人們對 www（萬維網）的體驗并不相同。Web 可訪問性確實變得比以前高度相關。對于有特殊能力或身體殘疾的人來說，訪問網站并不總是沒有問題的。根據目前提交給世界銀行的報告，全球15% 的人口身患殘疾，其中 2% 至 4% 面臨功能障礙。事實上，世界衛生組織目前的研究還提到，有10 億人患有幾種形式的殘疾。簡而言之，Web 可訪問性并不是每個人都應該關注的主要問題。

因此，業務或技術推動者（例如，服務提供商、應用程序開發人員、產品企業等）比以往任何時候都更需要專注于可訪問性測試。這就是 Web 可訪問性的用武之地。Web 可訪問性意味著確保所有能力級別和多種訪問技術的人們都可以交互、理解和享受使用網站的樂趣。有了一個可訪問的網站，沒有人會感到被遺忘。當然，組織在設計網站時需要專注于可訪問性還有其他幾個原因。

WebIM 披露的調查表明，常見的可訪問性問題和錯誤在前 1,000,000 個網站中很常見。因此，確保您的企業的數字資產符合無障礙指南可以幫助殘障人士積極參與現代社會。

為什么要使網站可訪問？

• 為您的利基受眾提供對您的網站、服務和內容的相同訪問權限。
• 揭示您的品牌致力于為您的利基受眾中的每個人提供服務。
• 保護您的公司免受因網站無法訪問而導致的罰款和訴訟。
• 通過在您的利基受眾中服務并進入一個大市場來提升您的業務。

使網站可訪問時要考慮什么？

在訪問您的服務或產品時，需要考慮幾個可訪問性問題：

• 癲癇發作 如光敏性癲癇。
• 視覺障礙 ，例如色盲或低視力。
• 運動或行動問題 ，例如輪椅使用者的擔憂。
• 聽覺障礙，如聽力困難或聽眾問題。
• 認知或學習障礙，如閱讀障礙、計算障礙、書寫障礙和運動障礙。

事實上，理想情況下還必須考慮其他幾個條件，但列出的損傷被認為是使站點可訪問的主要起點。

世界各地的政府機構都出現了合法化，要求有特殊能力的人可以訪問 IT 產品。

以下是各國政府的法律行為——

• 英國（UK）：殘疾歧視法 - 1995
• 美國（美國）：美國殘疾人法案 – 1990
• 愛爾蘭：2005 年殘疾人法案
• 澳大利亞：殘疾歧視法 – 1992

可訪問性統計

要將可訪問性放入框架中，了解有多少用戶群可能會受到 Web 可訪問性問題的影響是有益的。

• 全球 15% 的人口患有某種形式的殘疾。（世界衛生組織）
• 59.6% 的美國殘疾受訪者住在可以上網的家中。（統計）
• 23% 的殘疾人表示他們“從不”上網。（皮尤研究）
• 到 2060 年，沒有。65 歲或以上的老年人預計將翻一番，達到 9800 萬。（APA）

簡而言之，全球約有 20% 的人口有殘疾問題。

• 每 10 人中就有 1 人患有嚴重殘疾。
• 65 歲以上的人中，每 2 人中有 1 人能力下降。

盡管可訪問性訴訟數量不斷增加，但許多企業接受可訪問性策略的速度較慢。今天，據估計，沒有可訪問網站的企業每年會因網站可訪問的競爭對手而損失 69 億美元。

為什么可訪問性對企業更好？

可訪問的做法可能對每個人都更好，并且在您的企業中計算額外的人員可以讓您接觸到大量受人尊敬的客戶。與可訪問性相關的許多好處超出了法律保護，例如這種行為創造的善意以及可以在您的社區中建立的關系。計算每個人不僅僅是正確的事情。整體可訪問性可以被視為最明智的商業決策。

常見的可訪問性問題是什么，您如何解決這些問題？

W3C 提到的 Web 可訪問性指南目前在 WCAG 2.1 版上。萬維網聯盟 (W3C) 創建了 WCAG（Web 內容可訪問性指南），它展示了可訪問性標準的詳細列表。該指南分為四項主要原則：

