當前，受疫情的影響，互聯網醫療在快速發展，互聯網醫院建設的腳步也正在逐步加快。與此同時，國家發布的相關政策中也明確表示，要推動新一代信息技術與醫療服務深度融合，大力發展遠程醫療和互聯網診療，建設智慧醫院。

互聯網醫院的建設需要核心業務、運營管理與先進技術相結合支撐，從而打造高效能、差異化的互聯網醫院。然而，在此過程中如何保障業務上線更高效、用戶體驗更好、以及在提供醫療服務的前提下確保信息安全，成為互聯網醫院建設面臨的重要挑戰。 

近日，銳捷網絡針對互聯網診療這一使用場景，發布了互聯網醫院云桌面解決方案。幫助用戶實現桌面終端內外網一體化、提升醫護人員服務效率，簡化終端管理流程，并實現云端遠程運維，本地網絡流暢切換，滿足診療服務和業務窗口對業務高穩定性的需求，實現了一套終端內外網任意切換，保證了互聯網診療的需求及其安全性。

助力互聯網醫院落地提速

以往，醫院在著手搭建院內互聯網診療業務時，為了保證醫生可以靈活切換線下及線上的診療模式，會采用原有內網電腦和醫生手機、統一發放PAD或者新增一臺外網PC的方案，但手機的歸屬及流量問題、PAD的操作與續航問題、雙PC的外設切換及體驗等問題都會影響醫生的工作效率。

銳捷網絡云桌面產品事業部產品總監曲景洋表示，醫院在部署銳捷云桌面解決方案后，無需網絡改造，醫生在現有的PC中通過安裝VDI客戶端即可同時擁有內外網雙桌面，一臺終端一套鍵鼠，即可實現雙桌面協同辦公，這套方案可將互聯網診療業務上線周期縮短50%。

醫院在進行院外的互聯網診療業務建設時，為了保障內網數據的安全性，通常采用定制部分PAD，通過4G-VPDN的方式將內網應用派發給醫生，讓醫生可以在家中提供互聯網診療服務。但受專線資源及架構限制，業務規模容易進入瓶頸無法擴容。而互聯網醫院平臺融合內網業務接口的方案，則需要進行大量的內網安全改造，建設成本高，代價大，同時業務上線周期反而延長。

曲景洋介紹，采用銳捷互聯網醫院云桌面解決方案，醫生通過家用筆記本電腦或臺式機安裝VDI客戶端，即可獲得醫院內網應用辦公桌面，安全訪問HIS等內網業務系統，便捷開展互聯網診療業務。此外，銳捷網絡云桌面的超融合架構還可按需彈性擴展，醫生使用規模可以靈活擴容，滿足業務擴展需求，從而支撐互聯網業務門診量提升。

對于在實現高效院外診療服務的同時，如何保障其安全性，銳捷網絡醫療行業營銷總監徐偉介紹：“銳捷互聯網醫院云桌面在終端、鏈路端和服務器端三個維度采取了全方位的安全護航：在終端登錄上，采用雙因子登陸認證方式，驗證登陸人身份，數據不落地；同時采用屏幕水印，防止通過拍照等方式泄露患者診療信息的行為發生，保證桌面信息安全;在傳輸的鏈路上，進行國密SSL加密，保證數據無法被截存讀取;在服務器端，通過安全的代理服務器，在醫院的DMZ區安全加固后才對外提供服務。通過多道枷鎖，為醫院數據的安全保駕護航，確保醫生在外網開展線上診療順暢，患者選用互聯網診療服務無憂。”

桌面高可用 提升新效能 

核心業務的上線與升級是醫院工作正常開展的首要前提，而系統兼容性，業務如期上線及安全管理對信息中心是巨大考驗。

醫院日常辦公終端存在的軟件、硬件及外設故障等問題，會直接影響醫療服務連續性及服務質量，帶來患者滿意度的下降，同時也給運維人員帶來了巨大的運維壓力，工作效率與績效無法得到提升。

曲景洋表示，銳捷網絡云桌面解決方案通過IDV云桌面虛擬化及集中管理特性，進行業務系統鏡像集中制作，新終端批量上線僅需6分鐘，縮短了80%的上線周期。與此同時，應用增量更新可單獨制作更新鏡像，進行統一推送，運維管理員無需到現場，遠程即可完成新業務上線或業務系統更新升級工作，在疫情管控區域，減少了交叉接觸機會，可以幫助醫院信息中心提升業務上線和升級的效能。

此外，銳捷云桌面支持主動或被動進行便捷遠程求助或協助申請，管理員可對故障終端一鍵快速還原，5分鐘內新桌面即可投入使用，同時保留桌面文檔及業務數據，保障了辦公延續性，跑贏故障響應及處理時間，提升服務質量和患者滿意度。

另外，部署銳捷云桌面解決方案后，醫院的本地或網絡打印機均可將配置文件上傳至云端，即使桌面還原，配置云端保留零丟失，減少了80%的打印機故障問題。

徐偉表示，建立高可用的云桌面是銳捷在醫療云桌面全場景解決方案的核心。幫助醫院信息中心解決新一代傳統PC與業務系統無法兼容的問題，協助信息中心實現新業務系統的快速部署及上線，提高日常系統軟件或硬件故障的處理效率，用云桌面跑贏業務上線時間、跑贏運維響應時間、故障處理時間，甚至，跑贏互聯網醫院建設這類新業務模式發展時間。才是幫助信息部門助力臨床科室提升診療服務效率與質量，提升臨床科室對信息中心服務滿意度的制勝之道。

持續發力創新 覆蓋醫療全場景

徐偉介紹，銳捷網絡研發和創新產品的出發點都是基于用戶場景，深入洞察業務場景需求，將技術與場景巧妙結合，推出有用且好用的新產品和新方案。也正因此，銳捷網絡的技術路線非常豐富，尤其在醫療領域，銳捷網絡做到了全場景覆蓋。

互聯網醫院云桌面解決方案，就是銳捷醫療三擎云桌面解決方案在面向互聯網診療業務場景推出的場景化解決方案。

銳捷醫療三擎云桌面解決方案，是在不改變工作人員使用習慣的前提下，通過融合IDV（智能桌面虛擬化）、VDI（虛擬桌面基礎架構）以及TCI（透明計算基礎架構）三種技術架構，為醫院搭建一套基于云服務的虛擬化辦公及管理平臺，可以幫助醫院在各業務場景，都能匹配到最合適的桌面終端解決方案。即使對于醫院原有傳統PC，銳捷推出的醫療傳統PC利舊解決方案，可以將醫院原有PC部署為TCI模式終端，讓老舊的傳統PC煥發新生，與IDV終端云桌面納入統一管理，方便醫院實現全網辦公桌面終端云化管理。

截止目前，銳捷云桌面不止應用在院內全場景，承載各類業務系統，為患者服務，在院外體檢、院外核酸檢測、院內/院外互聯網診療中，也是醫護人員隨處可用的好幫手，為百姓健康保駕護航。該方案已成功應用于中國科技大學附屬第一醫院、首都醫科大學附屬北京同仁醫院及北京中醫藥大學東直門醫院等超過1500多家醫院。