由于發生新冠疫情，全球各地的IT領導者在兩年來被迫開展遠程工作。許多人認為這是一個臨時性舉措。他們如今看到了其本質：工作的未來方向。

根據Citrix Systems公司和Pulse公司聯合進行的一項調查，北美地區、歐洲、中東和非洲和亞太地區的400名IT和安全領導者表示，他們都采用了混合工作模式，并將其列為企業的首要工作。

Citrix公司首席信息官Meerah Rajavel說，“2020年，IT團隊專注于在巨大的遠程工作壓力測試中生存。而在2021年，他們徹底改革了基礎設施和戰略，以適應這種新模式。到2022年，他們將制定靈活的技術戰略和工作場所政策，以明確未來的工作。”

提供支持

很多商業領袖曾經對開展遠程工作的想法感到無奈，因為他們認為員工無法在企業辦公室之外更好地完成工作，現在他們看到了遠程工作在員工生產力和體驗方面可以帶來的好處。他們呼吁IT團隊提供技術支持，正如調查表明的那樣。

當被問及未來五年的五大優先事項時，受訪者表示：

• 實現分布式協作。
• 確保始終可用。
• 賦予個人專注力。
• 提供從設備到設備、從位置到位置的一致、類似消費者的體驗。
• 自動化工作。

跨越障礙

但他們在執行方面將面臨一些挑戰。當被要求確定推動數字化轉型的最大障礙時，Citrix公司的調查參與者指出一些企業：

• 缺乏了解整個企業的需求以有效地優先投資(41%)。
• 笨重、復雜的基礎設施(34%)。
• 缺乏對云計算的投資(24%) 。

安全也是一個問題。當被問及他們認為遠程工作和混合工作帶來的最大風險是什么時，受訪者指出：

• 勒索軟件攻擊(41%)。
• 內部威脅(18%)。
• API/軟件泄露和漏洞(16%)。
• 網絡釣魚和與云相關的攻擊(15%)。

而且，他們的團隊已經竭盡全力保障安全，受訪者表示：

• 70%的人表示工作時間更長。
• 50%的人表示正在經歷生產力下降。
• 49%的人表示對自己的工作不太滿意。
• 24%的人表示未參與。

向前推進

接受調查的IT領導者計劃如何克服這些挑戰?可以通過以下七個關鍵事項來克服：

• 縮小網絡安全差距(32%)。
• 通過網絡安全投資管理數字加速的步伐(29%) 。
• 零信任網絡訪問(14%)。
• 供應商整合/簡化(13%)。
• 安全人工智能和自動化(7%)。
• SaaS和Web應用程序的應用程序/API保護和/或瀏覽器隔離(3%) 。
• 加速到SASE(2%)

Rajavel說：“在這個前所未有的動蕩時期，企業需要確保一支在辦公室工作和遠程工作的員工隊伍，確保提供公平的合作環境，IT團隊再也無法承受過去在分布式協作和安全性之間做出妥協的代價。與其相反，他們必須實施解決方案和戰略，幫助平衡這些看似沖突的優先事項，并制定一條新路線，讓他們能夠實現靈活工作的未來。”