根據 W3C，可訪問性測試有一定的指導方針， 可根據以下原則分類：

1. 可理解：用戶界面上的內容應該清晰易讀。例如，必須有一個重要的信息，而不僅僅是顏色驅動的指南。

2. 可操作：導航，一直到用戶界面（UI），應該易于操作和訪問。就像鍵盤導航一樣，每個網頁鏈接都必須通過輕松的鍵盤敲擊才可用。

3. 可感知：用戶界面和信息都必須以用戶可以輕松感知的模式呈現和訪問。就像-包括圖像的替代文本

4. 健壯：用戶界面內容應該足夠健壯，以便不同的用戶可以訪問它。例如，Web、桌面和移動設備上的網站 URL 可訪問性。

簡而言之，如果這些原則沒有及時得到滿足，那么有特殊能力的人將無法使用萬維網。

要避免和解決的最常見的可訪問性問題是什么？

讓我們看一下需要解決的最常見的 Web 可訪問性問題。

1. 對比度很差的文字

據說，對比度非常低的文本是幾個網站上注意到的頭號可訪問性問題。網站對比度差，讓用戶很難發現各種元素的邊緣和形狀。但是，在 WebAim 最近的分析中，86.4% 的主頁上都發現了它。因此，網站必須找到一種方法來緩解網頁設計時此類常見的可訪問性問題。Web 內容可訪問性指南 (WCAG) 建議使用1.4.6 對比度（改進）、1.4.3 對比度（最小）以及 1.4.11 非文本對比度。

現在，可以遵循的決議是什么？如 Web Content Accessibility Guidelines Guidelines所述，文本與背景的對比度應為 4.5:1。網頁設計師可以通過在網頁設計階段使用顏色對比度檢查器來輕松防止這種網頁可訪問性問題，以保證所有背景交互元素、顏色以及文本都應該具有完美的顏色對比度。他們可以方便地訪問 WebAIM 的顏色檢查工具，顯示出不受歡迎的效果和合適的對比度。

要檢查整個網站，還可以借助一些令人難以置信的工具或高級 Web 可訪問性測試平臺。通過運行您的網站，您可以創建一份詳細的報告，確定所有對比度差的實例，并檢測背景和文本的對比度不合適的地方。按照這個標準標準，每個殘疾人都可以訪問您網站上的內容。

2.圖像上不適當的替代文字

網頁設計中圖像的替代文本也是許多網站上最常見的問題之一。根據 WebAIM，31.3% 的主頁橫幅缺少替代文本。2006 年和 2013 年之間的其他舊可訪問性研究多次提到這一挫折，表示這是一個尚未消失的已知可訪問性問題。從 Web 可訪問性的角度來看，這是棘手的挑戰之一。常見問題的關鍵是保持替代文本簡短、中肯且具有描述性。因此，有視力障礙的人可以毫不費力地理解和閱讀圖像的全部內容。

軟件開發人員可以通過下面提到的 3 種方式中的任何一種輕松添加替代文本：

• 當在“img”標簽下提到圖像時，添加一個“alt”屬性。
• 在將特定圖像解釋為多樣化元素的內容時，使用“aria-labelby”屬性。
• 在具有不同標簽的背景圖像的情況下，使用“aria-label”屬性也可以很好地發揮作用。

注意 - 如WCAG 2.0 第 1.1.1 節所述，替代文本的要求有一些例外情況。

3.具有各種導航鏈接的網頁

網站上太多的導航鏈接是最常見的可訪問性問題，通常由 QA 專家檢測到。由于有視覺障礙的用戶每次加載新頁面時總是遵循導航。但是如果沒有以正確的形式編碼，屏幕閱讀器就不會注意到導航。此問題的包容性解決方案是將ARIA 角色正確分配給導航 菜單來賦予它們的目的并使它們可導航。此外，您必須確保“跳到主要內容”鏈接可用，以便屏幕閱讀器用戶可以輕松跳過導航。有一些自動化測試平臺可以用來通過模擬真實世界的條件來檢查精確網站的行為。通過在網站上執行可訪問性測試，您可以保證您的網站符合WCAG （Web 內容可訪問性指南）以及其他幾個重要指南，從而確保 Web 上的每個用戶都可以訪問您的網站。

