運(yùn)維工程師在遠(yuǎn)程維護(hù)時(shí)會(huì)碰到這樣的突發(fā)情況：網(wǎng)絡(luò)崩潰，主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)，無法遠(yuǎn)程控制主機(jī)來排查故障，除了親臨現(xiàn)場(chǎng)別無選擇。日常維護(hù)中，也經(jīng)常出現(xiàn)主機(jī)上無法安裝遠(yuǎn)程軟件，軟件與系統(tǒng)不能兼容等，導(dǎo)致無法進(jìn)行遠(yuǎn)程桌面控制。這些問題一直以來都困擾著運(yùn)維人員，企業(yè)也不得不為此投入巨額成本。

近日，向日葵遠(yuǎn)程控制軟件官方宣稱，其***發(fā)布的一款“控控”智能硬件，能完全脫離主機(jī)依賴，不受系統(tǒng)限制，實(shí)現(xiàn)“物理層”遠(yuǎn)程控制，可低成本、高效率地解決運(yùn)維難題。“控控”有三大特色：免裝客戶端，兼容所有操作系統(tǒng)與輸入;支持無網(wǎng)控制，被控主機(jī)沒有網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)崩潰也可控制;雙網(wǎng)雙待，支持wifi和有線網(wǎng)絡(luò)連接。

向日葵遠(yuǎn)程控制軟件支持windows、Linux、Mac、iOS和Android系統(tǒng)之間的互控，具有遠(yuǎn)程桌面、遠(yuǎn)程文件、遠(yuǎn)程攝像頭、CMD、遠(yuǎn)程開機(jī)等功能。而控控硬件的發(fā)布，其核心技術(shù)直擊中小企業(yè)遠(yuǎn)程維護(hù)痛點(diǎn)，是對(duì)向日葵遠(yuǎn)程控制軟件功能的補(bǔ)充，同時(shí)，也意味著國內(nèi)遠(yuǎn)程控制技術(shù)的一次顛覆性進(jìn)展。

IT外包：系統(tǒng)崩潰后，普通遠(yuǎn)程方式無法做到遠(yuǎn)程排查，控控可以

IT外包公司的運(yùn)維工程師服務(wù)對(duì)象一般是無常駐運(yùn)維人員的酒店、商店、門店、企業(yè)。出現(xiàn)狀況常常要技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)，比如機(jī)器進(jìn)入操作系統(tǒng)不久后就假死，失去響應(yīng)，或者頻繁藍(lán)屏、頻繁斷網(wǎng)，根本無法建立起有效的遠(yuǎn)程連接控制進(jìn)入機(jī)器排查故障時(shí)，只能到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，然而其實(shí)僅是某個(gè)驅(qū)動(dòng)或軟件異常，只需進(jìn)入安全模式回滾一下配置即可;或用戶無法進(jìn)入操作系統(tǒng)，BIOS界面顯示磁盤信息或者系統(tǒng)啟動(dòng)項(xiàng)丟失，而運(yùn)維工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)后，發(fā)現(xiàn)是BIOS設(shè)置里的啟動(dòng)參數(shù)有錯(cuò)誤，調(diào)整一下即可;又或者是操作系統(tǒng)崩潰，無法恢復(fù)到正常情況，需重裝系統(tǒng)。前兩種情況都是簡單操作即可完成修復(fù)，而完成這次維護(hù)的時(shí)間成本和人力成本都過高，效率較低。

若在服務(wù)對(duì)象處留下一臺(tái)向日葵控控，出現(xiàn)故障時(shí)，運(yùn)維工程師無需公網(wǎng)IP便可直接通過向日葵簡單的接入故障機(jī)器，排查并處理故障，開啟安全模式、修改BIOS設(shè)置參數(shù)、重裝系統(tǒng)等，免去奔赴現(xiàn)場(chǎng)的旅途奔波，提高維護(hù)效率。

機(jī)房駐點(diǎn)運(yùn)維：用戶的奇葩安裝需求無法實(shí)現(xiàn)，通過控控讓用戶自行操作

機(jī)房駐點(diǎn)運(yùn)維工程師，常常會(huì)遇到各式各樣的用戶以及他們提出的各種需求。當(dāng)服務(wù)器發(fā)生故障無法進(jìn)入操作系統(tǒng)時(shí)，或需要修改某些BIOS的參數(shù)，修改RAID信息，重新分區(qū)等脫離系統(tǒng)的底層操作時(shí)，如果用戶表達(dá)不清晰致使運(yùn)維工程師在實(shí)際操作與需求不符，或誤操作，而這類操作對(duì)于服務(wù)器來說，都是關(guān)鍵且不可逆的，會(huì)造成嚴(yán)重影響。

這些問題在有了向日葵控控之后迎刃而解。機(jī)房駐點(diǎn)運(yùn)維人員只需要配備一臺(tái)或多臺(tái)向日葵控控在身邊，當(dāng)用戶提出需求的時(shí)候，可在服務(wù)器簡單接上向日葵控控，讓用戶自己通過向日葵遠(yuǎn)程過來操作，高效便捷，還不會(huì)誤操作，就可保障實(shí)現(xiàn)用戶的需求 。

任何IT運(yùn)維場(chǎng)合，都可通過控控進(jìn)行無網(wǎng)遠(yuǎn)控排錯(cuò)

無論是企業(yè)還是IT外包公司，或是其他運(yùn)維場(chǎng)合，當(dāng)運(yùn)維工程師不在現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)斷網(wǎng)時(shí)，只能等待運(yùn)維工程師前往排查故障，這時(shí)同事或客戶在等待的這段時(shí)間內(nèi)處于業(yè)務(wù)中斷的狀態(tài)，當(dāng)我們的響應(yīng)速度達(dá)不到用戶心理預(yù)期時(shí)，可能會(huì)被投訴，影響業(yè)績。

通過向日葵控控，無論是哪一類運(yùn)維人員，只要為向日葵控控提供WIFI熱點(diǎn)，即可實(shí)現(xiàn)“無網(wǎng)遠(yuǎn)控”，即使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)，向日葵控控也能上網(wǎng)，我們便可通過向日葵遠(yuǎn)控接入故障網(wǎng)絡(luò)，排查故障情況，迅速定位斷網(wǎng)原因，高效運(yùn)維。

此外，向日葵提供統(tǒng)一的遠(yuǎn)程管理平臺(tái)，為遠(yuǎn)程運(yùn)維提供了極大便利。

(控控的外觀和接口參數(shù)及說明)

目前向日葵控控已在其官網(wǎng)接受預(yù)訂，預(yù)售價(jià)格為398元，實(shí)為一款高性價(jià)比的遠(yuǎn)程硬件，將成為遠(yuǎn)程運(yùn)維剛需，有興趣的網(wǎng)友可前去圍觀。

向日葵控控官網(wǎng)http://sunlogin.oray.com