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全數字化的浪潮正在席卷全球。據IDC預測, 到2020年每小時將有100萬個新的設備接入網絡。“全數字化給我們帶來了無限的想象空間”，思科大中華區副總裁兼電信運營商事業部總經理柴建在接受本報記者采訪時首先闡述了這一點，她舉例說，零售業可以引入數字化為客戶提供個性服務,工廠可以采用數字化實現智能制造, 銀行業可以借助數字化實現金融創新, 甚至我們普通的消費者能夠通過微信,足不出戶進行約車、交費、買電影票、訂餐，“無論是從技術角度看，還是從商業模式、產業鏈去看，全數字化正在引領一場新的變革。電信運營商要想獲得持續發展的新動能，就應該毫不猶豫地開啟數字化轉型之旅。”

在數字化的浪潮中，各行各業都需要加快創新的步伐。柴建認為，顛覆式的創新正在不斷涌現，Uber成為全球最大的沒有自己汽車的出租車公司，亞馬遜是全球最大的沒有自己店鋪的商店,Airbnb是全球最大的沒有自己房間的酒店。“對于電信運營商而言, 理所當然應該成為數字化的主力, 因為實現全數字化首先要實現連接,而且是海量的連接。”運營商擁有最豐富的管道資源, 全數字化的關鍵點在于，除了連接, 還要解決海量設備管理、安全、協作、自動化、大數據分析等問題, “其實，這些并不是運營商的傳統強項, 但恰恰正是全數字化給運營商帶來的新的機遇。”

早在2012年，思科公司就提出“萬物互聯”的概念, 不僅僅要把“事物”連接起來，還要連接“人”、“流程”、“數據”，并將這四者有機結合到一起。“幾年過去，我們非常欣喜地看到,這一理念已經成為業界共識。全數字化是對此新的升華。”柴建表示，面臨即將到來的全數字化時代,運營商首先要考慮把海量的設備連接起來和管理好, 這些設備包括傳感器、機器人、汽車、飛機發動機、傳統的網絡設備等,連接采用的技術可以是有線、3G/4G、Wifi、LoRA以及未來的5G和NB-IOT等。柴建特別強調，思科不僅提供物聯網網關用于適配不同的連接技術和協議,還提供業界最好的物聯網連接管理平臺Jasper，對海量的設備和連接進行管理。“為什么說是最好的?”她進一步介紹說，Jasper聯手全球物聯網合作伙伴, 結合運營商管道優勢, 為企業、行業客戶提供IOT整體解決方案。Jasper已有超過10年的成熟商用歷程，擁有5,000多家企業客戶,其中不乏通用汽車、福特、大眾、本田、敦豪等許多超大型客戶,在100多個國家都有部署,非常適合中國的“一帶一路”戰略。10月18日，中國聯通與思科Jasper召開了全球車聯網暨物聯網運營商峰會，推動全球移動運營商共同成立全球一體化服務聯盟，共同面向全球部署物聯網及車聯網服務。柴建表示，“這是運營商與產業界合作的典范，我們非常樂于看到運營商在萬物互聯領域的成功，這充分說明全數字化會給運營商帶來更多的機會。”

其次, 運營商要充分利用數據,挖掘數據的價值。海量設備、海量連接產生出海量數據, 柴建認為，“如果不對這些數據進行有效處理, 將無法發揮出數字化的價值。”思科提供了業界領先的大數據分析引擎,同時首創霧計算。在該模式中，數據、處理和應用程序集中在網絡邊緣的設備中，而不是幾乎全部保存在云中，因此可以就近處理大量的數據,適應某些對時延非常敏感的物聯網應用,例如機械手控制等。

再者, 把“人”、“流程”結合起來,實現商業模式和運營模式的創新,這和全數字化轉型是完全契合的。“我們看到國外的領先運營商如Verizon、AT&T，紛紛在基于萬物互聯進行業務創新,AT&T已經為超過1000萬輛車提供互聯服務, Verizon已經成為物聯網業界的領導者。”

當然, 全數字化的世界中，安全是必不可少的一個環節。柴建介紹說，思科在業內創新性地提出了覆蓋攻擊前、攻擊中和攻擊后(Before-During-After)的BDA安全戰略，構建了獨具競爭力的威脅防御集成架構。這一架構能夠有效抵御來自任何地方的威脅，與那些會導致“安全性孤島”形成的單點產品有本質不同，覆蓋整個龐大的應用及服務生態系統，能在未知惡意軟件首次進入環境后的數小時、數天或數周內進行檢測、界定、遏制和修復。“它具備無處不在、集成、持續三大特性”，柴建補充說，“幫助運營商客戶及其合作伙伴正確應對當今不斷變化的威脅形勢、不斷發展的業務模式和嚴峻的復雜性。”

在運營商的數字化轉型之旅中，企業客戶市場是重中之重。“思科作為一個多年耕耘企業網市場的公司，對企業客戶數字化需求有著深刻的理解，并在若干年前就敏銳察覺到企業信息應用全面云化的風向。我們也很期盼在這方面能夠為運營商拓展企業ICT服務做出貢獻。”柴建表示，思科近期推出HyperFlex超融合系統，以及通過收購CliQr獲得以應用為中心的編排功能平臺，都是適應全數字化時代企業應用需求的創新產品，并且在與運營商合作方面有很大空間。例如，HyperFlex超越了第一代超融合解決方案，打破了其在性能、靈活性和運營簡單性方面存在的重大限制，可全面滿足由微服務、容器、新應用和云組成的當今IT環境的要求，“實際上就是一個云化的小型IDC”。CliQr平臺則可將業務應用與異構數據中心基礎設施緊密聯接在一起，確保在裸機、容器和虛擬化環境中無縫運行，“可以在公有云和私有云之間進行方便的管理”。

數字化面對的一個新的生態系統，運營商不可能自己去做全部的集成，廠商也不能僅僅靠銷售一個“硬件盒子”幫運營商解決所有的問題，特別是在開源成為潮流的今天。“運營商、設備提供商、應用開發商和最終客戶都要參與到其中來”。思科一直致力于構建開放的生態系統，近期將實現思科全球開發者社區DevNet在中國落地，目標是作為中國云和開源軟件創新平臺和技術支持平臺,培養和聚集大量的開源開發者、貢獻者。柴建最后自信地表示：“思科能夠提供運營商全數字化轉型的整體解決方案,包括產品、解決方案、開發者社區、合作伙伴四個層面, 滿足運營商各個階段的不同需求，全力支持運營商開啟數字化轉型之旅。”