[[353844]]

大家好，我是安醬。

今天我們用一個(gè)小故事來(lái)聊一聊測(cè)試與開(kāi)發(fā)之間的那些事兒。

1

小美到公司的時(shí)候已經(jīng)九點(diǎn)半了，但是偌大的辦公室室卻還沒(méi)幾個(gè)人。早來(lái)的幾位同事還都是跟自己同屬一個(gè)組的QA同學(xué)。

互聯(lián)網(wǎng)黑話：

QA：QUALITY ASSURANCE質(zhì)量保障工程師，俗稱測(cè)試。

RD：Research & Develop研發(fā)工程師，俗稱開(kāi)發(fā)。

「早呀各位!」小美熱情的對(duì)身邊的同事打起了招呼。小美對(duì)自己目前的工作還是挺滿意的，她不太喜歡編程，但是又熱愛(ài)著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，所以軟件測(cè)試對(duì)于她來(lái)說(shuō)是兩全其美的崗位。

「不早了，都快十點(diǎn)啦。不過(guò)那群RD估計(jì)都還沒(méi)出門(mén)呢。」一位同事抬起頭打趣道，目光還朝旁邊的區(qū)域瞅了一眼，那兒還是空蕩蕩的。

小美聳聳肩，努了努嘴，似乎在表示這不是很正常的情況嘛。隨后從背包中掏出筆記本，開(kāi)始整理一下今天要測(cè)試的需求。

過(guò)了一會(huì)，小美旁邊那片區(qū)域慢慢的來(lái)人了，整個(gè)辦公室開(kāi)始變得嘈雜起來(lái)。

「臥槽，我昨晚兩點(diǎn)才下班!本來(lái)十點(diǎn)就打算走了，沒(méi)想到一個(gè)JIRA就過(guò)來(lái)了，跑都沒(méi)跑掉!」

「別說(shuō)了，我這還有幾個(gè)歷史遺留bug，你這么有空來(lái)幫我看看吧。」

「別別，那還是算了。」兩位RD互相吐槽了一番，也沒(méi)繼續(xù)接茬了。辦公室瞬間安靜了下來(lái)。

2

眾所周知，測(cè)試和開(kāi)發(fā)之間始終保持著迷一樣的關(guān)系，他們之間的聯(lián)系最為緊密但又互相看不慣。作為質(zhì)量保障人員，QA的工作就是發(fā)現(xiàn)并提交bug;而RD自然是對(duì)bug敬而遠(yuǎn)之。

小美不一會(huì)就開(kāi)始測(cè)試今天的第一個(gè)需求。這是一個(gè)需要客戶端及服務(wù)端聯(lián)調(diào)的需求。經(jīng)過(guò)了多次測(cè)試，她發(fā)現(xiàn)這是客戶端穩(wěn)定可復(fù)現(xiàn)的bug，問(wèn)題就在于客戶端并沒(méi)有觸發(fā)相應(yīng)的接口請(qǐng)求。

她首先通過(guò)公司內(nèi)部的通訊工具小窗了一下客戶端開(kāi)發(fā)的RD，將測(cè)試結(jié)果告知于他。同時(shí)，她熟練的打開(kāi)JIRA平臺(tái)，迅速的將這次測(cè)試的信息填上并提交，包括測(cè)試版本，問(wèn)題描述，處理人，修復(fù)時(shí)間等。

等她搞定了這些操作后，發(fā)現(xiàn)她給RD同學(xué)發(fā)的那條信息還處于未讀狀態(tài)。她扭頭看了下RD的位置，發(fā)現(xiàn)他正在位置上，皺著眉頭正盯著屏幕。

算了，還是去找他吧。猶豫了片刻，小美還是決定起身去當(dāng)面把這個(gè)問(wèn)題描述清楚。

「你昨天提的MR有問(wèn)題呀，那個(gè)接口請(qǐng)求就沒(méi)有觸發(fā)。我試過(guò)很多次了，抓包也沒(méi)抓到。服務(wù)端是沒(méi)問(wèn)題的。」

「不可能吧，我自測(cè)都沒(méi)問(wèn)題的。我測(cè)的時(shí)候肯定抓到了，沒(méi)道理的。反正在我這是好的。不信你看嘛!」

小美早就意料到會(huì)是這么個(gè)回復(fù)，但是臉上并沒(méi)有顯露出來(lái)。仍然一臉懇切的望著RD同學(xué)，看著他緊張的演示。

小美在入職之前其實(shí)并不理解QA是做什么的，聽(tīng)人說(shuō)就是用鼠標(biāo)在電腦上點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)，測(cè)測(cè)有沒(méi)有響應(yīng)什么，天天就是干重復(fù)的工作。但是也聽(tīng)說(shuō)QA對(duì)于軟件的更新?lián)Q代至關(guān)重要。

