中小企業(SMB)為整體經濟做出了巨大貢獻。單獨考慮，它們可能不像企業市場中的公司那么大，但是在安全性方面卻有很高的要求。中小企業還向尋求滿足其需求的安全制造商和集成商提出了獨特的挑戰。我們在本周的專家小組圓桌會議主題為：保護中小企業(SMB)的安全挑戰是什么?

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John Davies

Managing Director, TDSi

中小型企業通常不愿承擔巨額資本成本，因為它們缺乏資源來輕松覆蓋它們。這些往往是新興企業，一方面希望發展壯大，又因其其現金儲備的大幅下降可能帶來災難性的后果。同時，這些企業需要像其他任何人一樣，保護自己的物理和網絡安全。這就是安全即服務(SaaS)發揮作用的地方。通過將費用分攤到固定期限內，安全部門可以以與購買手機、房屋或新車相同的方式來提供服務。以合理的增量成本簽訂合同。這樣，供應商將繼續擁有系統，但通過提供服務也可以獲得固定的固定收入。這種方法使中小型企業可以享受最新的安全系統，而不必擔心過多額外的資金成本。

Hank Monaco

Vice President of Marketing, Johnson Controls, Inc.

所有企業都需要最好的解決方案和服務，以保護其住戶和財產。但是由于大流行，資源已經被稀釋了，特別是對于中小型企業。因此，找到既能滿足預算又能滿足其需求的安全策略絕對是一個挑戰。從最新的支持AI的視頻監控到非接觸式訪問控制，中小企業所有者和設施管理員不必為了節省成本而犧牲性能和安全性。通過對可滿足多種目的并針對其獨特需求量身定制的集成解決方案和服務進行投資，中小型企業可以最大限度地利用其資金來實現其安全目標。有了正確的策略，任何規模的組織都可以采用與企業巨頭相抗衡的安全方法。

James Reno

Senior Director of Commercial Sales, Alarm.com

最大的挑戰是通過選擇安全產品平臺來使中小企業所有者簡化保護其業務的系統。設計上截然不同的商業系統–分別用于入侵、視頻和訪問的供應商–可能會產生超出其解決方案的更多問題。取而代之的是，中小型企業將通過使用滿足其所有安全需求的單一平臺解決方案而受益最多。具有洞察力和智能的智能商務平臺可幫助中小型企業所有者更好地保護自己的財產并管理其業務和員工。這些系統使您可以放心，如果不做任何事情，業務將自動得到保護，并且可以通過視頻驗證安全地進行交貨。他們還提供有關客戶活動，高流量區域和排隊等詳細信息的客戶體驗數據。此外，諸如智能溫度監控之類的附加解決方案可以使具有特定氣候控制需求的任何企業受益。

Bill Hobbs

Senior National Sales Director, 3xLOGIC, Inc.

中小型企業在保護自己的財產方面面臨獨特的挑戰。如果COVID教會了我們任何東西，那就是在任何時候您都可能無法訪問正常的業務例程，因此遠程訪問可以很快成為一項至關重要的資產。將您所有的安全系統和數據存放在IT機柜中不再符合許多中小企業企業的最大利益。推送通知、視頻的遠程查看、視頻驗證和云服務現在已成為中小企業客戶的主流，他們的安全解決方案必須支持這些功能。 中小企業所有者必須能夠隨時隨地從任何設備訪問這些安全系統和功能。將安全解決方案遷移到云中的能力是一種強大而可靠的平臺，可以輕松、有效地實現這些目標，從而確保中小企業人員、資產和財產的安全。

Richard Brent

CEO, Louroe Electronics

許多中小企業受到COVID-19大流行的沉重打擊。從居家命令，不斷變化的合規性法規到收入下降，中小型企業都不得不為之奮斗。以前指定用于安全性安裝的預算現在可能會更小。集成商的任務是為中小企業客戶提供解決方案，以提高功能性和安全性，同時又具有成本效益。一種方法是讓集成商為客戶的現有系統提供經濟的附加組件或升級。例如，在監視系統中添加智能的雙向音頻設備對于客戶來說是一個有吸引力的選擇，因為它可以擴大監視范圍、增強態勢感知、啟用輔助源警報驗證并可以在組織繼續遵循COVID-19時廣播社交疏散提醒安全規程。

