02月16日 人物訪談 互聯(lián)網(wǎng)從誕生那一天起的愿景就是讓世界可以不再受地域限制，這也帶動了跨境生意越來越紅火。目前跨境電商已經(jīng)成為我國整體貿(mào)易中的重要組成部分，其中B2B已占七成以上。

跨境就意味著要服務大量海外用戶，我們知道中國的網(wǎng)絡就相當復雜，在中國之外網(wǎng)絡就更加不可控。所以客戶體驗也成為跨境B2B電子商務的首要問題，而CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡)是一個破解之法，在網(wǎng)絡加速、提升用戶體驗的同時，還對電商企業(yè)具有一定的網(wǎng)絡安全防護。

跨境B2B電商潛力巨大

CNNIC發(fā)布2016年第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告中顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.10億，半年共計新增網(wǎng)民2132萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%，較2015年底提升了1.3個百分點。

借助互聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)新出各種各樣的商業(yè)模式，電子商務是互聯(lián)網(wǎng)早期最為常見的形式。數(shù)據(jù)顯示2016年上半年，中國電子商務交易額達10.5萬億元，同比增長37.6%，增幅上升7.2個百分點。其中B2B市場交易規(guī)模達7.9萬億元，網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模2.3萬億元。

雖然大眾網(wǎng)購的普及率很高，消費能力也不容小覷，但B2B交易還是占據(jù)了其中很大的市場份額。

尤其同消費者端火熱的海淘一樣，跨境B2B也在中國迅速興起，以東部、南部地區(qū)最為明顯，廣東、浙江和福建三省在跨境電商規(guī)模指數(shù)中位列前三，訂單數(shù)和交易額占比均超過90%以上的市場份額。

B2B電子商務從貿(mào)易出口國角度來看，目前以美國、加拿大及西班牙、澳大利亞及新西蘭等為代表的發(fā)達國家，均以超過40%的年增速成為我國主要的貿(mào)易伙伴和出口國。在發(fā)展中國家中，東盟地區(qū)作為“一帶一路”的重要組成部分，市場潛力巨大。

業(yè)務挑戰(zhàn)就是網(wǎng)絡挑戰(zhàn)

成立于2004年的敦煌網(wǎng)就是中國一家B2B跨境電子商務平臺，致力于幫助中國中小企業(yè)通過電子商務平臺走向全球市場。敦煌網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)120多萬國內(nèi)供應商在線、3000多萬種商品，遍布全球224個國家和地區(qū)以及1000萬買家在線購買的規(guī)模。每小時有10萬買家實時在線采購，每3秒產(chǎn)生一張訂單!

從2004年1.0版系統(tǒng)上線，2008年升級到2.0版本，再到2012年更加優(yōu)化的3.0版本，敦煌網(wǎng)經(jīng)歷了三次系統(tǒng)升級。其定位是從各個角度進行優(yōu)化，像服務化拆分、分布式架構(gòu)等。

尤其在底層技術架構(gòu)上進行了提升和完善，比如外圍CDN優(yōu)化、網(wǎng)絡加速、網(wǎng)絡安全等性能。

這些都是敦煌網(wǎng)運維總監(jiān)劉文濤的主要工作，因為敦煌網(wǎng)是面向全球用戶的跨境生意，在網(wǎng)絡速度上是一個巨大的挑戰(zhàn)。他說因為受到網(wǎng)絡基礎設施等因素的影響，全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展并不均衡，像南美、東南亞等地區(qū)網(wǎng)絡環(huán)境發(fā)展并沒有那么迅速，這也直接影響了我們的服務體驗。

敦煌網(wǎng)運維總監(jiān)劉文濤

電子商務網(wǎng)站是有海量的商品信息、圖片、網(wǎng)站樣式等靜態(tài)資源組成，海外網(wǎng)絡環(huán)境的好壞將直接影響網(wǎng)站的加載速度。另外再支付功能上還需要通過全球數(shù)據(jù)安全標準認證，并在網(wǎng)絡安全傳輸上進行加密傳輸，保證了客戶隱私不被第三方劫持。所以海外CDN的使用是一個保證業(yè)務體驗的關鍵。

CDN打通用戶的***一公里

由于跨境電子商務的特性，海外CDN是一個必然選擇。劉文濤在選擇CDN時主要看中三方面，***、帶寬，邊緣服務器承載流量能否滿足促銷時的訪問量;第二、對于多種協(xié)議的支持，尤其是HTTPS加密協(xié)議;第三、成本，互聯(lián)網(wǎng)公司在CDN上都有很大的支出，所以需要嚴格的預算控制。

Akamai是敦煌網(wǎng)海外CDN的選擇，全球20多萬臺服務器，30TB帶寬可以很好地承載不同網(wǎng)絡環(huán)境和終端適配，用戶可以就近訪問Akamai的節(jié)點得到優(yōu)質(zhì)體驗。同時在風險控制上Akamai可以對HTTPS加密進行優(yōu)化，在網(wǎng)絡安全上得以保證，契合了業(yè)務特性和成本需求。

當然互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務為了覆蓋全球更多區(qū)域，也會使用多家CDN服務。

CDN技術本身并不太復雜，劉文濤認為，未來CDN會慢慢云化，因為企業(yè)越來越多的在使用云服務，甚至將DNS進行托管，所以云CDN的使用也就順理成章，根據(jù)用戶的需求輕松快速的擴容。

海外買家是CDN使用的最終受益方，敦煌網(wǎng)每小時有10萬個買家在同時采購，為了提供遍布全球買家無縫的服務體驗，CDN打通了用戶的***一公里。