只不過(guò)她現(xiàn)在也沒(méi)空想這些問(wèn)題了，專心的看著RD同學(xué)的演示。不一會(huì)兒，抓包工具還真彈出了一條網(wǎng)絡(luò)包。

得，又是這樣。在小美短暫的測(cè)試生涯里，經(jīng)常出現(xiàn)這種所謂「無(wú)法穩(wěn)定復(fù)現(xiàn)」的bug，有苦說(shuō)不出。

小美覺(jué)得自己還是挺喜歡QA這個(gè)崗位的，入職以后才真正體會(huì)到找到Bug時(shí)的愉悅，但也偶爾能感受到開(kāi)發(fā)提刀的沖動(dòng)。

這不，RD同學(xué)經(jīng)過(guò)一系列的操作，成功的證明了自己，的確在他那兒是沒(méi)問(wèn)題的。他扭頭盯著小美，嘴角上揚(yáng)，抖了下眉頭。

「行吧，那可能是本地設(shè)置或者線上環(huán)境的問(wèn)題。等我確認(rèn)下再來(lái)找你。」小美也沒(méi)啥辦法，只能先去確認(rèn)下兩邊的版本或環(huán)境有沒(méi)有差異。

這估計(jì)是小美的工作日常了，畢竟很多bug的復(fù)現(xiàn)和定位都沒(méi)那么容易。而事實(shí)上測(cè)試小姐姐每天除了和開(kāi)發(fā)小哥哥講道理「chao jia」之外，他們每天的工作內(nèi)容主要是什么呢?

3

這里我們便去采訪了下小姐姐，用她的親身經(jīng)驗(yàn)來(lái)告訴大家，在一個(gè)具體的測(cè)試項(xiàng)目里面，測(cè)試需要做的工作和流程有哪些。

大多數(shù)沒(méi)有真正接觸過(guò)軟件測(cè)試的同學(xué)都有一個(gè)誤區(qū)，覺(jué)得測(cè)試就只是點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)。那測(cè)試小姐姐就要問(wèn)了，你知道為啥需要點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)?

為什么你看來(lái)這么簡(jiǎn)單的點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)還需要大量的測(cè)試人員去實(shí)現(xiàn)?你知道一個(gè)軟件版本的發(fā)布沒(méi)有測(cè)試人員的點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)，它的風(fēng)險(xiǎn)有多大嘛?

那在一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目中測(cè)試人員需要做些什么呢?可以簡(jiǎn)單歸納為以下幾點(diǎn)：

• - 測(cè)試計(jì)劃和方案
• - 編寫(xiě)測(cè)試用例
• - 搭建測(cè)試環(huán)境
• - 執(zhí)行測(cè)試用例
• - 提交Bug
• - 管理跟蹤bug
• - 復(fù)測(cè)
• - 穩(wěn)定性測(cè)試、壓力測(cè)試等
• - 編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告

以上步驟并不是固定的，可能會(huì)根據(jù)不同的公司不同的產(chǎn)品和性質(zhì)有變化，一些較為成熟的測(cè)試項(xiàng)目大體上是一致的，具體的測(cè)試內(nèi)容會(huì)不同。

測(cè)試計(jì)劃和方案這里主要是測(cè)試負(fù)責(zé)人需要做的事情啦，包括人員安排、任務(wù)劃分、進(jìn)度安排、文檔要求、測(cè)試工具等等的。(咱也不知道，咱也不敢問(wèn)呀～)

編寫(xiě)測(cè)試用例，是測(cè)試人員的基本功也是硬實(shí)力呀，優(yōu)秀的測(cè)試用例，不僅可以提高測(cè)試的質(zhì)量，還能保證測(cè)試更加全面，盡可能地發(fā)現(xiàn)軟件存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。

需要參考需求文檔、設(shè)計(jì)文檔等等，寫(xiě)好之后需要評(píng)審。至于如何寫(xiě)好測(cè)試用例，這里可以大作文章了，就先不鋪開(kāi)講了。