Per Björkdahl

Chairman, ONVIF

網絡安全是中小企業關注的一個非常大的主題，因為許多中小企業沒有內部的IT團隊，而小型企業可能并沒有真正意識到需要實施全面的網絡安全措施。中小型企業甚至可能將安全視為不需要太多的關注。因此，他們可能不太擔心或不知道入侵或黑客之類的問題。缺乏安全意識，威脅并不總是存在于其物理場所，而是所有這些小型計算設備都可用于在消費者的家庭和企業中發起攻擊。如果他們在現場被黑客入侵，則業務可能無關緊要，但是他們忘記了攝像頭或其他傳感器是網絡上的設備，并且容易受到其他攻擊。這些只是這種知識鴻溝的一些無人關注的后果。

Jamie Connor

Support and Operations Specialist, Safetrust Inc.

中小型企業通常缺乏管理資源。他們的安全解決方案通常無法響應，易于訪問且對管理以維持和維護培訓具有彈性。大多數中小型企業都希望企業解決方案能夠帶來安全性，并且一次性大量購買復雜的安全系統可能不會有問題。但是，他們沒有部署此類解決方案來避免人員配備或進行專門培訓來對其進行管理。通常可以避免網絡開發和遠程訪問管理的成本。無需專門的安全和IT人員，中小型企業就可以使用其手機上的應用程序通過便捷的開箱即用的安全性管理將報告和訪問管理交給客戶。他們可以下載安全應用程序并使用電子郵件或電話號碼登錄，而無需進行復雜的設置、集成和許可，然后立即開始管理其安全系統。

Paul Hefty

Technical Sales and Support Engineer, Aiphone Corp.

管理訪問并找到正確的解決方案可能是中小型企業面臨的最大挑戰。如今，許多業務環境已經從其大廳的開放政策轉變為使客戶可以訪問諸如銀行等服務，現在需要定期限制訪問。這些業務類型的挑戰在于管理允許非雇員以受控方式進入的能力，這也不需要個人親自打開允許每個人進入的門。因此，越來越多的企業正在考慮如何利用其現有的訪問控制解決方案來更好地管理訪客或投資可以幫助他們完成此過程的入境管理系統。

Nada Ebeid

Business Development Manager, Genetec, Inc.

中小企業通常需要利用有限的資源來取得很多成就。當涉及到物理安全時，通常出于成本考慮，他們會選擇諸如攝像機之類的技術。許多人最終在找到資源時就推出了用于訪問控制和視頻監視的完全不同的解決方案，而不是制定戰略計劃來整體升級其系統。這可能會使他們面臨更大的網絡攻擊風險，因為它只需要單個不受保護或保護不當的設備即可破壞整個系統。中小型企業傾向于認為，由于他們的交易額不超過數十億美元，因此網絡罪犯不會費心攻擊他們的網絡。但是，中小型企業實際上面臨更大的風險，即他們的業務可能無法承受后果。全面的物理安全方法涉及選擇受信任的供應商，這對于穩固網絡安全態勢至關重要。

Sean Foley

SVP, National Accounts, Interface Security Systems LLC

中小型企業經常受到預算限制，并且沒有大型、復雜的內部損失預防和安全資源。不幸的是，這經常導致針對企業獨特需求的解決方案規格不足。花費額外的時間對客戶和潛在客戶進行最新技術培訓，并確保任何建議的解決方案直接解決其特定挑戰至關重要。中小企業希望了解對底線的影響，他們想要易于使用的應用程序，并且希望實現無縫。因此，安全解決方案提供商必須清楚說明為什么從基本的防盜警報器升級到經過視頻驗證的警報器是值得投資的。我們需要向他們展示節省的成本，例如用交互式虛擬警衛服務替換安全警衛。提出新的視頻分析應用時，應證明對收入有可量化的影響。每個中小企業客戶都有獨特的防損要求以及業務目標。

總結

中小型企業傾向于選擇產品而不是系統，因此往往會面臨集成問題。他們更有可能零星購買安全系統，有時甚至看不到一個連貫且功能強大的整體。中小型企業還面臨預算緊張，內部IT人才匱乏以及管理資源減少等挑戰。當涉及到網絡安全時，他們面臨的風險尤其大，因此受到充分保護的可能性較小。此外，在COVID-19時代，中小企業市場面臨無與倫比的中斷。簡而言之，中小型企業現在比以往更需要部署安全市場的技術。