美國勞動力的持續短缺正在影響各行業組織，供應鏈是受沖擊最嚴重的行業之一。不斷變化的消費者行為使得新職位的空缺激增，以滿足企業需求。然而，盡管從港口、倉庫到船運公司和物流部門，供應鏈的各個層面都做出了最大努力，但短缺問題依然存在。在此期間，技術如何幫助企業適應這些挑戰，提高效率，并且少花錢多辦事。

解決航運面臨的中斷

與一年前相比，近36%的司機在貨運碼頭經歷了漫長的等待時間，60%的司機表示滯留時間超過2小時。當考慮到從司機那里收取的附加費用，從接貨者收取的退款，以及由于服務小時數(HOS)規定而可能出現更長的延遲時，這些延遲的成本可能會增加。但當像亞馬遜這樣的大公司難以為其倉庫招到足夠多的工作人員時，防止這種延誤變得越來越困難。

隨著各地的倉庫、零售場所和配送中心裝卸貨物的工人減少，確保貨物在預期的時間和地點到達比以往任何時候都更加重要。

啟用主動異常管理以更快地解決問題

即使是最具戰略意義的、深思熟慮的司機的日程安排也會受到道路狀況變化、設備故障、溝通不當等因素的影響。為了防止這些事件造成延誤，從而影響人員不足的倉庫和裝貨碼頭的調度，企業需要能夠通過集中和自動監控每批貨物的潛在問題來確保這些問題得到快速解決。

考慮到僅在去年，托運人就在負擔過重的洛杉磯、長灘和紐約-新澤西港口支付了遠超1.5億美元的不合理的滯留費用和超期費用，確保在裝卸過程中包含有關延誤的警告，對于促進快速溝通和調整，避免這些費用也至關重要。

提供實時可見性以改善溝通

由于交通堵塞、施工、天氣中斷和特殊事件，司機隨時都可能遇到延誤。在這些干擾有機會影響司機的日程安排之前，通過提高對這些干擾的可見性和溝通，就有可能將它們的影響降到最低。

包括地圖交通、天氣監測和考慮這些變化因素的響應式技術，可以幫助接收者為司機的到來做出計劃。通過集中的平臺與所有合作伙伴、司機和供應鏈中涉及的其他人員保持開放的溝通，可以通過快速的響應時間和準確的信息加強關系。

利用移動解決方案消除司機的壓力源

由于司機短缺和保留問題而加劇的一些頂級供應鏈問題包括合規、安全和問責(CSA)、客戶設施的擁堵和延誤、卡車停車和司機疲勞。通過為司機提供移動解決方案，使他們能夠訪問可見性和通信功能，以及通過數字表單提交減少文書工作的能力，企業可以幫助減輕行業中過度勞累的司機的壓力，以保持運輸的順利進行。

防止供應鏈管理團隊的倦怠

隨著供應鏈問題的堆積，以及超過75%的供應鏈工作人員現在在家工作，包括全功能的移動解決方案不僅對司機，對供應鏈管理人員也變得越來越重要。去年，這些職位的離職率上升了28%，其原因是在物流行業壓力最大的幾年中，人們感到精疲力竭，同時也在尋求更高的薪酬。而企業確保擁有支持這些重要員工的工具是至關重要的。

產品的生產、運輸和儲存過程是最具挑戰性的工作之一。然而，在接受調查的高管中，只有38%的人相信他們的公司擁有應對當今供應鏈問題的能力。尋找這些熟練工人越來越具有挑戰性，而隨著高效完成工作的難度的增加，技術可以幫助防止他們精疲力盡。

允許人工處理或耗時任務的自動化

通過電子郵件和電話收集費率數據，將其放入電子表格，找到最佳費率，然后來回發送電子郵件確認信息并預訂發貨，像這樣復雜的人工流程可能需要幾天時間才能完成。而且，這也為多達80%的供應鏈中斷的根本原因留下了人為錯誤巨大的機會。

有了數字平臺和實時市場分析，就有可能將評級過程等耗時的任務自動化，根據歷史和實時數據得出的見解提供參數設置建議。這允許供應鏈經理看到事情是如何變化的，并為他們提供一些更新的選項，而這樣做的權力仍然掌握在他們手中。

集中工作流程以提高效率

當工作人員被迫在不同的平臺和系統之間導航，以管理已經很復雜的供應鏈時，很可能發生兩種情況之一——或者犯錯誤，或者浪費大量時間。通過集中運輸管理，企業可以降低總體成本，并減少在通信、負載跟蹤等方面花費的時間。

使用專門的技術或服務合作伙伴來集中運輸管理是減少供應鏈管理壓力的一種好方法，同時可以建立競爭優勢，為未來幾年的持續增長建立可擴展的基礎。

通過供應鏈的“數字孿生”提高靈活性

很少有商業領域能像供應鏈那樣產生如此多的數據，而這些數據最實際的用途之一就是利用它來創建數字孿生模型。作為使用實時數據創建的供應鏈詳細模擬模型，數字孿生使供應鏈經理能夠運行各咱情景來模擬潛在的問題(例如天氣變化或過境挑戰)并預測這些問題的解決方案。然后，數字孿生可以分析場景的影響，讓團隊優化應急計劃。

這是少數幾個各方認可的問題之一：美國國內的供應鏈已經崩潰，工人短缺是挑戰的根源。550萬個職位空缺比需要的工人還要多，每個人都有自己的理論來解釋為什么制造商、倉庫和供應鏈公司很難招到他們需要的工人。工資不足、缺乏托兒服務以及偏愛遠程工作都是看似合理的原因，而且在某種程度上每一個都可能是正確的。

但無論原因是什么，另一個大家都認同的問題是，員工短缺將是經濟的長期特征。企業需要利用更多的技術，少花錢多辦事變得越來越必要。