Adobe (Marketo) 連續第八年憑借愿景完整性和執行力領跑魔力象限

中國,北京 — 2019年11月 12日 — Adobe (Nasdaq:ADBE) 近日宣布,公司在Gartner發布的2019年《客戶關系管理的潛在客戶管理魔力象限》研究報告中被評為領導者。繼2018年10月Marketo Engagement Platform被Adobe收購之后,Marketo連續第八年被評為領導者1。作為參與評估的15家供應商之一,Adobe (Marketo)憑借其在愿景完整性方面的突出表現領跑榜單。

“隨著客戶旅程變得越來越復雜,不論是對個人或采購團隊來說,為客戶提供無縫銜接且個性化的體驗對于任何品牌走向成功都是至關重要的,” Adobe Marketo Engage產品營銷總監Brian Glover表示。”通過成為客戶體驗管理 (CXM) 的領導者,Marketo Engage將營銷和銷售結合起來,為企業提供一致且引人入勝的時機推動業務效果,從而使公司實現并超越其潛在客戶管理的目標。”

根據Gartner的定義,客戶關系管理 (CRM)當中的潛在客戶管理指的是:找到潛在客戶的同時,追蹤潛在客戶的活動及行為,對其進行界定,并持續關注為潛在銷售做好準備,然后將潛在客戶傳遞給銷售團隊的過程。

作為Adobe Experience Cloud的一部分,Marketo Engage是 B2B營銷專業人員在復雜的購買過程中尋求能夠在不同階段轉變客戶體驗的優選解決方案。Marketo Engage支持基于客戶和潛在客戶的營銷策略,并能夠提供全面的解決方案,將營銷和銷售結合起來,幫助企業傳遞一致、連續且引人入勝的規模化客戶全觸點體驗。

來源:Ilona Hansen, Julian Poulter, Noah Elkin, Christy Ferguson . Gartner《客戶關系管理的潛在客戶管理魔力象限》研究報告,2019年9月23日。

Gartner免責聲明

Gartner公司不對其研究出版物中描述的任何供應商、產品或服務出具官方證明,也不建議技術用戶只選擇評級最高的供應商或其他指定供應商。Gartner的研究出版物包含Gartner研究機構的觀點,不應視為事實陳述。Gartner公司對該項研究不作任何明示或暗示的保證,包括適銷性或適用于某一特定用途的任何保證。

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