根據(jù)我在多個行業(yè)實施物聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)這些指導原則經(jīng)常被忽視。

“夢想很大，但從小開始”。這聽起來像是勵志海報上的陳詞濫調(diào)，但它實際上是企業(yè)在部署物聯(lián)網(wǎng)(IOT)計劃時特別需要注意的一個非常有價值的建議。

到目前為止，我們都知道物聯(lián)網(wǎng)有能力通過創(chuàng)造新的價值主張、商業(yè)模式、服務和市場來推動行業(yè)間的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，當我與來自世界各地企業(yè)的一線業(yè)務和運營經(jīng)理交談時，我發(fā)現(xiàn)許多人仍然不確定如何以及從何處開始他們的物聯(lián)網(wǎng)之旅。他們有很大的理想和抱負，但常常很難完成他們的項目。事實上，60%的物聯(lián)網(wǎng)項目沒有走出概念驗證階段，只有26%的企業(yè)認為他們的物聯(lián)網(wǎng)項目取得了成功。

無論您是在開始第一個還是第五個物聯(lián)網(wǎng)項目，都需要做一些精心的計劃才能產(chǎn)生切實的成果。這通常意味著從容易實現(xiàn)的目標開始做起——實現(xiàn)快速的成功和快速的投資回報，然后將您的項目擴展到其他業(yè)務領域，以獲得更宏偉的成果。

從我的互動書《構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)——項目工作手冊》中，我建議企業(yè)采取10個步驟，以最大限度地提高物聯(lián)網(wǎng)項目的成功率。其中一些看似是基本常識，但是，根據(jù)我在多個行業(yè)實施物聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)這些指導原則常常被忽視。

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1. 確定您的物聯(lián)網(wǎng)項目愿景

首先從小規(guī)模開始，但永遠不要忘記您的最終目標。物聯(lián)網(wǎng)是一種技術工具，您的物聯(lián)網(wǎng)項目是達到目標的手段。因此，您必須首先明確定義以業(yè)務為導向的“原因”。您為什么要實施物聯(lián)網(wǎng)，以及您計劃實現(xiàn)哪些業(yè)務目標?在這里，請咨詢跨職能團隊的意見，以幫助確保獲得上級的支持。如果您跳過這一步，您最終會把您的工作分散在一次性項目上，而不是為整個組織的真正數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)建基礎。

2. 定義您的使用案例

您想要解決的具體業(yè)務問題是什么?我建議從物聯(lián)網(wǎng)投資的四條“快速路徑”中任何一個開始，重點是改善現(xiàn)有流程，從而降低成本：連網(wǎng)操作(將設備、傳感器和儀表連接到網(wǎng)絡);遠程操作(監(jiān)控、控制和資產(chǎn)管理);預測分析(識別并理解在哪里采取行動);預測性維護(增加正常運行時間和生產(chǎn)時間)。在未來的道路上，您可以開始利用物聯(lián)網(wǎng)來創(chuàng)造新的收入來源、商業(yè)模式和價值主張，并制定新的市場戰(zhàn)略、市場革新等。

3. 確定您的技能要求

決定物聯(lián)網(wǎng)之旅成功與否的不僅僅是技術本身，還包括人員。因此，請評估團隊及其技能組合的準備情況，以支持您的物聯(lián)網(wǎng)計劃。大型物聯(lián)網(wǎng)項目需要具備軟技能(不僅僅是技術知識)的人員，來建立跨部門和跨職能部門的信任關系和虛擬團隊，傾聽和溝通，以及獲得同行、高管和合作伙伴的認可、持續(xù)支持和贊助。

4. 將您的公司與同行進行基準測試

這一步將幫助您建立可用于驗證項目的指標，并確定您完成項目的程度。我建議在以下領域?qū)δ墓具M行基準測試：IT和OT融合(不僅在技術層面，還包括組織、架構(gòu)和業(yè)務流程);創(chuàng)新環(huán)境(員工的創(chuàng)新能力和興趣);合作伙伴生態(tài)系統(tǒng);客戶關系;以及物聯(lián)網(wǎng)體驗水平。在開始項目之前，使用結(jié)果來確定需要解決的差距。

5. 評估您的技術準備情況

考慮您是否能夠通過開放和可互操作的技術堆棧連接和訪問所有數(shù)據(jù)，至少是IT和OT組的主要功能。您需要解決數(shù)據(jù)孤島嗎?請放心，您不一定需要從一開始就徹底改造您的老舊系統(tǒng)，尤其是從小規(guī)模開始。您可以首先連接公司中的現(xiàn)有系統(tǒng)，然后逐步引入靈活框架的其他元素。

6. 評估您的文化準備情況

從公司高管到您的員工以及整個合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，您的公司必須準備好并愿意為您的項目提供支持。在這里，重要的是評估關鍵功能如何協(xié)同工作，彼此之間以及與關鍵利益相關者(包括客戶)之間的溝通情況，您的計劃需要對文化做出哪些改變，以及會帶來哪些變化。

7. 為您的業(yè)務案例制定價值主張

在您為物聯(lián)網(wǎng)所需的文化變革做好準備時，IT經(jīng)理將希望了解項目的預期投資回報率。考慮物聯(lián)網(wǎng)提供最大價值的回報模式(參見步驟4)，同時考慮新技術、人力資本、設備連網(wǎng)和文化變革的成本，盡最大努力估算出一個具體數(shù)字。

8. 識別并連接設備、技術和系統(tǒng)

這一關鍵步驟涉及創(chuàng)建項目的藍圖，定義您的技術框架以及它如何與現(xiàn)有系統(tǒng)和業(yè)務流程集成。確保您的框架不僅適用于您的第一個項目，而且它還可以在您的公司中擴展，并且足夠靈活，可以集成未來的技術。

9. 解決安全問題

采用合理的、基于風險的體系架構(gòu)方法來實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)安全。與您的首席信息安全官合作，創(chuàng)建一個統(tǒng)一的，基于策略的安全體系結(jié)構(gòu)，該體系結(jié)構(gòu)嵌入到技術堆棧和工作流程的各個方面。制定一個在攻擊之前、期間和之后如何處理安全事件的計劃，并利用行業(yè)最佳實踐和工具(不要重新發(fā)明輪子)，如設備和流量分割，從端到端保護您的基礎設施。此外，實施流程和檢查以確保物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流的準確性和有效性。確定您計劃捕獲的數(shù)據(jù)，并應用適當?shù)臉I(yè)務規(guī)則或邏輯來處理或分析這些數(shù)據(jù)，以獲得有意義的洞察力。

10. 衡量成功

當您啟動計劃時，需要衡量您旅程上的成功或失敗。請參閱基準測試步驟中建立的基準指標，確定哪些方法有效，哪些方面需要改進。一旦您發(fā)現(xiàn)成果——無論大小——就想辦法向其他業(yè)務領域復制和擴展您的計劃。

現(xiàn)在走出去，讓您偉大的物聯(lián)網(wǎng)夢想成為現(xiàn)實——無論開始時有多么小。