這幾年，12306不斷改進服務(wù)，購票坐火車越來越方便。現(xiàn)在官方宣布，1月14日起，12306短信公眾號已經(jīng)悄然上線公測。

細心的旅客會發(fā)現(xiàn)，此前在12306官網(wǎng)訂票成功后收到的行程提醒短信，現(xiàn)在統(tǒng)一從純文字優(yōu)化升級為12306短信公眾號形式，不但更為新穎美觀，也可為旅客提供更為豐富的行程信息。

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據(jù)悉，此次短信通知服務(wù)的優(yōu)化升級主要包括購票、改簽、退票等短信。在安卓手機客戶端，短信界面會直接顯示鐵路12306官方授權(quán)名稱及LOGO，普通文本通知消息統(tǒng)一優(yōu)化為卡片式閱讀，并根據(jù)用戶的出行場景增加“餐飲預(yù)定”等功能。

同時在短信對話框底部，增加了客運服務(wù)、商旅服務(wù)、我的三大菜單入口，用戶可以直接查詢余票、列車時刻、正晚點等信息，也可以跳轉(zhuǎn)下載12306 APP客戶端。

對于不熟悉手機操作的中老年用戶，以及農(nóng)民工等用戶群體，這一服務(wù)無疑會十分方便，收到短信后就可以直接各種操作。

不過由于不同手機系統(tǒng)的短信顯示風(fēng)格有差異，特別是不少系統(tǒng)有自己的短信智能卡片服務(wù)，12306短信公眾號目前還不支持iPhone，以及OPPO、vivo等少數(shù)品牌，后續(xù)會逐步開通對更多品牌的支持。