很多企業(yè)在冠狀病毒疫情之前考慮到IT設(shè)施的備災(zāi)能力，并且已經(jīng)考慮到網(wǎng)絡(luò)將如何受到自然災(zāi)害的影響，例如火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、地震，以及大范圍停電，甚至是爆炸這樣的極端事件。現(xiàn)在必須擴(kuò)大這種定義，其中包括可能不會(huì)影響物理設(shè)施但仍使人們的工作和生活環(huán)境發(fā)生重要變化的災(zāi)難，這需要快速響應(yīng)和靈活性。

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企業(yè)需要制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，以確保員工的健康和安全并減少或限制停機(jī)時(shí)間，以便無(wú)論發(fā)生什么樣的災(zāi)難都能繼續(xù)正常運(yùn)行業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是積極主動(dòng)性。以下是7條必要的IT解決方案建議，以確保企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)能夠抵御任何災(zāi)難。

1. 遠(yuǎn)程訪問(wèn)

在企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施為最壞的情況做好準(zhǔn)備時(shí)，提供遠(yuǎn)程訪問(wèn)應(yīng)該是其首要任務(wù)之一。雖然在疫情期間，制造行業(yè)廠商不可能實(shí)現(xiàn)員工100%在家辦公的計(jì)劃，但明智的做法是需要認(rèn)識(shí)到這種情況可能會(huì)促使某些員工開(kāi)展遠(yuǎn)程辦公。其原因可能是生病、輪班工作，或者因?yàn)樗麄儫o(wú)法抵達(dá)工廠，因此需要考慮為遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理和遠(yuǎn)程工作提供資源。

2. 網(wǎng)絡(luò)管理

許多IT團(tuán)隊(duì)需要管理分布在多個(gè)位置的數(shù)據(jù)中心設(shè)施。如果團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法前往某個(gè)數(shù)據(jù)中心，則需要制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，允許他們遠(yuǎn)程查看有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)并排除故障。他們?cè)饺菀装l(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就能越快地解決問(wèn)題。可以使用提供100%可見(jiàn)性和遠(yuǎn)程訪問(wèn)的Wi-Fi解決方案，在災(zāi)難發(fā)生之前實(shí)施這些操作是一個(gè)很好的想法，這樣企業(yè)就可以確保所選的任何解決方案都能滿足其需求，并且IT人員有時(shí)間在正常運(yùn)行時(shí)熟悉其解決方案。如果這對(duì)IT人員來(lái)說(shuō)不能做到，不要擔(dān)心，還有即插即用功能的工具，它們易于安裝，并且可在數(shù)分鐘內(nèi)啟動(dòng)并運(yùn)行。

3. 員工遠(yuǎn)程工作

盡管遠(yuǎn)程辦公可以節(jié)省一些成本，但也確實(shí)面臨著自己的挑戰(zhàn)。在必要時(shí)，需要采用以下這些方法技巧成功過(guò)渡到遠(yuǎn)程辦公。

• 確保已制定計(jì)劃為員工提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
• 幫助員工在居家辦公前將所有必需的軟件下載到他們的電腦上。
• 對(duì)于需要訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心應(yīng)用程序和服務(wù)器的員工，需要監(jiān)視企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，以確保其能夠處理數(shù)百名員工突然的遠(yuǎn)程登錄。并確保這些員工知道如何通過(guò)VPN訪問(wèn)內(nèi)部部署服務(wù)。提供一個(gè)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行綜合網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的保證平臺(tái)，以在性能下降或連接中斷時(shí)通知IT團(tuán)隊(duì)。
• 為每個(gè)員工提供必要的培訓(xùn)，并提供適當(dāng)步驟的清單，例如備份文件、訪問(wèn)外部服務(wù)器，以及連接到安全站點(diǎn)。

4. 網(wǎng)絡(luò)安全

在發(fā)生災(zāi)難的情況下，為了使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)在緊急情況下變得更加強(qiáng)大和穩(wěn)定，需要定期檢查安全協(xié)議，并安排安全測(cè)試以連續(xù)運(yùn)行。

在任何時(shí)候，IT管理員都需要知道誰(shuí)有權(quán)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，他們正在訪問(wèn)什么以及是否更改了安全性參數(shù)。

在測(cè)試網(wǎng)絡(luò)時(shí)，尋找一種可以執(zhí)行端口掃描，可以計(jì)劃運(yùn)行并在出現(xiàn)任何失敗測(cè)試時(shí)自動(dòng)通知IT的工具。將測(cè)試安排為自動(dòng)運(yùn)行，這樣可以減少出現(xiàn)任何可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性產(chǎn)生負(fù)面影響的問(wèn)題的機(jī)會(huì)。

5. 云計(jì)算技術(shù)

基于云計(jì)算的服務(wù)被視為滿足許多技術(shù)需求的可行且安全的選擇。使用云計(jì)算可以使跨部門和設(shè)施之間的文件更新和同步更加容易，從而增強(qiáng)了通信，并提供了更快的響應(yīng)時(shí)間。只要可以連接互聯(lián)網(wǎng)，員工和客戶就可以從任何地方訪問(wèn)云平臺(tái)，這使它成為在家工作或無(wú)法出差的員工的理想解決方案。這些即服務(wù)式技術(shù)可能并不適合企業(yè)業(yè)務(wù)的各方面，但是無(wú)論是否在災(zāi)難恢復(fù)情況下，其實(shí)施都可能很有幫助。

