2019年11月19日，中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)（以下稱(chēng)ITSS分會(huì)）組織召開(kāi)了運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度符合性評(píng)估專(zhuān)家評(píng)審會(huì)。根據(jù)專(zhuān)家評(píng)審會(huì)評(píng)審結(jié)果天璣科技成為擁有ITSS一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)。

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）由國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：ITSS工作組）組織研究制定，是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴(lài)的服務(wù)。是我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)實(shí)踐的總結(jié)和提升，也是我國(guó)從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類(lèi)組織自主創(chuàng)新成果的固化。

天璣科技作為中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)的踐行者，早在2011年開(kāi)始參與ITSS國(guó)標(biāo)的制定，作為ITSS 通用要求國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)標(biāo)號(hào)：GB/T 28827.1-2012）、分類(lèi)與代碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)標(biāo)號(hào)：GB/T 29264-2012）起草單位之一，天璣科技將自身多年的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)總結(jié)輸出，自身發(fā)展的同時(shí)也將經(jīng)驗(yàn)廣播。2013年10月，天璣科技成為國(guó)內(nèi)第二批 ITSS符合性評(píng)估獲證企業(yè)。

自2013年以來(lái)來(lái)，天璣科技遵循ITSS科學(xué)的方法論，不斷的在自身的運(yùn)維自動(dòng)化工具，運(yùn)維相關(guān)的技術(shù)研發(fā)，運(yùn)維交付的規(guī)范完善，運(yùn)維過(guò)程管理工具上優(yōu)化與創(chuàng)新，已形成基于高度集成化的運(yùn)維交付工具群實(shí)現(xiàn)運(yùn)維全過(guò)程量化管理。從運(yùn)維服務(wù)規(guī)劃，過(guò)程管控，改進(jìn)優(yōu)化各方面實(shí)現(xiàn)量化數(shù)據(jù)支撐決策，運(yùn)維服務(wù)管理方式從“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)+經(jīng)驗(yàn)決策”轉(zhuǎn)變到“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)+量化結(jié)論輔助決策”。運(yùn)維服務(wù)從效率上，質(zhì)量上都得到了質(zhì)的飛越。

這是一項(xiàng)相當(dāng)具備“含金量”的評(píng)級(jí)。它由工信部牽頭，中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心、工信部第五研究所、工信部電子一所等多家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)共同參與。針對(duì)6大類(lèi)近170個(gè)技術(shù)項(xiàng)歷時(shí)數(shù)月的測(cè)試，并由各研究機(jī)構(gòu)和大學(xué)教授組成的專(zhuān)家評(píng)審團(tuán)充分評(píng)估，最終得出的權(quán)威結(jié)果。中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度的一級(jí)評(píng)選，意味著中國(guó)IT企業(yè)的運(yùn)維能力在業(yè)界達(dá)到了新的高度。

回顧十多年來(lái)，天璣從提供專(zhuān)業(yè)的“I、O、E”運(yùn)維服務(wù)，到如今的專(zhuān)家級(jí)的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成功的開(kāi)辟了國(guó)產(chǎn)化道路的同時(shí)，提升了企業(yè)的基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)能力，通過(guò)構(gòu)建新型設(shè)施，研發(fā)高科產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)而創(chuàng)造新價(jià)值。

天璣科技提供多種專(zhuān)業(yè)服務(wù)：

IT支持與維護(hù)服務(wù)（MA）          

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，設(shè)立24小時(shí)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，提供5×9 NBD、7×24、ECSS、HW Only等不同服務(wù)等級(jí)。

IT外包服務(wù)（MS）                 

提供數(shù)據(jù)中心管理運(yùn)維外包、數(shù)據(jù)中心遠(yuǎn)程運(yùn)維外包、IDC 駐場(chǎng)運(yùn)維外包和企業(yè)終端IT 管理外包服務(wù)。

IT專(zhuān)業(yè)服務(wù)（PS）  

數(shù)據(jù)中心建設(shè)和運(yùn)維體系的咨詢(xún)服務(wù)、部署、升級(jí)、遷移、搬遷、優(yōu)化、運(yùn)維、改造等全生命周期。

實(shí)力研發(fā)產(chǎn)品：

• PBData數(shù)據(jù)庫(kù)云平臺(tái)
• PhegData分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)
• D-IOM云管平臺(tái)
• D-DCOS云數(shù)據(jù)中心操作系統(tǒng)等產(chǎn)品

我們專(zhuān)注運(yùn)維行業(yè)近20年，服務(wù)的客戶(hù)企業(yè)覆蓋各行各業(yè)。

正是因?yàn)樘飙^穩(wěn)穩(wěn)的抓住了IT產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)，堅(jiān)定不移的將數(shù)據(jù)中心作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心，市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的引擎。研發(fā)國(guó)產(chǎn)化技術(shù)，深入融合到各行各業(yè)的需求和痛點(diǎn)之中，并經(jīng)過(guò)深入的融合實(shí)踐，造就了讓客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)和應(yīng)用的高度融合，創(chuàng)造收益。

成立18年來(lái)，天璣堅(jiān)持自主研發(fā)，獲得了100余項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，獲得了十大創(chuàng)新企業(yè)證書(shū)，十周年ITSS推廣支持單位證書(shū)，以及多項(xiàng)先進(jìn)單位，創(chuàng)新證書(shū)，以及多項(xiàng)ISO、體系認(rèn)證資質(zhì)，不斷提升實(shí)力，優(yōu)化服務(wù)！

而今天璣站到了國(guó)產(chǎn)化的頂峰，我們的產(chǎn)品和服務(wù)一直提供著專(zhuān)家級(jí)的資歷和品質(zhì)。當(dāng)我們踏入IT服務(wù)行業(yè)的時(shí)候，全球都在經(jīng)歷著“老牌外廠(chǎng)”壟斷壓迫，昂貴的費(fèi)用和復(fù)雜艱難的維護(hù)都牽絆著企業(yè)前行的腳步！

我們大力投入聯(lián)合研發(fā)，為的不僅僅是資質(zhì)，更是為了客戶(hù)節(jié)省成本，提升運(yùn)營(yíng)能力，讓企業(yè)能夠大步向前！