盡管圍繞DaaS(即設(shè)備即服務(wù))和PCaaS以及這些服務(wù)的定義存在很多混亂，但是區(qū)別可能比人們想像的還要少。

管理臺(tái)式機(jī)和設(shè)備可以使IT團(tuán)隊(duì)忙碌，而沒有時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)新或更具戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目。為了減輕負(fù)載，某些組織將PC作為服務(wù)或?qū)⒃O(shè)備作為服務(wù)程序。

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PC即服務(wù)(PCaaS)和設(shè)備即服務(wù)(DaaS)使在PC的整個(gè)生命周期中采購(gòu)和管理PC變得更加容易，并且它們可以將日常管理任務(wù)從IT部門解放出來。并不總是很清楚PCaaS和DaaS有何不同-或根本不同。

IT管理員應(yīng)了解這些術(shù)語的確切定義，以便更好地為這些服務(wù)的購(gòu)買決策提供依據(jù)。

了解術(shù)語DaaS和PCaaS

許多人將PCaaS和DaaS視為同一人，而其他人則將PCaaS視為DaaS的子集。最初，提供端點(diǎn)作為服務(wù)的供應(yīng)商只提供完整的臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦，這就是PCaaS昵稱的出現(xiàn)。趨勢(shì)演變?yōu)閷⑵桨咫娔X和智能手機(jī)等設(shè)備整合在一起，從名稱和服務(wù)兩方面都向DaaS邁進(jìn)。

更令人困惑的是，DaaS的縮寫也代表桌面即服務(wù)產(chǎn)品，這是一個(gè)基于云的平臺(tái)，提供虛擬桌面服務(wù)。與桌面即服務(wù)相比，PCaaS和DaaS都采用了不同的方式(在某些方面更傳統(tǒng))進(jìn)行桌面交付。PCaaS和DaaS提供基于訂閱的服務(wù)，這些服務(wù)提供物理設(shè)備供本地使用。這些設(shè)備帶有操作系統(tǒng)和軟件-與臺(tái)式機(jī)即服務(wù)的虛擬映像流到客戶端系統(tǒng)相比。

PCaaS或DaaS程序提供的確切服務(wù)因一家服務(wù)提供商而異，但它們都具有簡(jiǎn)化IT操作的目標(biāo)。例如，PCaaS供應(yīng)商可能會(huì)從其設(shè)備清單中提供完全配置的臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦，以及生命周期服務(wù)。當(dāng)設(shè)備準(zhǔn)備退役時(shí)，供應(yīng)商可能會(huì)在設(shè)備上安裝操作系統(tǒng)和其他軟件，并提供持續(xù)的遠(yuǎn)程管理，幫助臺(tái)服務(wù)和資產(chǎn)恢復(fù)。這些服務(wù)使組織在為員工提供必要的PC的同時(shí)使IT資源的浪費(fèi)最小化的過程變得非常容易。

但是，并非每個(gè)PCaaS和DaaS供應(yīng)商都提供相同的設(shè)備型號(hào)或托管服務(wù)，也不一定要始終使用PCaaS或DaaS標(biāo)簽。其中存在試圖區(qū)分PCaaS和DaaS的問題。該行業(yè)是一個(gè)相對(duì)年輕的行業(yè)，其定義仍在發(fā)展和鞏固。每個(gè)供應(yīng)商對(duì)如何提供這些服務(wù)都有自己的看法。

解碼供應(yīng)商的PCaaS和DaaS產(chǎn)品

組織不應(yīng)基于其所謂的供應(yīng)商所提供的服務(wù)進(jìn)行假設(shè)。戴爾，惠普，聯(lián)想和微軟一直處于PCaaS和DaaS努力的最前沿，但是他們都采用不同的方式來命名和提供服務(wù)。

(1) 戴爾電腦

戴爾提供的PCaaS程序包括第一方戴爾筆記本電腦，臺(tái)式機(jī)和工作站。戴爾提供兩種服務(wù)模式：面向企業(yè)的PCaaS和面向企業(yè)的PCaaS。這兩種型號(hào)基于支持的PC數(shù)量。戴爾讓客戶根據(jù)自己的需求定制硬件，軟件和服務(wù)級(jí)別。該計(jì)劃提供了一套端到端的生命周期管理功能，可解決部署，支持，管理和資產(chǎn)恢復(fù)問題，并著重于用戶體驗(yàn)。