6. 網(wǎng)絡(luò)健康監(jiān)控和高可用性技術(shù)

高可用性(HA)是指在IT中斷時(shí)確保業(yè)務(wù)連續(xù)性所需的技術(shù)。這些解決方案通過(guò)實(shí)施實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)復(fù)制、啟動(dòng)故障轉(zhuǎn)移系統(tǒng)來(lái)使停機(jī)時(shí)間和數(shù)據(jù)丟失最小化，在故障轉(zhuǎn)移系統(tǒng)中，高可用性(HA)技術(shù)可以在災(zāi)難情況下?lián)?dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)的角色。

盡管高可用性(HA)技術(shù)在災(zāi)難發(fā)生后可以立即發(fā)揮重要作用，但網(wǎng)絡(luò)健康監(jiān)控應(yīng)作為一種持續(xù)進(jìn)行的實(shí)踐，以確保在避免外部災(zāi)難的情況下，網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)過(guò)優(yōu)化和可靠的。其最佳實(shí)踐是，企業(yè)使用全天候工作的監(jiān)視或分析解決方案，并識(shí)別網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)部分：硬件、軟件、RF環(huán)境和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。監(jiān)視和分析解決方案應(yīng)自動(dòng)捕獲所有數(shù)據(jù)，并識(shí)別任何當(dāng)前或可疑的問(wèn)題。而始終保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注，可以使IT人員騰出時(shí)間專注于其他關(guān)鍵任務(wù)，并不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。

此外，基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)實(shí)施預(yù)定的全網(wǎng)測(cè)試。網(wǎng)絡(luò)測(cè)試提供有關(guān)網(wǎng)絡(luò)不同部分性能的信息，包括服務(wù)器、內(nèi)部和外部網(wǎng)站連接、設(shè)備，以及身份驗(yàn)證系統(tǒng)。需要記住，雖然可以通過(guò)人工運(yùn)行測(cè)試，但是安排測(cè)試時(shí)間可以釋放IT資源，并最大程度地減少可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)降級(jí)和停機(jī)的意外情況。尋找一種測(cè)試工具，如果測(cè)試失敗，該工具將自動(dòng)發(fā)送警報(bào)并提供解決建議。

IT部門越早收到問(wèn)題警報(bào)，其平均修復(fù)時(shí)間(MTTR)越快，從而顯著減少了停機(jī)時(shí)間。企業(yè)越積極地確保網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行，則越有利于所有無(wú)線和有線連接的服務(wù)、應(yīng)用程序和設(shè)備。在發(fā)生災(zāi)難或緊急情況下，企業(yè)希望避免網(wǎng)絡(luò)癱瘓或運(yùn)行不正常。因此需要進(jìn)行主動(dòng)和持續(xù)的監(jiān)視，以便可以根據(jù)需要升級(jí)硬件和軟件，確保無(wú)論何種情況，其網(wǎng)絡(luò)始終可以提供最強(qiáng)大的服務(wù)。

7. 能耗監(jiān)測(cè)

制造行業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施還可以與實(shí)施電力和能耗監(jiān)控的物聯(lián)網(wǎng)解決方案一起使用。一些解決方案提供了有關(guān)生產(chǎn)設(shè)施和建筑物級(jí)別消耗的詳細(xì)見(jiàn)解，還將識(shí)別房間，甚至單臺(tái)機(jī)器或產(chǎn)品。物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控使企業(yè)能夠持續(xù)收集能耗分析，從而更容易預(yù)測(cè)未來(lái)的能源需求，并確定何時(shí)或是否需要更換設(shè)備。這些解決方案監(jiān)視工廠或車間的生產(chǎn)時(shí)，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況監(jiān)視和分析解決方案將分析物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保其按預(yù)期運(yùn)行并收集適當(dāng)?shù)姆治鰯?shù)據(jù)。這些解決方案共同支持其生產(chǎn)設(shè)施范圍內(nèi)所有技術(shù)和設(shè)備的運(yùn)行狀況。

歷史分析

雖然許多最佳實(shí)踐可以為企業(yè)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施，并在工作日內(nèi)提供有關(guān)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況和性能的信息，但了解網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)間的變化也同樣重要。

這些解決方案會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)最后一天、一周或一個(gè)月的數(shù)據(jù)，其中一些解決方案將提供圖表，以可視化方式表示網(wǎng)絡(luò)變化。查看歷史分析可為企業(yè)提供所需的詳細(xì)信息，以了解隨著時(shí)間推移的網(wǎng)絡(luò)使用方式以及進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施更新的位置。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)并為最壞情況做準(zhǔn)備的最佳方法之一是了解用戶活動(dòng)的變化情況，以及在不久的將來(lái)企業(yè)可以期待什么。而歷史分析是企業(yè)的秘密武器。

網(wǎng)絡(luò)保障

在災(zāi)難響應(yīng)情況下，企業(yè)需要擔(dān)心的事情越少越好。使用這些最佳實(shí)踐來(lái)優(yōu)化企業(yè)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，以確保無(wú)論在發(fā)生什么事情，都將提供強(qiáng)大而安全的服務(wù)。而企業(yè)擁有可以信賴的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)在和將來(lái)為員工提高安全性和生產(chǎn)力提供基礎(chǔ)保障。