轉(zhuǎn)眼間，我加入這家創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)半年了。這半年，每天都在亢奮和雞血及疲憊的狀態(tài)下度過。

最近很累，腰酸脖子痛，不過這屬于矯情的廢話。既然選擇了創(chuàng)業(yè)，就別計(jì)較這些表層的感受。能干就盡全力拼命干好，不能干就趕緊認(rèn)慫滾蛋。咱不是大佬不是明星，不能一邊名利雙收，一邊哭訴自己多辛苦。

我做了這幾件事：

首先重組了產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，引入了數(shù)名非常優(yōu)秀的小伙伴。其中有幾個(gè)產(chǎn)品技術(shù)小伙伴，放到上市公司都能到總監(jiān)級(jí)別。

其次，參與公司戰(zhàn)略制定，并根據(jù)公司戰(zhàn)略制定產(chǎn)品的戰(zhàn)略和打法，明確了未來3個(gè)月，半年，一年的產(chǎn)品目標(biāo)。

再次，梳理了產(chǎn)研流程，搭建了敏捷研發(fā)及發(fā)布體系，工具的使用，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維的轉(zhuǎn)變。

最后，這半年在c端，實(shí)現(xiàn)用戶量擴(kuò)大10倍，公司內(nèi)部的支撐產(chǎn)品也走向正軌。

我有這幾點(diǎn)收獲

1.技術(shù)架構(gòu)要和業(yè)務(wù)緊密結(jié)合

進(jìn)公司發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在使用微服務(wù)架構(gòu)，基本屬于一個(gè)子功能一個(gè)微服務(wù)，服務(wù)端團(tuán)隊(duì)沒多少人，微服務(wù)倒是有幾十個(gè)。這半年，我們砍掉及合并了10來個(gè)無用的微服務(wù)，并從業(yè)務(wù)角度重構(gòu)了我們的服務(wù)架構(gòu)。

服務(wù)重構(gòu)前：

服務(wù)重構(gòu)后：

重構(gòu)主要解決了以下問題：

• 服務(wù)耦合，通用服務(wù)沒有抽離
• 服務(wù)分的太多，服務(wù)治理及維護(hù)成本高
• 用戶服務(wù)沒有統(tǒng)一的入口，管理混亂
• 分層混亂，沒有面向業(yè)務(wù)的分層思想

重構(gòu)后的服務(wù)體系應(yīng)該能支撐公司業(yè)務(wù)后續(xù)2年的發(fā)展。并且我們是在優(yōu)先支撐業(yè)務(wù)需求的前提下做完整個(gè)服務(wù)重構(gòu)。

2.c端產(chǎn)品需要單點(diǎn)突破

做產(chǎn)品，選擇干什么比選擇不干什么要容易得多。剛來公司，大家還在做新功能，并且有個(gè)非常宏大的規(guī)劃，不過產(chǎn)品存在以下幾個(gè)問題：

• 沒有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的習(xí)慣
• 日活月活半年維持不變
• 功能越做越多，子功能體驗(yàn)都不好
• 產(chǎn)品戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略結(jié)合不夠緊密

和團(tuán)隊(duì)小伙伴各種聊天及思考了1周后，我們制定了一個(gè)c端產(chǎn)品六個(gè)月計(jì)劃。

這六個(gè)月計(jì)劃，明確了產(chǎn)品后續(xù)每個(gè)月甚至每周的重點(diǎn)關(guān)注模塊和數(shù)據(jù)提升的北極星目標(biāo)。這使得團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)階段都在做單點(diǎn)突破，有一個(gè)總體的大目標(biāo)，圍繞大目標(biāo)快速迭代。

我們最初2周，就圍繞產(chǎn)品下載率和注冊(cè)率反復(fù)實(shí)驗(yàn)，基本上一周4個(gè)小版本，在兩周內(nèi)快速將產(chǎn)品下載率提升1.5倍，產(chǎn)品注冊(cè)率提升2倍。這樣在投放不變的情況下，我們的新增注冊(cè)增加3倍。

隨后，我們迅速將注意力轉(zhuǎn)向激活率及留存率的提升，經(jīng)過幾個(gè)版本，激活率和留存率都有大幅提升。

做c端產(chǎn)品有足夠的專注和聚焦，更容易取得突破性的效果。

3.內(nèi)部系統(tǒng)產(chǎn)品效率優(yōu)先

首先說一句：很多創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)是被復(fù)雜的內(nèi)部系統(tǒng)產(chǎn)品拖死的。內(nèi)部系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)一定要重視效率和效能，首先解決業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，超出業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)規(guī)模的內(nèi)部系統(tǒng)設(shè)計(jì)是致命的，但在現(xiàn)實(shí)中，有不少這么做規(guī)劃的團(tuán)隊(duì)。

