2021年1月5日，小米移動正式發布2020小米移動年度報告。截止到2020年底，小米移動流量使用環比增長25%，其中學生群體全年人均使用流量達165G，是小米移動用戶流量消費的主力軍。此外小米移動吃到飽套餐榮獲2020年度“人氣王”，最低套餐費用只有19元每個月。小米移動業務一直處于健康、高速發展之中，目前已經成為國內最大的虛擬運營商。

　　整體看，小米移動用戶主要來自一線、新一線、二線城市，其中男性占比70%，女性占比30%。年齡集中在21-40歲之間，其中21-30歲年齡段占比最高，高達28%，其次是31-40歲年齡段，為26%，最高年齡用戶為98歲。

　　隨著科技的發展，用戶對于流量的需求日益增長，2020年小米移動流量使用情況環比增長25%。學生群體成為主力軍，人均年度使用流量高達165GB。有意思的是，每個男性用戶要比女性用戶平均一年多用7GB。此外，隨著5G時代的來臨，5G也成為增長關鍵詞。其中5G用戶占比為9%，5G用戶人均流量12月對比1月，增長了4倍。

　　報告顯示，2020年小米移動語音通話總時長環比下降27%。年人均電話通數從235下降到198，通話時長從120秒下降到90秒。其中，50歲以上的用戶更偏愛打電話，男性平均每通電話為3分鐘，女性平均每通電話為10分鐘。

　　2020年小米移動推出“在線補卡換卡”業務，累計為用戶節約23520分鐘，用戶可以通過線上方式進行操作，辦理業務更及時、更便捷。數據表明，超過20%的涉詐用戶，身份證年齡大于60歲，側面說明弱勢群體的身份證更容易被利用。小米移動自研防治騷擾詐騙系統，全年無休，時刻為用戶安心體驗保駕護航。

　　在報告的最后，小米移動還發布了用戶最喜愛的套餐。吃到飽套餐榮獲2020年度“人氣王”套餐，套餐包含19/月，1元一天任性用;流量按天計算，不用不花錢;贈送來電顯示+60分鐘語音。通過觀察近三個月最多新增用戶選擇套餐，吃得爽套餐榮獲2021“潛力股”，套餐包含39/月，30GB流量;贈送來電顯示;1.99元可購買100分鐘語音。

　　業內人士表示，小米移動背靠MIUI3.68億龐大用戶，通過對用戶群體的數據分析為虛擬運營商市場提供了寶貴的趨勢引導。相信隨著小米MIUI用戶的不斷積累，小米移動業務能力的不斷提高，小米移動年度報告也更加具有行業指導力和參考價值。