4. 使用正確標題時要遵循的層次結構

具有特殊能力的網站用戶幾乎不會閱讀整個網頁。在一項研究中，發現70% 的網站對殘障人士 (PWD) 不可用。他們使用 AT（輔助技術）來調查和瀏覽網站頁面。例如，屏幕閱讀器是一種輔助技術，視力障礙者經常使用它來訪問網站。大多數殘疾人或屏幕閱讀器用戶使用標題來瀏覽任何網站。因此，必須以邏輯降序方式（H1>H6）管理標題的層次結構，以確保用戶在瀏覽您的網站時沒有問題。

為了解決這樣一個關鍵問題，您必須通過使用 CSS（層疊樣式表）來堅持標題的準確形式和與結構分開的呈現方式。例如-使用<h1>作為頁面標題，避免使用<h1>而不是精確頁面的標題，使用標題來表示和組織你的內容結構，不要跳過標題級別（<h1>到<h3>)，因為屏幕閱讀器用戶將不確定內容是否不存在。

您可以利用一些在線測試工具，在實時情況下直接測試您的網站漏洞并直接執行測試，即真實的瀏覽器和設備。

5. 格式不佳或結構化的表單標簽

當表單輸入字段沒有合適的標簽時，可能會使具有特殊能力的用戶或屏幕閱讀器用戶難以識別控件的用途。輔助技術用戶無法理解您真正想要收集的內容。他們可能很難識別必須將哪種形式的內容輸入到明確的表單域中。因此，網頁設計師必須遵循完美的解決方案。表單中的每個字段都必須具有適當的描述性和定位標簽。使用 <label> 標記將標簽文本與表單字段相關聯可能是一個更好的主意。事實上，W3C 的 WAI（Web Accessibility Initiative）有一篇描述性很棒的文章 關于標記表單字段。您還可以從一開始就直接將可訪問性測試服務外包到 QA 路線圖中 e。頭腦風暴階段，確保標簽可以通過輔助設備輕松操作。

6. 缺乏鍵盤導航和可訪問性

缺乏關鍵字可訪問性也是我們在多個網站上發現的最常見的可訪問性問題之一。視力受損行動不便的網站用戶或訪問者可能會發現使用觸控板或鼠標導航任何網站都非常棘手和困難。實際上，對于他們來說，通過諸如啜飲設備或語音操作命令等輔助技術訪問內容可能非常輕松。解決此問題的更好方法之一是確保您的所有站點都已完全優化，并且站點內容必須符合邏輯順序以適應此類必需品。您可以通過與獨立的可訪問性測試提供商聯系來直接手動測試網站。QA 專家不僅依賴視覺反饋，還會使用屏幕閱讀器進行聽覺導航。

7. 使用非描述性鏈接

在任何內容中加入網頁鏈接時，請使用適當解釋鏈接可以移動到何處的文本。因此，輔助技術可以快速地將屏幕閱讀器導航到特定的頁面鏈接。使用諸如“單擊此處”或“閱讀更多”之類的短語對于殘疾讀者或用戶沒有任何意義。還應避免使用其他幾個非描述性鏈接短語，例如此處、更多、信息、閱讀更多、鏈接到（網絡鏈接目標）等。因此，為了更好地專注于創造非凡的用戶體驗，最好讓您的描述性文本具有相關性、特殊性和排他性。外包測試解決方案可以讓您放心，不會出現此類錯誤。他們每次都會直接在實時小工具和網絡瀏覽器上進行測試。實際上，

8. 嵌入難以找到的文檔

您是否知道可訪問性問題也延伸到任何站點上托管的文檔等元素？PDF 以及其他被視為數字產品的外部文檔（例如 Word 文檔和 PPT）必須可供殘障人士訪問。很少有這樣的程序在程序中內置了可訪問性檢查器來提供幫助。此類問題的最佳解決方案是確保視障網站訪問者永遠不必體驗負面的用戶體驗。最好開始免費掃描您的整個網站，或者進行可訪問性測試可以將用戶體驗放在首位。通過運行自動和手動可訪問性測試，您可以輕松檢查整個網站。

9.忘記手機的意義

你知道今天全球智能手機用戶總數超過60億，預計未來幾年還會進一步沖擊數億嗎？實際上，根據 nScreenMedia 的最新研究，從 2012-2013 年到 2015-2016 年的過去三年中，殘障人士的手機擁有率從 57% 增加到 72%（如表 1所示）。