我認(rèn)識(shí)的一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，做了個(gè)后端支撐系統(tǒng)大重構(gòu)計(jì)劃，時(shí)間預(yù)計(jì)3個(gè)月。結(jié)果最后這個(gè)項(xiàng)目做了半年，占用了公司80%的產(chǎn)研資源。導(dǎo)致對(duì)業(yè)務(wù)的支撐嚴(yán)重跟不上。

這半年，我們也面臨了大量?jī)?nèi)部系統(tǒng)的重構(gòu)及新增需求。這方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下：首先需要深入了解業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)，找出真正的痛點(diǎn)，然后用快且底層健全的方式一步步滿足業(yè)務(wù)方的需求，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要控制住完善內(nèi)部系統(tǒng)的想法，用短平快的方式來滿足業(yè)務(wù)方的需求。

4.學(xué)會(huì)時(shí)間管理

時(shí)間管理是個(gè)大痛點(diǎn)，相信大家可能都有這種經(jīng)歷：每天忙得跟狗似的，但感覺沒什么產(chǎn)出和提升，一段時(shí)間過后，發(fā)現(xiàn)貌似也沒出什么成績(jī)。歸根結(jié)底，這是時(shí)間管理的問題。

我的經(jīng)驗(yàn)是，不斷梳理自己工作的優(yōu)先級(jí)和工作重點(diǎn)。

別看我們每天都忙忙碌碌，忙過一段，你回頭看看，可能80%的工作都是無效工作，真正給你帶來進(jìn)展的可能就是一兩件事。那些既不能給公司帶來較大收益，又不能給用戶帶來價(jià)值改進(jìn)和“升級(jí)”的工作，都可以被看做是「?jìng)喂ぷ鳌埂?/p>

想清楚哪些事情是最重要的，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的key point，并花絕大多數(shù)精力去思考去解決這些key point。key point解決后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些小問題說不定自動(dòng)消失了。

5.用戶群體研究

對(duì)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來說，最重要的技能是什么?不是什么方法論，產(chǎn)品架構(gòu)體系，最重要的是要懂你的用戶。

當(dāng)然如果你本身就是你的產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，那就會(huì)容易得多。不過還有不少產(chǎn)品經(jīng)理，即便是在自己就是用戶的產(chǎn)品領(lǐng)域，一開始設(shè)計(jì)產(chǎn)品立馬變成「官方用戶」，用自己產(chǎn)品架構(gòu)的視角去看待產(chǎn)品，而完全忘記用戶視角。

不懂用戶帶來的后果是毀滅性的，所以我們非常重視用戶群體研究，在這個(gè)維度做了大量工作。比如定期的用戶電話回訪，產(chǎn)品體驗(yàn)官群，用戶反饋的分析和回訪，用戶行為的詳細(xì)數(shù)據(jù)分析。

通常情況下，我們自己的需求是很容易被發(fā)現(xiàn)的，但優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該能夠站在用戶的角度思考：我們發(fā)現(xiàn)的需求，是真需求還是偽需求，是剛需還是弱需求，是高頻需求還是低頻需求。

發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的這些特性是產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)秀能力，這種能力是在工作和生活中日積月累形成的，同時(shí)也可以通過大量的用戶群體研究來快速進(jìn)步。

產(chǎn)品經(jīng)理容易自以為是，覺得自己的東西就是完美的，自己想的就是對(duì)的。但是，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，不僅要站在產(chǎn)品架構(gòu)的角度思考問題，也要站在用戶的角度去思考。

6.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

組建團(tuán)隊(duì)不是只需要把合適的人招進(jìn)來就完事了，更重要的是把人才黏合在一起。把人黏合在一起靠的就是團(tuán)隊(duì)文化。

剛來公司發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的氛圍不太對(duì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)更像一個(gè)外包團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也對(duì)公司業(yè)務(wù)流程了解有限。

這半年，我們首先統(tǒng)一了大的戰(zhàn)略方向，然后通過不斷的思辨和討論激活團(tuán)隊(duì)，并賦予每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員足夠的授權(quán)。

每周我們也會(huì)組織各種專業(yè)分享活動(dòng)及產(chǎn)品腦爆會(huì)，竭盡全力做到信息透明并讓每一個(gè)小伙伴都參與到建議和建設(shè)的氛圍中，同時(shí)盡可能讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)。

另外，我們讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的習(xí)慣，每個(gè)人衡量工作成果首先想到數(shù)據(jù)驗(yàn)證。無論是c端的用戶數(shù)據(jù)，還是投放的端到端打通的數(shù)據(jù)，又或者是技術(shù)的各項(xiàng)優(yōu)化對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。讓團(tuán)隊(duì)形成用數(shù)據(jù)說話的習(xí)慣和思維方式。

以上，是我最近半年填坑的一個(gè)小小總結(jié)。填坑使人快樂，催人進(jìn)步，后面估計(jì)還會(huì)有很多的坑等著我去填，繼續(xù)在填坑的路上快樂的奔跑。