Gartner預測，到2026年，25%的人將每天至少花一小時在元宇宙中工作、購物、教育、社交或娛樂。

Gartner研究副總裁Marty Resnick表示：“供應商已經在為用戶構建在數字世界中復制生活的方式。”。“從參加虛擬課堂到購買數字土地和建造虛擬家園，這些活動目前都在不同的環境中進行。最終，它們將在一個單一的環境中——元宇宙——進行，并在不同的技術和體驗中實現多個目的地。”

Gartner將元宇宙定義為一個集體虛擬共享空間，由虛擬增強的物理和數字現實融合而成。它是持久的，提供了增強的沉浸式體驗，以及設備獨立性，可以通過任何類型的設備訪問，從平板電腦到頭戴式顯示器。

由于沒有一家供應商將擁有元宇宙，Gartner預計它將擁有一個由數字貨幣和非金融代幣(NFT)支持的虛擬經濟。

對消費者和業務參與產生巨大影響

元宇宙將影響消費者每天互動的每一項業務。這也會影響工作的完成方式。企業將通過虛擬辦公室中的沉浸式工作空間為員工提供更好的參與、協作和聯系。

企業不需要創建自己的基礎設施，因為元宇宙將提供框架。此外，在過去18個月中流行的虛擬活動將提供更多協作和沉浸式的網絡機會和研討會。

Resnick表示：“企業將有能力通過從數字業務轉向元宇宙業務，以前所未有的方式擴展和增強其商業模式。”。“到2026年，世界上30%的組織將擁有面向元宇宙的產品和服務。”

謹慎投資

元宇宙技術的采用還處于起步階段，而且是零散的，Gartner告誡企業不要在特定的元宇宙上進行大量投資。

Resnick表示：“現在知道哪些投資在長期內是可行的還為時過早，但產品經理應該花時間學習、探索和準備元宇宙，以便在競爭中定位自己。”。

事實上，一項最新的Gartner市場調查警告企業要降低短期預期，因為超過三分之一的美國消費者(35%)從未聽說過元宇宙。

調查發現，58%的受訪者聽說過元宇宙，但不知道它的意思，或者認為他們理解元宇宙，但是很難向其他人解釋。只有6%的人認為他們對元宇宙的理解足夠舒服，可以向他人解釋。

Gartner市場營銷部高級主管分析師凱爾·里斯指出，調查結果是一個有益的信號，可以緩和對元宇宙的短期預期，以及它對消費者日常生活的潛在影響。

元宇宙打開了新的機會之門

Rees指出，元意識公司如何開始理解下一代技術，為我們周圍的世界帶來新的產品、服務和體驗，這將是令人興奮的。

“與元宇宙交織在一起的技術，如區塊鏈或數字貨幣項目，需要被強調為對現狀思維的顛覆性。即使是圍繞元宇宙相鄰概念(如人工智能和增強現實)進行適當的業務用例交流，也將在很大程度上揭開日常消費者仍然未知的技術的神秘面紗，”Rees補充道。

在那些至少知道元宇宙的人中，60%的人對此沒有意見，只有18%的人對此感到興奮。與此同時，21%的人表示他們擔心元宇宙可能產生的影響。

Rees說：“對元宇宙感興趣的公司有很多工作要改變消費者的態度。”。“考慮元宇宙是一種奢侈，大多數人目前沒有時間去考慮。要真正擁抱構成一個完整元宇宙的多種技術，讓人們看到過去的人工智能或頭戴式顯示器是至關重要的。普通消費者需要能夠輕松掌握復雜、創新的新機遇和商業模式，否則企業可能會失去興趣。”