AR vs VR？這兩者之間不應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)而是互補(bǔ)的關(guān)系。這兩種技術(shù)都有各自的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該協(xié)同工作以創(chuàng)造新的客戶和業(yè)務(wù)。

人們?cè)谟∠笾型ǔＳ幸粋€(gè)誤區(qū)：AR vs VR，非此即彼。但是，實(shí)際上這兩種技術(shù)并不矛盾——它們是具有相同目標(biāo)的伙伴。AR和VR提供了一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)造一種非常不同和獨(dú)特的客戶體驗(yàn)。

事實(shí)上，這兩種技術(shù)正在形成混合現(xiàn)實(shí)（MR）：物理世界和虛擬世界的融合，創(chuàng)造了真實(shí)和數(shù)字對(duì)象共存并實(shí)時(shí)交互的新環(huán)境。

采用AR和VR技術(shù)讓人興奮有一個(gè)非常明顯的原因。與傳統(tǒng)方法相比，消費(fèi)者和企業(yè)都開(kāi)始要求更好的視覺(jué)體驗(yàn)，因?yàn)樗麄兿肟吹剿|摸它，體驗(yàn)它。

Genesys公司的VR和AR業(yè)務(wù)總監(jiān)Simon Wright表示：“AR和VR的一個(gè)主要應(yīng)用是數(shù)據(jù)可視化，實(shí)際上能夠?qū)⒔y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可視化是非常有影響力的。” 

在消費(fèi)方面，他指出，用戶最終可以在沉浸式定制環(huán)境中在家中體驗(yàn)個(gè)性化廣告。

AR/VR已經(jīng)在落地應(yīng)用

那么，AR/VR時(shí)代何時(shí)開(kāi)始？為一項(xiàng)技術(shù)設(shè)定一個(gè)時(shí)間表是非常危險(xiǎn)的，但在過(guò)去的四五年，關(guān)于VR、AR和MR的想法現(xiàn)在正在付諸實(shí)踐，并且有真實(shí)的商業(yè)和消費(fèi)者用例，例如口袋妖怪Go和工業(yè)4.0。

Wrigh表示，目前數(shù)據(jù)可視化是最重要的，“我們每天每秒都會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，現(xiàn)在可以上傳這些數(shù)據(jù)，并將其作為全新的儀表板在VR或AR中查看。而在未來(lái)的四五年內(nèi)，如果可以加快速度，那將是一個(gè)改變游戲規(guī)則的時(shí)刻。” 

不同行業(yè)也需要采用這些技術(shù)。例如，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是一種很容易采用該技術(shù)的服務(wù)。在這里，工程師可以使用VR和AR將對(duì)象與如何做事的說(shuō)明重疊起來(lái)。一些企業(yè)正在使用智能眼鏡來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，但由于存在視野問(wèn)題，目前還沒(méi)有大規(guī)模使用。輔助現(xiàn)實(shí)可以幫助解決這個(gè)問(wèn)題。

輔助現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用

眾所周知，AR和VR正在徹底改變企業(yè)空間。然而，輔助現(xiàn)實(shí)（Assisted reality）也是一項(xiàng)顛覆現(xiàn)有行業(yè)并開(kāi)辟全新市場(chǎng)的技術(shù)。

與AR和VR相比，輔助現(xiàn)實(shí)可能鮮為人知，但這種技術(shù)允許人們查看其直接視野內(nèi)的信息。與AR和VR不同，輔助現(xiàn)實(shí)不會(huì)改變或潛在地阻擋用戶的視野。事實(shí)上，它不會(huì)改變?nèi)藗兯吹降膬?nèi)容，而是增加了一層額外的信息，無(wú)論是通過(guò)圖表、文本還是視頻，都不會(huì)干擾用戶的周邊視覺(jué)。

許多常見(jiàn)的業(yè)務(wù)用例都在高度依賴一線和現(xiàn)場(chǎng)工作人員的行業(yè)中，比如制造、倉(cāng)儲(chǔ)和醫(yī)療保健。這些行業(yè)越來(lái)越多地采用智能眼鏡等輔助現(xiàn)實(shí)解決方案，以增強(qiáng)員工的能力并簡(jiǎn)化工作流程。

例如，航空工程師對(duì)飛機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，如果工程師遇到困難或需要對(duì)安全關(guān)鍵決策提出意見(jiàn)，那么他們可以使用輔助現(xiàn)實(shí)智能眼鏡等解決方案中包含的遠(yuǎn)程專家功能來(lái)尋求幫助。高質(zhì)量的視頻和音頻意味著他們可以從同事那里獲得提示和指導(dǎo)來(lái)完成工作，并且不會(huì)中斷他們的工作流程。