信息爆炸式猛增的當下，每當用戶打開收件箱的瞬間，花樣營銷信息如潮水般涌來。而急于抓取有效信息增量的用戶，判斷項其實很窄，無非是自身的個性化需求、郵件的內容及其帶來的視覺體驗等， 而當下最不容忽視的還有其帶來的交互式體驗。

當單向的信息推送和營銷灌輸變成用戶自在舒服沉浸其中的雙向交互，在良性互動中效果翻番。本次Focussend以五大交互式郵件為例，讓您的郵件“活”起來。

① 用戶投票參與決策，品牌歸屬感助力社交傳播

投票的用戶參與度極高，但是往往用戶得不到任何反饋，逐漸喪失了興趣。Baskin-Robbins不僅通過郵件推送投票的形式讓用戶完完全全參與進來，同時還將決策權交與到用戶手上，讓投票結果產生實際價值，提升參與感。

作為一家冰淇淋供應商，Baskin-Robbins 鼓勵用戶從過去下架的冰淇淋口味中選出一款***的，最終得票數***的口味將重新面市。此舉不僅為網站引入流量，還讓品牌更加了解用戶偏好，更讓用戶有了很強的參與感與價值感。

② 口碑視頻折射品牌理念，片段分享提升產品信任度

當視頻與口碑結合在一起，其表現力將會提升。金酒品牌商Bambay Sapphire在對自己旗下高端產品郵件營銷的時候，沒有急于求成，抹去過重的營銷痕跡，精心制作了口碑傳播式的人物紀錄片，以此來推動用戶對產品的信任感以及最終的銷售轉化。

用戶在觀看記錄片時，不僅能更多的知悉該品牌，了解到其中折射出的品牌理念及品牌文化，還能在理性思考的基礎下，為下一步購買行為做鋪墊。

③ 定制版周邊加強品牌露出，高品牌辨識度助力銷售轉化

品牌化的輸出一直都是營銷領域的重中之重，而定制化的周邊也總是品牌化形式的主推。

尿不濕供應商Luvs就為客戶設計了一款專屬手機游戲，當尿布被當初成道具在海盜和玩家之間丟來丟去時，一切變得有趣起來。

客戶沉浸游戲的同時，品牌辨識度無形中提升，加上用戶打開游戲次數增加，品牌露出頻次相應穩步增加。逐漸形成對品牌的依賴，從而形成好感，達到銷售轉化。

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④ 特定人群建設性意見輸出，新一輪品牌價值提升

特定人群的細分一直都是個性化觸發的前提，但往往細分后的重心還是停留在營銷上，個性化體驗感及用戶好感度不佳。

Home Made Simple針對家長朋友們準備了與孩子相處時一起互動的幾大建議，并且在郵件營銷時加入邀請用戶去試用，一系列高質量***建設性的免費建議，不僅獲得了家長的認可，還獲得了新一輪品牌價值提升，相對于硬性的營銷內容，是不是更易吸引用戶呢?

⑤ 信息告知搭配位置推送，線下體驗達成營銷閉環

線上線下的交融一直都是營銷界的王牌法則，但其交互的模式及最終是否能形成閉環始終是一大挑戰。 Dunkin’Donuts 營銷活動，希望用戶能進到實體店去品嘗免費的甜甜圈。

通過郵件營銷做完初步活動信息告知后，在文字底部附上鏈接到附近門店的CTA按鈕，利用位置營銷形成線下轉化。即便本次活動用戶未抵店，也起到了店面告知的作用，為日后的購買行為打下基礎。

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以上，即為Focussend總結五大交互式郵件。營銷不僅是單方面地輸送，直接的營銷目的、過重的營銷痕跡，客戶無法被吸引進來參與其中，久而久之，營銷脫節，轉化降低。雙向式的交互體驗才是營銷的“源頭”。

【本文為51CTO專欄作者“Focussend”的原創稿件，轉載請通過51CTO聯系作者獲取授權】

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