亞太地區大部分組織都認識到自己的員工需要進行數字技能培訓，但真正設置了此類計劃的組織為數甚少。云和網絡安全是需求最為旺盛的數字技術，如果沒能補上此類技術缺口，雇主就有可能錯失重要的商業利益。

具體而言，AWS委托進行的一項研究表明，到2025年，使用會計和CRM(客戶關系管理)軟件即服務(SaaS)應用等云工具的能力將成為最為需要的數字技能。其次是網絡安全技能，包括開發或部署協議的能力，以及維護組織的數字系統和數據安全的技術。

這項在線調查由咨詢公司AlphaBeta于去年8月進行，來自新加坡、澳大利亞、印度、印度尼西亞、日本、新西蘭和韓國這七個亞太市場的2166名雇主和7193名員工填寫了問卷。雇主包括來自私營企業和公共部門的業務和IT經理，而員工包括在工作中運用數字技能的技術和非技術全職雇員。

調查進一步揭示，技術支持能力、數字營銷技能，以及管理本地到云的遷移的能力，上榜最受歡迎的五大數字技能。到2025年需求旺盛的其他技能還包括人工智能和機器學習、云架構設計、物聯網(IoT)技術和軟件開發。

員工也感受到了數字技能需求，尤其是在全球疫情蔓延推動大批企業進行數字化轉型之際。

約88%的員工表示現在需要更多數字技能來跟上工作變化，86%的員工則指出新冠肺炎疫情加快了所在組織的數字化步伐。

AWS東盟教育和培訓主管Emmanuel Pillai在接受媒體ZDNet視頻采訪時表示，64%的員工認為自己需要在2025年之前接受云相關技能培訓。

大約54%的員工表示需要學習如何維護數字系統安全，而33%的員工認為自己需要學習怎樣將本地設施遷移到云端。另有27%的員工覺得需要具備云架構設計方面的技能才能在事業上更上一層樓。

然而，Pillai指出，雖然97%的公司認識到需要對員工進行數字技能培訓，但實際上只有29%的公司制定了此類計劃。

事實上，三分之二的員工表示，并不確信自己掌握數字技能的速度能夠滿足未來的職業要求。最為缺乏信心的人群是55歲及以上的員工，其中83%對此毫無信心;而在40至55歲之間的員工則有75%抱有相同想法;40歲及以下的員工中有同樣的感覺的占60%。

總體而言，在獲取保持競爭力所需的數字技能方面，93%的組織和員工面臨障礙，其中時間和意識被認為是最大的挑戰。

約72%的受訪者表示對現有培訓課程了解有限是阻礙之一，而66%的受訪者則認為障礙存在于對所需數字技能的認識有限。另有65%指向了高額的培訓費用。

在員工中，71%的受訪者提到沒有時間接受培訓是需要克服的一個障礙，而64%的受訪者指出缺乏高質量的培訓也是獲取數字技能的障礙之一。

企業應著眼于技能投資的長期效益

Access Partnership旗下AlphaBeta亞太區總監Genevieve Lim指出，亞太地區的組織應該著眼于數字技能培訓的長期效益，而不應認為這是在增加成本。

她向媒體透露，確實投入數字技能培訓的組織中，88%都獲得了更高的員工生產力。另有83%報告稱員工保留率有所提升，而82%則見證了收入增加。

Lim表示，80%的員工指出，學習新的數字技能可以提高工作滿意度;公司可以從這些調查結果中汲取如何在全球大規模辭職潮中留住人才的洞見。

她說，如果不加以解決，云技能方面的缺口也意味著組織將錯過此類技術帶來的好處。

例如，如果缺乏幫助開發新產品并將其推向市場的人才，組織就得花費更長的時間進行創新。此外，他們也不會獲得數字技術和云技術可以帶來的成本效益和生產力提升。

這項調查研究估計，明年，這七個亞太市場將有8600萬員工接受數字技能培訓，跟上技術變革的步伐。此人數占亞太地區總勞動力的14%。

Pillai表示，隨著亞太企業紛紛踏上云采用之旅，處于從剛著手遷移到在云原生環境中運營的不同階段，AWS希望能夠通過250多個托管云服務為這些企業提供覆蓋各個階段的支持。

他補充道，云供應商不僅提供針對安全的培訓和認證，還確保其所有培訓計劃都“納入”了安全。企業需要了解如何保護和構建安全的應用，與云供應商共同承擔保護云系統和數據的責任。

他指出，這么做可以進一步減少以后彌補技能缺口的需要。例如，某家AWS客戶能夠將其產品上市時間縮短15%到25%，技術因為其工程師接受了培訓，能夠在開發應用的時候考慮到設計安全。

Pillai表示，這意味著他們不必花費太多時間調試和修復錯誤，從而能夠更加快速遞推出應用。