根據(jù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)安聯(lián)公司日前發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)晴雨表，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)成為2022年全球企業(yè)最擔(dān)心的問題。由于新冠疫情、數(shù)據(jù)泄露或重大IT中斷的威脅，使企業(yè)更擔(dān)心業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈中斷、自然災(zāi)害或疫情大流行，這些不利因素在過去一年中對(duì)企業(yè)運(yùn)營影響很大。

在安聯(lián)公司的調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)安全事件第二次位居榜首(44%的受訪者認(rèn)為至關(guān)重要)。業(yè)務(wù)中斷緊隨其后，名列第二(42%);自然災(zāi)害排名第三(25%)，高于2021年的第6位。氣候變化從第9位上升至第6位(17%)，創(chuàng)下歷史新高，而疫情大流行則降至第4位(22%)。

這項(xiàng)調(diào)查匯集了來自全球89個(gè)國家和地區(qū)的2650名專家的觀點(diǎn)，這些專家包括首席執(zhí)行官、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)專家。

AGCS公司首席執(zhí)行官Joachim Mueller總結(jié)說，“業(yè)務(wù)中斷可能仍是2022年的主要潛在風(fēng)險(xiǎn)主題。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，最主要的擔(dān)憂是由于各種項(xiàng)目無法正常生產(chǎn)或提供服務(wù)。由于各種觸發(fā)因素，2021年遭到了前所未有的破壞。例如，嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)攻擊、許多與氣候變化相關(guān)的天氣事件對(duì)供應(yīng)鏈的影響，以及與疫情相關(guān)的制造問題和運(yùn)輸瓶頸造成了嚴(yán)重破壞。盡管不能排除與新冠疫情相關(guān)的進(jìn)一步破壞，但2022年將逐步緩解這種情況。培養(yǎng)抵御導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的多種原因的能力正日益成為企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)?！?/p>

在美國，業(yè)務(wù)中斷是商業(yè)領(lǐng)域關(guān)注的首要問題，其次是網(wǎng)絡(luò)事件(37%)和自然災(zāi)害(35%)。

勒索軟件引發(fā)網(wǎng)絡(luò)擔(dān)憂，同時(shí)對(duì)商業(yè)智能漏洞的認(rèn)識(shí)不斷提高

在大多數(shù)接受調(diào)查的國家和地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)攻擊事件被列為最主要的風(fēng)險(xiǎn)。其主要驅(qū)動(dòng)因素是勒索軟件攻擊最近的激增，57%的受訪者認(rèn)為這是未來一年的最大的網(wǎng)絡(luò)威脅。最近的網(wǎng)絡(luò)攻擊趨勢(shì)令人擔(dān)憂，例如將系統(tǒng)加密與數(shù)據(jù)泄露相結(jié)合的“雙重勒索”策略;利用可能影響數(shù)千家公司(例如Log4J、Kaseya)或針對(duì)物理關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施(Colonial燃油管道遭遇攻擊)的軟件漏洞。

網(wǎng)絡(luò)安全也被列為企業(yè)需要關(guān)注的環(huán)境、社會(huì)和治理(ESG)問題，受訪者表示需要建立彈性，并為未來的中斷做好預(yù)防準(zhǔn)備，否則將面臨來自監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資者和其他利益相關(guān)者的指責(zé)和懲罰等日益嚴(yán)重的后果。

AGCS公司全球網(wǎng)絡(luò)主管Scott Sayce解釋冰，“對(duì)于網(wǎng)絡(luò)犯罪分子來說，勒索軟件已經(jīng)成為一項(xiàng)大生意，他們正在改進(jìn)策略，降低進(jìn)入門檻，只需很少訂閱費(fèi)和很少的技術(shù)知識(shí)就可以實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊。網(wǎng)絡(luò)犯罪的商業(yè)化使得大規(guī)模利用漏洞變得更加容易。我們將看到更多針對(duì)技術(shù)供應(yīng)鏈和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的攻擊。”

業(yè)務(wù)中斷是第二大令人擔(dān)憂的風(fēng)險(xiǎn)。在以廣泛中斷為標(biāo)志的2021年，現(xiàn)代供應(yīng)鏈和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的脆弱程度比以往任何時(shí)候都更加明顯。根據(jù)調(diào)查，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的最主要原因是網(wǎng)絡(luò)事件，這反映了勒索軟件攻擊的增加，以及企業(yè)對(duì)數(shù)字化的日益依賴和轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作的影響。在受訪者看來，自然災(zāi)害和流行病是業(yè)務(wù)中斷的另外兩個(gè)重要觸發(fā)因素。

在過去一年，隨著新冠疫情的爆發(fā)導(dǎo)致全球大量工廠關(guān)閉，并導(dǎo)致集裝箱運(yùn)輸港口的擁堵程度達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄水平，封鎖后的需求激增與生產(chǎn)和物流中斷相結(jié)合。與新冠疫情相關(guān)的延誤加劇了其他供應(yīng)鏈問題，例如蘇伊士運(yùn)河堵塞或日本和德克薩斯州的芯片工廠由于天氣原因和火災(zāi)關(guān)閉之后導(dǎo)致全球半導(dǎo)體短缺。

AGCS公司房地產(chǎn)行業(yè)主管、技術(shù)、媒體和電信業(yè)務(wù)主管Philip Beblo表示，“這場(chǎng)疫情暴露了現(xiàn)代供應(yīng)鏈的依賴程度，以及多個(gè)不相關(guān)的事件如何聚集在一起造成廣泛的破壞。這是第一次在全球范圍內(nèi)對(duì)供應(yīng)鏈的彈性進(jìn)行了測(cè)試?！?/p>

