“花錢買不來，市場換不到”，在經濟全球化深入發展的今天，是什么處于如此尷尬的境地?答案是——關鍵核心技術。

　　2018年以來，因為眾所周知的一系列封鎖、禁運等“卡脖子”事件，對中國的科技產業生態良性發展提出了嚴峻考驗。

　　如何跳出受制于人的局面?核心技術走出一條自主可控之路是最優解也是必然，于是，信創產業在這一時代背景下走向臺前，為大眾所熟知。

　　構建信創體系，服務是關鍵

　　信創產業，即信息技術應用創新產業，旨在實現信息技術領域的自主創新與可控。從產業鏈角度來看，其包含從IT底層的基礎軟硬件到上層應用軟件全產業鏈體系，主要由基礎硬件、基礎軟件、應用軟件、信息安全4部分構成，其中芯片、整機、操作系統、數據庫、中間件是重要的產業鏈環節。

　　中亦科技高級副總裁黃遠邦

　　事實上，從“去IOE”被提出開始，國內企業便加速了核心器件的自主創新之路。多年積累，信創產業已初步形成體系化、生態化發展態勢，不少產品和核心技術已經從“基本可用”向“好用易用”大跨步邁進，甚至在某些領域實現領先。

　　不過整體看來，要實現信創架構的完全替換并不是短期可以完成的，“IOE+信創”雙軌并行將會持續很長一段時間。

　　在此背景下，對于企業用戶而言，如何確保IT架構的可持續運行和演進則變得尤為重要。這時，IT服務能力是否能跟得上就成了關鍵問題。

　　信創服務應運而生

　　為什么強調服務能力?實際上，在美國商務部將部分中國企業列入“實體清單”的案例事件中，企業購買的國外軟硬件原廠服務“一夜之間”撤走時有發生。產品還在用，服務中斷，意味著技術支持、應急故障處理等一系列影響系統穩定運行的風險將隨時發生。

　　這讓中國的企業更加意識到要替換的不僅僅是產品，還包括服務。于是，“信創服務”概念在此背景下產生。

　　什么是信創服務?在北京中亦安圖科技股份有限公司高級副總裁黃遠邦看來，信創服務是在IOE架構中首先實現服務的自主可控，在無法完全實現信創架構的情況下，減少對原廠服務的依賴，形成“原廠設備+信創服務”的過渡性方案，保障現有架構穩定，為信創架構成熟爭取時間。

　　當前，IT技術已經成為各行各業業務發展的重要支撐，企業對信息化系統的依賴程度越來越高，IT基礎架構的安全、穩定、高效運行是保證企業業務系統正常運行的必要前提，而IT運行維護服務則是保障IT基礎架構正常運行的前提。

　　這些服務包括硬件運行維護、操作系統運行維護和各類軟件運行維護服務等，例如設計咨詢、架構優化、健康檢查、性能優化、故障處理、數據遷移、版本升級、安全加固等。

　　根據艾瑞咨詢市場研究報告，中國IT數據中心運維服務市場規模從2012年的835.8億元，增長到2020年的2744.7億元，呈現快速上升的態勢，IT運行維護服務的重要性不言而喻。其中，第三方運維服務占比從2012年的38%，增長到2020年的51.2%，第三方運維綜合服務能力的市場競爭優勢更為凸顯。

　　IT服務如何選?不看廣告看療效

　　IT服務行業的快速發展既是信息化建設的重要體現，也為信息化建設提供了堅實基礎。

　　在整個服務市場中，原廠服務+第三方運維服務構成了IT服務的總盤子，以北京中亦安圖科技股份有限公司(以下簡稱“中亦科技”)為代表的第三方運維服務成為眾多企業的重要選擇，并且吸引力越來越大。

　　為什么企業選擇第三方運維服務而非直接向原廠采購服務?“不看廣告看療效”。

　　按照黃遠邦的話說，第三方運維服務商具有全面的異構平臺運維能力，能夠為企業提供多品牌、跨平臺的一站式綜合服務，并且專業性越來越強。

　　的確在今天，由各種類型、品牌的服務器、存儲設備、網絡設備、數據庫和中間件等組成的企業IT基礎架構中，軟硬件產品多樣化、品牌復合化的特征越來越明顯，異構化IT基礎架構下的綜合服務能力是第三方運維服務商的優勢。艾瑞咨詢的數據報告中，第三方運維服務占比的不斷提升也印證了這一結論。

　　中亦科技：以信創服務助力構建信創體系

　　第三方運維服務商的崛起為信創服務打下基礎。當然，信創服務支撐信創重構，并且完全替換原廠服務不是那么簡單的事情。

　　黃遠邦指出，信創服務應具備四大能力：1、熟悉國內各行業客戶IT基礎架構場景;2、具備軟硬件整體一體化服務能力;3、具備豐富的異化架構運維服務經驗;4、具備媲美原廠的技術實力和規模。

　　作為業內首次提出“信創服務”的公司，自2005年成立以來，中亦科技積累了深厚的技術實力與豐富的技術服務經驗。“具有IT基礎架構層全覆蓋的綜合服務能力，能夠為客戶提供多品牌、跨平臺的一站式綜合服務，中亦科技已經具備了完全替代以‘IOE’為代表的國外IT基礎架構運維服務的能力。”黃遠邦說。

　　能做到這一點的重要原因在于，中亦科技建立了一支高水平、專業化、經驗豐富、技能結構合理的IT運行維護服務人才隊伍，“是在超大型的數據中心被客戶歷練過、認可過的技術專家。”

　　以中亦科技服務的金融業為例，其深度參與了中國銀行、農業銀行、建設銀行以及交通銀行等國有大型商業銀行總行級數據中心的IT架構建設及運行維護服務。黃遠邦指出，“我們已經深入參與了多家國有大型銀行總行的IT運維服務，并且，資產排名前十的城商行、農商行，選擇中亦科技的客戶占比均超過了70%。”

　　眾所周知，金融業對信息系統的穩定性、可用性、數據安全性要求尤為嚴格，這側面證明了中亦科技在IT運行服務中建立的技術實力和競爭優勢。

　　如今，中亦科技正在將這種優勢不斷放大，保障企業IT基礎架構安全、穩定、高效運行，并通過自主研發的智能運維產品，以廣范圍覆蓋的服務體系，為企業提供從架構搭建到運行維護的全流程服務，以信創服務為信創體系建設提供有力支撐。