luciano Brustia）圍繞數據的互聯互通、技術產品的最新動態，以及合作伙伴建設、本土化服務等話題，接受了記者的采訪。這也是時隔三年，老盧在疫情后首次回到中國后接受媒體的首場采訪。

創新產品賦能客戶構建高效互聯互通平臺

互聯互通是醫院信息化建設的重要內容。不過，在醫院互聯互通實踐過程中，仍舊存在信息孤島嚴重、互聯不互通、數據流動難等諸多挑戰。

談到中國醫院的互聯互通，盧俠亮認為，中國有強大的政策支持，非常有益于互聯互通的工作環境。為此，中國的醫院應該利用這個很好的時機，推動互聯互通進一步的發展。盧俠亮表示，中國很多大型的醫院都有自己的臨床數據中心（CDR）和數據庫，起點相對比較高，非常有助于推動互聯互通往前邁進。

作為一家創新的數據技術提供商，InterSystems始終致力于為行業提供最前沿的技術，以幫助客戶解決各類互操作性難題。2020年，新版《國家醫療健康信息醫院信息互聯互通標準化成熟度測評方案（2020年版）》發布，在“以評促建”的標準引領下，InterSystems緊隨行業規范，剖析評測標準，憑借多年來深耕醫療信息化領域的豐富經驗和強大的醫療數據平臺，于2021年首創推出專為中國醫療機構打造的InterSystems IRIS醫療版互聯互通套件，充分滿足了醫院快速落地互聯互通標準化成熟度測評涉及到的標準化改造需求。2023年，InterSystems IRIS醫療版互聯互通套件已升級至3.0版，打通了國內互聯互通生態與FHIR生態，以更好的互操作性服務能力提升數據利用價值，提供了更為豐富的校驗和實施工具以及多樣化的最佳實踐用例庫，進一步提升了互聯互通建設中的用戶體驗和價值實現。為持續提升互聯互通建設價值、挖掘數據利用方式和應用創新更添動力。據悉，InterSystems 技術目前已成功助力150余家醫院順利通過醫院互聯互通標準化成熟度評測，其中達到“五級乙等”的近30家。

盧俠亮強調，InterSystems IRIS醫療版是基于InterSystems IRIS數據平臺構建的醫療行業解決方案，除了可以為醫療行業提供數據互聯互通解決方案之外，InterSystems IRIS數據平臺也能夠為諸如物流、金融等不同行業提供多樣化的解決方案，幫助各行各業解決數據互聯互通的難題。

據介紹，作為一個完整的、云優先的數據平臺，InterSystems IRIS消除了實施和集成多種技術的需要，從而減少了代碼開發，減少了系統資源消耗，減少了維護成本，提高了投資回報率。因此，InterSystems IRIS數據平臺為快速開發、部署和執行數據密集型分析應用設定了新的性能水平。對于那些必須以非常高的輸入速率處理傳入數據，同時對傳入數據和大型數據集執行分析的應用程序，InterSystems IRIS還專門進行了優化。

談到InterSystems IRIS醫療版，盧俠亮告訴記者，InterSystems IRIS醫療版的技術和開發采用FHIR標準，包括互聯互通套件開發也采用FHIR標準。在醫療行業中，FHIR已成為全球醫療機構實現高級別互聯互通的重要標準之一，是醫療領域互操作性和應用開發的未來。

作為一個數據平臺，為了確保數據的安全，InterSystems IRIS提供了多項安全技術，包括全數據庫加密功能，即便服務器磁盤被盜走，只要沒有拿到密鑰，也無法訪問磁盤中的數據。InterSystems 中國技術總監喬鵬表示，除了保護靜態數據的安全之外，InterSystems IRIS數據平臺還提供了數據傳輸過程中的數據保護技術，確保在數據傳輸中的數據始終處于加密狀態，讓數據在全生命周期中都能夠得到安全保護。

盧俠亮強調，除了通過加密技術實現數據全生命周期的安全外，我們尊重每個地區的數據保護法規和政策，致力于為客戶提供安全合規的解決方案和服務。

攜手本土合作伙伴賦能國內醫療數字化建設

創立至今，InterSystems一直都將賦能于本土合作伙伴作為自己的首要任務和長期戰略。

在中國市場，InterSystems堅持賦能中國本土科技公司的整體戰略，通過深度合作，助力合作伙伴研發更符合中國本土的產品，如醫療信息化龍頭企業東華醫為、嘉和美康等，都是InterSystem的長期合作伙伴。

除了與醫療行業的科技公司展開深入合作之外，為了便于用戶快速部署InterSystems IRIS數據平臺，InterSystems還與國內的公有云平臺合作，通過云的方式賦能用戶。據盧俠亮介紹，InterSystems與騰訊云緊密合作，實現了一鍵部署InterSystems產品的能力，用戶只需要購買騰訊主機，即可一鍵部署InterSystems IRIS集群,包括后臺調優的全部解決方案。

盧俠亮表示，三年前我們就已經做過了所有的測試，實現了一鍵部署所有功能的能力。目前，InterSystems IRIS已經實現了對國內外主流公有云平臺的全部支持，包括AWS、微軟Azure、谷歌云平臺、騰訊云、私有云、本地、混合、裸機和虛擬機環境，所有的API都無需對您的應用程序進行更改。

在中國開展業務20多年來，InterSystems始終堅持“追求卓越”的承諾，基于中國市場的真實需求，提供先進的技術和本地化解決方案。盧俠亮強調，InterSystems的宗旨就是為客戶提供更具針對性的服務，更好地為客戶解決問題，努力實現“助力客戶成功”目標。

提供24/7無憂客戶支持服務

技術服務支持對于醫療行業尤為重要。

InterSystems不但能夠為客戶提供24/7的技術支持保障，更重要的是支持客戶自定義技術支持的優先級。

客戶服務的優先級是通過客戶上報的問題進行等級評估。盧俠亮表示，如果客戶自認為目前出現的事情非常緊急，已經到了危機（Crisis）的程度，我們將會把它作為危機級別的事件來進行支持。“例如系統宕機為災難級別，這時所有InterSystems的高管都會得到預警通知，大家會無休且即刻處理這個問題，直到問題解決。”盧俠亮說。

據了解，產品的技術升級和維護也是InterSystems售后支持的一個重要部分，InterSystems售后團隊將會為客戶提供產品的技術升級和維護服務。此外，InterSystems會為合作伙伴和客戶提供技術培訓及相應的技術認證服務。據盧俠亮介紹，今年InterSystems還將與北京幾所優秀的大學展開合作，開展實習生培訓工作。

InterSystems重視開發者和技術用戶的培養與成長。除了培訓和教育以外，InterSystems在中國也開展了客戶社區和開發者社區、社群的建立，以方便用戶之間的技術交流。2023年4月，為中國用戶量身定制的“InterSystems中國技術培訓認證”上線，確保用戶可從快速發展的InterSystems技術中獲益，以更好地服務于醫療行業數字化轉型與發展。

“InterSystems將繼續發揮全球化視野，帶來前沿技術與最佳實踐經驗，與中國的實際情況相結合，攜手本土合作伙伴，以高品質的醫療信息化服務賦能行業高質量發展。”采訪最后，盧俠亮如是說。