根據(jù)貿(mào)易信貸保險(xiǎn)商Euler Herme公司最近發(fā)布的一份全球貿(mào)易報(bào)告，新冠疫情可能會(huì)在2022年下半年導(dǎo)致供應(yīng)鏈嚴(yán)重中斷，盡管全球供需和集裝箱運(yùn)輸能力的不匹配最終將會(huì)緩解，并假設(shè)沒有其他意外。

業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)正在成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略問題。AGCS公司財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)咨詢業(yè)務(wù)的全球主管Maarten vander Zwaag說，“高層管理人員越來越愿意為供應(yīng)鏈帶來更高的透明度，很多企業(yè)投資工具并積極處理數(shù)據(jù)，以更好地了解風(fēng)險(xiǎn)并為業(yè)務(wù)連續(xù)性創(chuàng)建庫存、冗余和應(yīng)急計(jì)劃?！?/p>

新冠疫情準(zhǔn)備工作有所改善，企業(yè)需要未雨綢繆

新冠疫情的爆發(fā)仍然是企業(yè)的主要擔(dān)憂，但從第二位下降到第四位(盡管該調(diào)查早于奧密克戎的出現(xiàn))。盡管疫情危機(jī)繼續(xù)給許多行業(yè)的經(jīng)濟(jì)前景蒙上陰影，但令人鼓舞的是，企業(yè)確實(shí)覺得自己適應(yīng)得很好。大多數(shù)受訪者(80%)認(rèn)為他們已為未來的事件做好了充分準(zhǔn)備。改善業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是企業(yè)為使其更具彈性而采取的主要行動(dòng)。

自然災(zāi)害和氣候變化分別上升到第三和第六位，這兩個(gè)上升趨勢(shì)密切相關(guān)。近年來，由于全球變暖，天氣事件的頻率和嚴(yán)重程度正在增加。2021年，全球保險(xiǎn)損失遠(yuǎn)超1000億美元，是有記錄以來第四高的年份。美國的艾達(dá)颶風(fēng)可能是損失更慘重的災(zāi)難事件，但超過一半的損失來自所謂的次生災(zāi)害，例如洪水、大雨、雷暴、龍卷風(fēng)甚至冬季嚴(yán)寒，這些災(zāi)害通常是局部發(fā)生的但代價(jià)越來越高的自然災(zāi)害事件。例如德克薩斯州的烏里冬季風(fēng)暴、在德國和比荷盧三國引發(fā)災(zāi)難性洪水的低壓天氣。以及加拿大和加利福尼亞的熱浪和叢林火災(zāi)。

受訪者最擔(dān)心與氣候變化相關(guān)的天氣事件會(huì)對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)造成損害(57%)，其次是商業(yè)智能和供應(yīng)鏈影響(41%)。然而，他們也擔(dān)心管理其業(yè)務(wù)向低碳經(jīng)濟(jì)的過渡(36%)、滿足復(fù)雜的監(jiān)管和報(bào)告要求，以及避免因未充分采取行動(dòng)應(yīng)對(duì)氣候變化而產(chǎn)生的潛在訴訟風(fēng)險(xiǎn)(34%)。

安聯(lián)公司首席可持續(xù)發(fā)展官Line Hestvik表示，“在過去一年，企業(yè)應(yīng)對(duì)氣候變化的壓力顯著增加，越來越關(guān)注凈零貢獻(xiàn)。企業(yè)在運(yùn)營中減少溫室氣體排放或探索氣候友好型技術(shù)和可持續(xù)產(chǎn)品的商機(jī)是一個(gè)明顯的趨勢(shì)。在未來幾年，許多企業(yè)決策者將更加密切地關(guān)注氣候風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其價(jià)值鏈的影響，并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。許多企業(yè)正在圍繞緩解氣候風(fēng)險(xiǎn)增加專門的能力，將風(fēng)險(xiǎn)管理和可持續(xù)發(fā)展專家聚集在一起。”

企業(yè)還必須未雨綢繆，以抵御颶風(fēng)或洪水等極端事件。Van der Zwaag說，“以前百年一遇的事件很可能在未來更頻繁地發(fā)生，也可能在過去被認(rèn)為是安全的地區(qū)發(fā)生。建筑物和業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃都需要變得更加穩(wěn)健?！?/p>

其他風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)

• 熟練勞動(dòng)力短缺(13%)在排名前十的風(fēng)險(xiǎn)中排名第9。吸引和留住員工從未像現(xiàn)在這樣具有挑戰(zhàn)性。受訪者將其列為工程、建筑、房地產(chǎn)、公共服務(wù)和醫(yī)療保健行業(yè)的排名前五的風(fēng)險(xiǎn)，而這是交通運(yùn)輸行業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)。
• 立法和法規(guī)的變化仍然排在第五位(19%)。2022年針對(duì)企業(yè)的重要監(jiān)管舉措包括針對(duì)大型科技公司的反競(jìng)爭舉措，以及歐盟分類計(jì)劃的可持續(xù)性發(fā)展舉措。
• 火災(zāi)和爆炸(17%)是企業(yè)的長期風(fēng)險(xiǎn)，在去年的調(diào)查中排名第7，而市場(chǎng)發(fā)展(15%)從去年的第4下降到第8位，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展(11%)從第8下降到第10位。