產(chǎn)品經(jīng)理在外包物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)時容易犯的3個錯誤

作者：Abhinav Dubey 2021-06-11 13:29:29

如果企業(yè)的外包合作伙伴未按預(yù)期實(shí)施，則問題可能出在企業(yè)這一邊。以下是項(xiàng)目經(jīng)理在與產(chǎn)品開發(fā)合作伙伴合作時有意或無意犯下的一些錯誤。

項(xiàng)目管理不僅僅是管理項(xiàng)目，而且是從內(nèi)部團(tuán)隊(duì)到外包合作伙伴等利益相關(guān)者的合作努力。事實(shí)上，項(xiàng)目管理是一個更復(fù)雜的空間，因?yàn)樘幱诓煌瑖液偷貐^(qū)的外部人員可能需要訪問企業(yè)的數(shù)據(jù)、流程和團(tuán)隊(duì)。在外包數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的同時，企業(yè)還有很長的路要走。缺乏可信度和目標(biāo)不明確等問題直接導(dǎo)致參與失敗，最終導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量低于標(biāo)準(zhǔn)。

錯誤1：沒有對項(xiàng)目職責(zé)進(jìn)行更好的劃分

產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作職能是從戰(zhàn)略上劃分項(xiàng)目范圍，然后管理生命周期以實(shí)現(xiàn)無縫的產(chǎn)品交付。然而，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理在開發(fā)過程時遇到了困難，例如對分布在不同國家和地區(qū)的不同團(tuán)隊(duì)委派工作，其工作范圍可能不清晰或重疊。隨著對物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等現(xiàn)代技術(shù)需求的不斷增長，項(xiàng)目管理應(yīng)該保持傳統(tǒng)的做法，也就是設(shè)定長期和短期目標(biāo)，同時在各個層面上獲得靈活性。

因此，在監(jiān)控鳥瞰圖的同時為每個團(tuán)隊(duì)設(shè)定里程碑、截止日期和策略是管理者應(yīng)該著手的事情。一刀切的方法已經(jīng)不再適用。

鑒于現(xiàn)有的大量數(shù)字解決方案，按需定制是所有產(chǎn)品的基本期望。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，無論開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)模有多小，管理人員都必須進(jìn)行細(xì)化。

通過將項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)劃分為不同數(shù)量的微型項(xiàng)目，委托和跟蹤進(jìn)度變得更加容易。可以更清晰地了解需要更多關(guān)注的領(lǐng)域。由于每個項(xiàng)目都是一個完全不同的生態(tài)系統(tǒng)，因此必須為每個項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)新的細(xì)分策略。大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理試圖為每個項(xiàng)目采用相同的模板，因此最終會產(chǎn)生更多問題。事實(shí)上，很多時間和精力都用于討論目標(biāo)功能而不是問題。當(dāng)無人監(jiān)督和管理時，就會造成不一致，并且不清楚由誰負(fù)責(zé)。

在理想情況下，產(chǎn)品經(jīng)理在制定細(xì)分策略時必須征得所有利益相關(guān)者的同意。因此，應(yīng)該根據(jù)所有人的反饋生成包括工作量估算(功能與開發(fā)時間)在內(nèi)的整體路線圖。最重要的是，路線圖生成活動必須涉及高級技術(shù)資源。大多數(shù)有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理比其他人更有優(yōu)勢，這是有道理的。這是因?yàn)閺募夹g(shù)角度來看有助于識別潛在的差距并提前糾正。

錯誤2：只尋求與本地的產(chǎn)品開發(fā)商合作

除了簡化流程之外，數(shù)字化還意味著完善離岸業(yè)務(wù)模式。與十年前只將選擇性工作外包給不同地域的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)公司不同，如今很容易將端到端流程外包。盡管外包已經(jīng)存在了十多年，但改變的只是供應(yīng)商的地理距離。以前，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程等關(guān)鍵任務(wù)外包給附近的供應(yīng)商，這些供應(yīng)商可以通過面對面的會議進(jìn)行溝通。如今，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的不同元素可以在任何地方協(xié)同工作。2020年，很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程工作成功地推動了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的實(shí)施。無論地理邊界如何，成功進(jìn)行外包就是最好的證明。

雖然可以遠(yuǎn)程訪問大量資源，但大多數(shù)企業(yè)沒有利用這個機(jī)會。盡管有這樣的支持性基礎(chǔ)設(shè)施來執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品所有者仍然堅(jiān)持與附近的本地供應(yīng)商合作。

通過Facebook和LinkedIn等社交平臺上的各種社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品所有者可以獲得來自世界各地的技術(shù)資源。同樣，也有專門的平臺幫助輕松啟動技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目。例如Ioterra就是一個供企業(yè)主和供應(yīng)商參與需要物聯(lián)網(wǎng)、人工智能或區(qū)塊鏈等高科技人才的項(xiàng)目開發(fā)交易的平臺。

該平臺創(chuàng)建了全球首個非常成功的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人士和服務(wù)提供商社區(qū)，以跨學(xué)科與企業(yè)建立聯(lián)系。該平臺借鑒了這一經(jīng)驗(yàn)，將其服務(wù)擴(kuò)展到了更多的技術(shù)領(lǐng)域。其理念是為工程師、設(shè)計(jì)師、原型專家以及商業(yè)顧問創(chuàng)建一個全面的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

錯誤3：不評估可信度

企業(yè)并不缺乏對其項(xiàng)目招標(biāo)的供應(yīng)商。然而，選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)供應(yīng)商并不簡單。事實(shí)上，當(dāng)每個人都在盡自己最大的努力爭取機(jī)會時，產(chǎn)品經(jīng)理需要做的不僅僅是瀏覽投標(biāo)書。在外包時，必須檢查申請者(供應(yīng)商)在諸如招標(biāo)工具上的可信度。

可以從了解供應(yīng)商的信息開始。閱讀他們的白皮書、案例研究和博客以吸收他們的知識庫。更好的辦法是讓他們參與低級別的設(shè)計(jì)提案討論。低級設(shè)計(jì)是對解決方案架構(gòu)的組件級理解，并提供對技術(shù)合作伙伴專業(yè)知識的洞察。還要審查他們的工作量估算技能、資源管理以及在項(xiàng)目中招聘和部署資源的實(shí)際方法。

產(chǎn)品經(jīng)理還需要調(diào)查申請者在原型設(shè)計(jì)、商業(yè)戰(zhàn)略制定、多學(xué)科工程(例如物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品)方面的經(jīng)驗(yàn)和方法。

產(chǎn)品經(jīng)理需要理解這一點(diǎn)，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)環(huán)境由多個組件組成。它需要跨許多開發(fā)工具和框架的專業(yè)知識才能構(gòu)建一個強(qiáng)大的解決方案。因此，與其將項(xiàng)目外包給一家并不理想的科技公司，不如推遲項(xiàng)目實(shí)施。