(2) HP

組織可以接收商用PC和工作站，以及帶有HPDaaS產(chǎn)品的HPChromebookEnterprise設(shè)備。該計(jì)劃包括三個(gè)支持計(jì)劃-標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃，增強(qiáng)計(jì)劃和高級(jí)計(jì)劃-每個(gè)計(jì)劃在隨后的每個(gè)步驟中都會(huì)添加更多的支持選項(xiàng)和管理功能。所有這三個(gè)計(jì)劃都根據(jù)計(jì)劃為硬件和軟件提供主動(dòng)資產(chǎn)管理，并由HPTechPulse或HP服務(wù)專家提供支持。

(3) 聯(lián)想

聯(lián)想的DaaS程序特定于Lenovo筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)。客戶可以從預(yù)配置的軟件包中選擇或請(qǐng)求自定義計(jì)劃。聯(lián)想負(fù)責(zé)設(shè)備支持、保護(hù)、設(shè)置和部署。供應(yīng)商同時(shí)管理硬件和軟件，包括設(shè)備處置和硬件刷新。聯(lián)想還在合同期限內(nèi)提供靈活的擴(kuò)展，為客戶提供的高級(jí)支持以及專家的診斷和補(bǔ)救。

(4) 微軟

微軟托管桌面產(chǎn)品最初僅使用Surface設(shè)備，但隨后微軟增加了對(duì)Dell和HP認(rèn)可的PC的支持。該計(jì)劃為客戶提供支持和庫(kù)存服務(wù)，以及固件和驅(qū)動(dòng)程序更新。這些設(shè)備已預(yù)先配置了Windows的最新版本，但微軟通過云提供了應(yīng)用程序和其他配置。此外，Microsoft托管桌面還提供Microsoft365Enterprise，其中包括Windows10Enterprise和Office365Enterprise生產(chǎn)力應(yīng)用程序套件。

可以從PCaaS與DaaS的混淆中學(xué)到什么?

在這四種產(chǎn)品中，戴爾是唯一將其程序稱為PCaaS的供應(yīng)商，這很合適，因?yàn)樗鼉H提供DellPC。同樣，聯(lián)想和惠普將其程序稱為DaaS，但它們還提供筆記本電腦，臺(tái)式機(jī)和工作站。但是，術(shù)語PCaaS可以輕松地應(yīng)用于其中任何一個(gè)。實(shí)際上，這三個(gè)程序中的任何一個(gè)都可以根據(jù)市場(chǎng)采用DaaS或PCaaS標(biāo)簽，即使它們提供的特定服務(wù)有所不同。

所有這些說明的是，客戶不能僅僅依靠DaaS或PCaaS標(biāo)簽。

相比之下，盡管業(yè)內(nèi)許多人稱該程序?yàn)镈aaS產(chǎn)品，但微軟甚至沒有參加過DaaS與PCaaS之爭(zhēng)來描述其Microsoft托管桌面程序。微軟的程序在許多方面肯定與其他程序相似。但是，它也支持第三方設(shè)備，并且包括Microsoft365Enterprise。微軟最初是一家軟件公司，因此將重點(diǎn)放在交付和維護(hù)軟件上也就不足為奇了。

所有這些說明的是，客戶不能簡(jiǎn)單地依靠DaaS或PCaaS標(biāo)簽(或兩者都不缺)來了解程序之間的差異。曾經(jīng)，聯(lián)想的程序通常被稱為PCaaS，但此后逐漸演變?yōu)槁?lián)想DaaS。Microsoft托管臺(tái)式機(jī)以前僅限于Surface設(shè)備，但此后該公司將其產(chǎn)品線擴(kuò)展到包括其他供應(yīng)商的PC。

組織的購(gòu)買決策者應(yīng)該嘗試超越名稱和服務(wù)功能，而不是試圖區(qū)分DaaS標(biāo)簽和PCaaS標(biāo)簽，或者假設(shè)它們是同一標(biāo)簽。他們應(yīng)該根據(jù)每個(gè)程序提供的功能以及如何使它們的用例受益來評(píng)估每個(gè)程序。