2016-2027年全球手機用戶數

因此，創建您的網站時必須牢記不同能力的訪問者。在所有接觸點集成可訪問性，并確保應優化網站以滿足此類要求。另外，請嘗試確保您的網站符合嚴格的網絡可訪問性指南。您還可以借助可訪問性測試擴展來應對這一艱巨的挑戰。這樣的擴展可以快速審核和掃描您的整個網站，并按時生成自動化的可訪問性報告；嘗試完全沒有痛苦-您可以免費使用觸手可及的網絡可訪問性測試。

10.為視頻添加字幕和字幕

為視頻剪輯使用字幕也是過去幾年面臨的最常見的可訪問性問題。內容創建者現在明白，省略它們會使您的網站在人群中引人注目（顯然不是以積極的方式）。殘疾人（如聾人）需要某種形式的字幕才能訪問視頻內容。因此，使用語音識別軟件可以幫助設置字幕和字幕，并使內容更易于訪問。這不僅對于患有耳聾的人至關重要，對于可能需要在沒有耳機的公共場所理解視頻內容的人來說也是如此。

簡而言之，公司可以通過兩種方式執行可訪問性測試來輕松解決 Web 可訪問性問題。

1. 手冊

2. 自動化

可訪問性測試對于測試人員來說可能很困難，因為他們不熟悉損傷。最好與有特殊要求的有特殊能力的人一起工作，以了解他們的挑戰。

• 手動方法是使用輔助技術（例如，屏幕閱讀器）。您加載任何網頁，使用屏幕閱讀器并將其朗讀給您并測試您是否可以大致瀏覽它。
• 自動化方法是利用軟件測試整個網頁是否存在明顯的可訪問性問題，例如標簽不準確、缺少替代文本或鍵盤導航執行不佳。

萬維網聯盟 (W3C) 建議混合使用這兩種方法。

手動測試

手動可訪問性測試更適合測試您網站的次要部分，并且經常用于您的關鍵模板和主題以獲得主要覆蓋率。手動測試還使QA 專家能夠確定您的網站是否可根據上下文訪問（即，是否傳達了正確的含義，這是計算機本質上無法做到的）。例如，WCAG（Web 內容可訪問性指南）要求之一是確保您的替代文本（解釋您的站點圖像并由屏幕閱讀器讀出的文本）傳達特定圖像的準確含義。

您的計算機可以告訴您替代文本是否存在。它也可以發布一些關于它是否是 gobbledygook 的聲明，但它不能確定你正在解釋的圖片是綠色蘋果還是紅色蘋果。手動測試有它的位置，但有些事情只是太耗時了。例如，您是否真的希望在智能手機上加載您網站上的每個網頁，以確保它是否可以二維滾動？

自動化測試

自動化可訪問性測試涵蓋整個網站，并采用 WCAG（Web 內容可訪問性指南）中的所有明確標準。也就是說，所有通過或失敗的人。更好的可訪問性測試平臺還將為您提供工作流程，通知您網站的哪些部分必須手動測試。

重要的救援工具

可訪問性測試也很難也很容易。如果您擁有準確的工具、流程和意圖，以確保該軟件可被各種殘障人士或挑戰者訪問，這很容易。如果您僅依靠工具為您提供洞察力而錯過實時訪問者或用戶的廣泛情況，那就很棘手了。為了幫助您實現可訪問性路徑，您可以使用合適的工具。一些廣泛使用和最受歡迎的 工具包括JAWS、 WAVE （— Web a11y 評估工具）和 Accessibility Scanner。

最后的話

在當前這一代，隨著人口結構的巨大變化和在線遷移的持續，數字應用程序和網站的更好發展有可能解決問題并為比以往更多的人提供服務。此外，在設計您的網站時牢記可訪問性還可以幫助您在不讓任何人落后的情況下為您的利基受眾提供內容。盡管如此，它還可以保證您的觀眾在瀏覽您的網站時擁有完美的體驗，無論他們是否有殘疾。

應用程序和網站需要進行測試并符合嚴格的 WCAG 2.0 可訪問性指南，以避免昂貴且具有潛在破壞性的訴訟。然而，開發或設計優先考慮可訪問性并可以增強每個人的體驗的數字服務可能會對品牌對世界的影響和影響產生巨大影響。簡而言之，可訪問性測試（手動和自動測試）可以幫助企業專注于這種潛力并以各種方式從中獲利。提高網絡可訪問性最終可以保證每個人都能平等地訪問數字平臺及其豐富的資源。