您是否知道，95%的企業(yè)表示管理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對(duì)他們的業(yè)務(wù)來(lái)說是個(gè)問題？ 不幸的是，我們今天生成的所有數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)化的。因此，分析數(shù)據(jù)既困難又昂貴，這解釋了為什么它是大多數(shù)公司的主要問題。

如今，公司已廣泛接受使用大數(shù)據(jù)分析來(lái)簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)和改進(jìn)流程。根據(jù)彭博商業(yè)周刊研究服務(wù)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)近 97% 的受訪者表示他們的公司已采用大數(shù)據(jù)分析。到2023年，大數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)將達(dá)到1030億美元。大數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)究竟有哪些好處呢？那么，讓我們開始吧！

數(shù)據(jù)分析是推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的有效方式

數(shù)據(jù)分析可以告訴您業(yè)務(wù)的健康狀況，以便您對(duì)業(yè)務(wù)中發(fā)生的事情以及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)必須做的事情有一個(gè)全面的了解。因此，它有助于提高公司的效率和生產(chǎn)力，還可以幫助預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)。讓我們重點(diǎn)介紹數(shù)據(jù)分析可以幫助業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的各種方式。

1、 大數(shù)據(jù)幫助您設(shè)定切合實(shí)際的目標(biāo)

通過數(shù)據(jù)分析，您將能夠從歷史趨勢(shì)和過去的活動(dòng)中收集數(shù)據(jù)，您可以從一開始就清楚地了解您的目標(biāo)應(yīng)該是什么，并且可以是正確的，它確保您不會(huì)作出錯(cuò)誤的決定。當(dāng)某些目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，數(shù)據(jù)分析將向您展示無(wú)法實(shí)現(xiàn)的原因。

2、大數(shù)據(jù)分析提高客戶留存率

客戶是任何企業(yè)所依賴的最重要的資產(chǎn)。如果沒有建立強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)，任何公司都無(wú)法宣稱成功。然而，即使擁有龐大的客戶群，企業(yè)也不能忽視激烈的競(jìng)爭(zhēng)。大數(shù)據(jù)的使用使企業(yè)能夠觀察各種與客戶相關(guān)的模式和趨勢(shì)，觀察客戶行為對(duì)于觸發(fā)忠誠(chéng)度至關(guān)重要，從理論上講，公司收集的客戶數(shù)據(jù)越多，企業(yè)能夠識(shí)別的方式和趨勢(shì)就越多。

3、提高服務(wù)水平

數(shù)據(jù)分析可以讓企業(yè)預(yù)測(cè)他們滿足客戶需求的能力。用戶經(jīng)常要求當(dāng)日送達(dá)，大數(shù)據(jù)分析通過了解每個(gè)城市里的每個(gè)供應(yīng)商的交通模式和平均送達(dá)時(shí)間，有助于確定哪些供應(yīng)商最有可能成功完成按地點(diǎn)下達(dá)的訂單，哪些供應(yīng)商的送達(dá)時(shí)間有待提升。

4、大數(shù)據(jù)分析有助于決策

雖然決策者的直覺和經(jīng)驗(yàn)很有價(jià)值，但企業(yè)必須依賴數(shù)據(jù)去做決策。如果沒有數(shù)據(jù)分析，您將無(wú)法對(duì)定價(jià)策略、庫(kù)存管理和其他業(yè)務(wù)因素做出合理的決策。即使在招聘人員方面，數(shù)據(jù)分析也可以幫助您評(píng)估要雇用多少人以及如何部署他們。

5、提高銷售額

數(shù)據(jù)分析在增加業(yè)務(wù)收入方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。一項(xiàng)研究表明，采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷策略的公司可以把收入成功增加20%，并把成本降低30%。數(shù)據(jù)分析對(duì)于監(jiān)控電子商務(wù)活動(dòng)與廣告活動(dòng)非常有用，它可以使您衡量它們的性能和有效性，從而更容易看到哪些有效，哪些無(wú)效。您可以停止沒有帶來(lái)結(jié)果的廣告系列，或者找出究竟是哪些關(guān)鍵字帶來(lái)了流量，并把資源投入到更好的廣告系列中。

6、降低成本

無(wú)論企業(yè)的規(guī)模有多大，成本都是任何企業(yè)的重要因素之一。大數(shù)據(jù)分析可以幫助您確定正確的策略，以便您可以在正確的時(shí)間投入合適的勞動(dòng)力、設(shè)備等資源。這最大限度地降低了成本開銷的風(fēng)險(xiǎn)，并在數(shù)據(jù)分析的幫助下更好地利用資源以獲取最高的投資回報(bào)率。

7、有助于確定理想的客戶畫像

通過數(shù)據(jù)分析可以確定您心目中理想的客戶畫像，您現(xiàn)有的客戶群和社交媒體數(shù)據(jù)是寶貴的信息來(lái)源。您也可以研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的受眾，還有一些公開可用的數(shù)據(jù)可能會(huì)有所幫助。通過使用數(shù)據(jù)來(lái)分析您的受眾，您將獲得豐富且實(shí)用的信息。許多工具使客戶畫像的構(gòu)建變得更加容易，例如Smartbi智分析就是其中的一個(gè)，可以輕松制作出購(gòu)物籃分析、RFM分析、ABC分析、波士頓矩陣等多種客戶畫像的的模型。

結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)的使用在許多方面都有幫助，它可以幫助您做出更快的決策，吸引您的客戶以獲得更好的投資回報(bào)率。