搭建測(cè)試環(huán)境正所謂磨刀不誤砍柴工，為了保證測(cè)試的順利進(jìn)行，那就要提前做好測(cè)試的準(zhǔn)備工作。

這一步的目的是要保證測(cè)試環(huán)境的獨(dú)立，確保測(cè)試環(huán)境穩(wěn)定和版本的正確~萬(wàn)事具備，那就開(kāi)始測(cè)試?yán)病?/p>

執(zhí)行測(cè)試用例(有事找開(kāi)發(fā)，沒(méi)事找bug～)講到這里不得不跟大家分享我踩過(guò)的坑。

4

許多人在執(zhí)行測(cè)試用例上習(xí)慣按照順序依次往下測(cè)，根本不管測(cè)試用例的優(yōu)先級(jí)，實(shí)際上這樣是不對(duì)的。一般應(yīng)該先做冒煙測(cè)試，這是最為基本的，冒煙都沒(méi)過(guò)，那些低優(yōu)先級(jí)的也沒(méi)必要繼續(xù)測(cè)了。冒煙通過(guò)后，再依次按照高-中-低優(yōu)先級(jí)依次執(zhí)行，這是最為高效的測(cè)試方式。

管理跟蹤Bug，測(cè)試過(guò)程中，難免會(huì)找出一個(gè)一個(gè)又一個(gè)的bug, 當(dāng)遇到一個(gè)bug，首先應(yīng)該確認(rèn)并非因?yàn)樽约簻y(cè)試方式或者操作不對(duì)造成的(別問(wèn)我怎么知道的，開(kāi)發(fā)小哥的眼神會(huì)讓你明白的~)，其次要確認(rèn)是否滿足需求文檔中的要求。

如果確實(shí)不滿足需求，那你可以理直氣壯給開(kāi)發(fā)小哥哥提bug, 如果需求文檔中并沒(méi)有涉及到，那就跟開(kāi)發(fā)小哥一起評(píng)估，還是不能達(dá)成統(tǒng)一，那可能就需要找上級(jí)或者產(chǎn)品經(jīng)理一起評(píng)估決定。

開(kāi)發(fā)小哥按照你提交的bug記錄進(jìn)行版本的修復(fù)和更新，并給你最新的版本，你需要進(jìn)行bug驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)后不要忘記更新bug的狀態(tài)(并順帶夸獎(jiǎng)一下開(kāi)發(fā)小哥，畢竟他開(kāi)心了，你也好意思督促他繼續(xù)改Bug呀～);要是驗(yàn)證不通過(guò)，重新掛起(不要管開(kāi)發(fā)小哥一個(gè)勁說(shuō)著：在我這明明就成功的呀～)。

除此之外還需要進(jìn)行穩(wěn)定性測(cè)試、壓力測(cè)試等，需要利用一些自動(dòng)化測(cè)試工具完成，或者自己寫(xiě)一些測(cè)試腳本，分析測(cè)試數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化方案或存在的風(fēng)險(xiǎn)。

編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告在不斷的發(fā)現(xiàn)Bug-修改Bug-復(fù)測(cè)Bug- 關(guān)閉Bug，直到軟件達(dá)到測(cè)試發(fā)布的要求，沒(méi)有重大Bug的存在，那就需要整理測(cè)試報(bào)告，用客觀和數(shù)據(jù)的方式總結(jié)和評(píng)估測(cè)試的情況。待測(cè)試報(bào)告通過(guò)評(píng)審后，就可以正式發(fā)布軟件啦～

綜上，測(cè)試也是需要全面發(fā)展的，比如，要有良好的溝通能力(避免跟開(kāi)發(fā)小哥講道理的時(shí)候不會(huì)吵起來(lái)～);要具備專業(yè)的技術(shù)能力，掌握測(cè)試技術(shù)更好的執(zhí)行測(cè)試任務(wù);要有定位分析能力，發(fā)現(xiàn)Bug可以分析問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確定位，幫助開(kāi)發(fā)小哥更好地修復(fù)Bug。

作者簡(jiǎn)介：我是安醬，一個(gè)稀里糊涂地進(jìn)了大廠的業(yè)余碼農(nóng)。講解全棧技術(shù)，分享菜雞的打怪升級(jí)之路。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)「業(yè)余碼農(nóng)」，可以通過(guò)以下二維碼關(guān)注。轉(zhuǎn)載本文請(qǐng)聯(lián)系業(yè)余碼農(nóng)公眾號(hào)。