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【51CTO.com快譯】如今，基于人工智能(AI)的解決方案廣泛應用在從醫療保健到交通運輸等眾多行業領域中，企業的業務營銷也不例外。

很多業務營銷解決方案都具備人工智能的功能，其中包括聊天機器人、視頻制作工具等。有些人就會提出一個問題：人工智能是如何改變業務營銷的?

為了理解這一點，以下介紹很多企業正在使用的重要的人工智能營銷解決方案。

人工智能在業務營銷中的應用

以下是人工智能在業務營銷中應用并正在對其進行革新的主要領域：

1.聊天機器人

聊天機器人已經成為改善客戶服務和客戶體驗的方法之一。其價格低廉，全天候可用，并且可以同時與眾多客戶進行溝通。

這不僅可以更快地為客戶服務，而且有助于大幅降低企業的成本。然而，普通的聊天機器人無法理解復雜的用戶查詢和問題，它們只能根據企業設置的流程進行回答。

這就是人工智能聊天機器人發揮作用的地方。借助機器學習(ML)和自然語言處理(NLP)的強大功能，基于人工智能的聊天機器人可以理解用戶查詢。它們可以很好地回答用戶提出的問題，而無需為聊天機器人定義特定的流程。企業所要做的就是從其網站和其他來源向它們提供數據，這些聊天機器人就能很好地回答問題。

聊天機器人可以把企業的業務營銷提升到一個新的層次，并且可以通過它們發送通知并促銷產品。

2.點擊付費(PPC)營銷

點擊付費(PPC)營銷是企業營銷策略的重要組成部分。有效地利用這種策略可以幫助企業將目標流量導向其網站，并促進潛在客戶開發工作和產品銷售。企業可以在社交媒體平臺和搜索引擎上做到這一點。

當企業運行點擊付費(PPC)廣告時，通常會設定大量參數，其中包括廣告文案、受眾群體、關鍵字、負面關鍵字、點擊費用出價等。為了優化這些參數，企業需要進行大量的A/B測試。

所有這些操作都需要企業擁有點擊付費(PPC)的代理機構或專門的團隊，而采用人工智能技術可以幫助企業消除雇傭人員的需求。

現在，許多由人工智能驅動的工具可幫助企業管理點擊付費(PPC)活動，而無需任何人工干預，甚至可以為企業優化廣告。

Albert就是這樣一個工具。它可以幫助企業創建和優化廣告活動并自動工作，以便企業的工作人員可以專注于其他重要任務。

3.內容創作

內容對于促進企業業務是必不可少的因素，如果沒有內容營銷，將無法期望通過業務營銷努力取得任何進展。創建這樣的內容需要熟練的內容編寫者或文案專家。

內容創作也是一個耗時的過程，因為作者需要一定時間才能創作出精彩的內容，其人力成本通常也很昂貴。

使用人工智能支持的內容創建工具，可以加快內容管理和創建過程。許多工具可以為企業提供獨特的內容，而其他工具也可以幫助作者完成工作。通過這種方式，企業將能夠快速發布高質量的內容，并很好地營銷其業務。

4.視頻制作

視頻是企業智能品牌營銷策略的重要組成部分。更簡捷和成本更低的互聯網訪問使視頻內容的消費和制作量猛增。

事實上，社交媒體平臺也在優先考慮此類內容。Facebook公司推出了一個名為“Watch”的專門的視頻欄目，instagram公司也因此推出了Reels和IGTV。

因此，企業定期制作高質量的視頻來營銷品牌是很有意義的。而這也是事情變得棘手的地方，因為視頻創建和制作是一個耗時的過程，需要企業創建專門的團隊。團隊成員需要拍攝或策劃視頻，然后再進行編輯。如果企業能夠開發視頻軟件，則可以使用應用程序來編輯視頻。但是所有這些舉動都可能影響定期發布視頻。

這是人工智能技術發揮重要作用的地方。人工智能驅動的視頻制作軟件可以在幾分鐘內無縫地創建視頻。而企業需要做的只是選擇需要剪輯的視頻，而采用軟件和工具可以輕松地制作視頻。

例如，Lumen5可幫助企業以更少的投入來制作出色的視頻。

5.網站設計

網站是企業的數字身份。一旦企業選擇了可靠的網絡主機平臺，選擇了網絡主機的類型(如虛擬托管、WordPress托管和Magento托管等)，并購買了域名，就可以開始設計網站。

為了開發和構建網站，企業通常需要雇用有經驗的專業人員。但是這可能是一件成本高昂的事情，因為開發人員根據企業的要求來設計網站，并收取固定費用或按時間收費。

如果企業內部人員可以設計網站，則可以使用網站構建器。而更快的方法是使用人工智能支持的網站構建器。

這些構建器可以基于一些輸入來開發出色的網站。在輸入信息后，構建器將自動創建網站。

Wix ADI是采用人工智能技術的最好的網站構建器之一。該構建器向企業內部人員詢問有關網站的幾個問題，然后根據回答快速構建網站。它會預先填充企業LOGO和聯系信息之類的大多數內容，以便企業的網站在幾分鐘內就可以準備就緒。

6.客戶見解

營銷最重要的部分之一就是了解客戶對營銷工作的反應。企業可能正在收集有關客戶行為的大量數據。但是理解客戶行為可能是一個挑戰。人工智能可以提供幫助。它可以理解數據并提供強大的見解，可用于制定業務決策。

結語

人工智能技術在業務營銷中有很多應用，從網站設計到創建內容和視頻，并且簡化了許多原本需要大量人工工作的任務。

企業可以使用聊天機器人更好地為其客戶服務，使用人工智能網站構建器快速開發網站，還可以使用人工智能平臺改善企業的點擊付費(PPC)營銷。此外，可以使用人工智能快速創建內容。最后，人工智能還能夠提供強大的客戶見解，從而可以改善企業的營銷策略。

原文標題：Artificial Intelligence Creates Tremendous Changes for the Direction of Marketing，作者：Gaurav Sharma

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