“傳統媒體和新媒體會在一個價值鏈上相互融合，形成***互動。鳳凰應對全媒體時代的轉型法寶就是：人才、創意、創新，其中的創新是指結合***的ICT技術推動轉型。我們希望在世界上任何一個地方都可以實時接收鳳凰咨詢，云平臺的重要性不言而喻。”

—— 鳳凰衛視董事局主席、行政總裁劉長樂先生

項目背景

2012年，鳳凰衛視啟動“2+7”數據中心全球計劃，逐步實現基于云的雙核心數據中心和7個分中心的架構。鳳凰國際傳媒中心是鳳凰衛視在北方的制作中心，全面使用華為FusionAccess桌面云解決方案，承載其“采、編、播”核心辦公平臺，高效支撐鳳凰衛視節目制作、發布等全媒體業務運轉。

北京鳳凰國際傳媒中心自2013年上線以來，作為與華為合作的云計算全球樣板點，已吸引海內外眾多客戶的參觀與訪問。由于桌面云使用年限增長，當前軟件版本無法支持更多業務功能的實現，迫切需要進行云平臺和云桌面的軟件版本升級。

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華為SnS服務

華為SnS服務可以為客戶提供新版本升級、新特性、軟件更新的許可，以及支持保障服務，使您的軟件能夠持續保持高效、穩定地運行，保障您的業務隨時順暢、有效。

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2016年鳳凰衛視桌面云在華為專業的服務團隊支撐下，完成了桌面云版本升級，辦公體驗更佳。2017年，鳳凰衛視為業務持續高效運轉提供全方位保障，與華為續簽北京國際傳媒中心桌面云SnS服務。

客戶收益

軟件版本授權保證鳳凰衛視云平臺始終高效運行

隨著全媒體戰略的推進，鳳凰衛視擁有業界領先的媒資制作技術軟件，同時對云平臺的技術特性要求日益提高。在信息爆炸時代，鳳凰衛視云平臺面臨著大流量、高負荷、不間斷運行的挑戰。華為研發團隊采用業界前沿云計算技術，及時推出新版本、新特性，保持云平臺高效支撐業務運行。華為SnS服務為客戶及時進行軟件升級、新特性使用提供合法許可。

軟件技術支持服務為鳳凰衛視云平臺穩定運行提供堅強保障

快速傳遞突發性事件是媒資行業的重要職責，鳳凰衛視作為全球知名華人媒體，對突發性事件的快速報道是其一貫的優勢。華為云平臺實現了鳳凰衛視“采-編-播”全流程無縫連接，保證了突發性新聞高效、快速地傳播。華為SnS服務提供的技術支持，使得客戶的問題能夠在最短的時間得到解決，保證客戶業務持續穩定運行。

華為專業的服務團隊讓鳳凰衛視升級無憂

鳳凰衛視云平臺承載著鳳凰衛視全媒體核心業務，任何一刻的中斷都會給客戶造成嚴重的經濟損失。同時，為了更好地支撐業務發展，云平臺升級迫在眉睫。2016年，華為成立 “鳳凰衛視桌面云升級項目組”，從3月開始進行現網調研，制定升級方案。同時，項目組保持與客戶高效溝通，分批進行平臺業務升級割接，及時有效地處理升級中遇到的問題。最終歷時1個半月，近2000個桌面的鳳凰衛視云平臺成功實現升級。