業務連續性管理者的九項必備技能
近半個世紀以來，業務連續性和災難恢復(BC/business continuity，DC/disaster recovery)行業一直在緩慢和穩步的發展。今天，BC/DR業務的正式標準和行動指南都已經就緒，完善的培訓計劃足以提供專業全面的解答，還有豐富的軟件和系統工具可以提供協助。
然而，早期的許多業務連續性管理者和災難恢復專業人員都沒有機會獲得正式的培訓，只能靠自學提高。雖然許多早期從業者擁有IT背景，但仍缺乏必要和具體的教育或知識。
今天，您將有機會獲得業務連續性和災難恢復專業的認證，本科學位，甚至研究生學位。如果您正計劃一次職業提升，并且瞄準業務連續性(BC)方向，那么您可能已經擁有了以下技能，這樣才能讓您更輕松地進入這一行業。
溝通。在準備各種文件(政策，計劃，程序，標準)，研發和交付培訓計劃，提高行動影響力，以及將BC/DR計劃傳達給公司各個層面，特別是向高級管理層匯報時，您的口語和寫作技能至關重要。
商業分析。這種技能使業務連續性管理人員能夠確定業務運作方式，不同要素的相互作用，以及組織如何執行發展戰略。
項目管理。由于BC計劃是一個宏大的項目，了解如何組織和管理復雜項目可以讓您少走彎路。
IT知識和經驗。傳統上，災難恢復(DR)和業務連續性管理源自于IT世界。您在這些領域擁有的知識和經驗越多，您就越容易與其他員工融洽合作。
風險管理。風險是BC/DR專注的重點之一。風險分析是這一領域的主要基礎任務，并行的任務還有業務影響分析(BIA)。
審計。這些技能對于審計師——特別是IT審計師非常有用，IT審計要求專注于管理和運營控制，以及確保流程的業務功能與既定的流程控制和指標保持一致。在基于標準和實踐指導來審查BC/DR計劃、BC管理系統、BC/DR練習、BC/DR培訓和意識計劃以及其它業務行為時，這些技能非常重要。
財務分析。業務連續性管理者如果需要執行BIA業務影響分析，特別是需要確定具體破壞性事件帶來的財務影響時，財務分析技能會很有用。在評估甄選供應商時也需要用到財務分析。
危機管理。顯然BC/DR事件可能涵蓋需要協調響應的緊急情況，所以在制定事件早期階段的事件響應計劃和其他行動時，應急管理技能將非常有用。
銷售。雖然我們都不是專職銷售人員，但不能低估我們向高級管理層推銷BC/DR計劃價值的潛力。關鍵是我們能理解被推銷的事物，然后利用強大的專業能力發現和傳遞信息。針對提交的解決方案，從容應對異議并闡述優勢來說服對方。銷售能力加上良好的溝通技巧，業務連續性管理者可以事半功倍，獲得更大的成功。
BC/DR專業人士的預期成功程度與掌握的技能數量高度相關。然而，溝通技巧仍排在首位，因為您必須能在適當的時機將您的情報、計劃和整體意愿準確有效地傳達給組織中的每一個人。您會很快發現，良好的口語和寫作能力是職業成功的重要基礎。
