防騷擾詐騙的重要技術是依靠大數據？
10月8日探討了內蒙古“詐騙電話預警系統”，系統基于中國移動的“提醒彩印”業務，目前全國共有11個省份的試點地區實現了這項業務的全量開通。另外，中國聯通也有“防騷擾電話提醒服務”。
我國手機用戶超過13億，還有相當大的一部分人群，在使用手機軟件的防騷擾詐騙功能。不論是運營商還是手機軟件商，防騷擾詐騙的重要技術基礎就是依靠大數據。大數據怎么來的?如何用大數據來預防電信詐騙?請看中國之聲系列調查《機防騙真的難嗎?》第二篇：“大數據的防騙術”。
大數據，這個時髦的詞兒，成為預防電信詐騙的重要技術手段。給內蒙古“詐騙電話預警系統”提供大數據支持的，是2400公里之外，福建廈門中國移動下屬的咪咕動漫公司。該公司研發的“反電信詐騙數據平臺”，有被標記騷擾詐騙電話4億多條。咪咕動漫公司副總經理向黎生表示：“我們有一個大數據庫，有6000萬的用戶，有高危人群的號庫，各種黑名單，通過他們之間的呼叫和關聯做自動匹配和自動篩選，人工的全網10086的客服幾十萬人接到的投訴數據也可以實時錄入，這樣就保證了它可以得到實現。”
大數據，同樣在手機軟件中發揮作用。隨著蘋果系統升級，一批手機軟件獲得iOS安全權限，軟件的防詐騙騷擾功能，已經可以在安卓和蘋果系統都發揮作用，當用戶撥打或接聽騷擾詐騙電話時，相關軟件就會提示。
騷擾攔截，是騰訊手機管家的主要功能之一。今年上半年，幫助用戶提示了3.23億次騷擾電話，其中包括0.9億次詐騙電話，占比27.37%。用戶在軟件上標記，是手機軟件數據的重要來源。騰訊手機管家安全專家陸兆華表示，當用戶接到一個電話，如果說這個電話是騷擾，或者是詐騙，用戶就會做標記。
包括騰訊旗下的QQ、微信、騰訊游戲在內，一切和電話號碼相關的平臺，都能做數據分析。
陸兆華表示，騰訊內部的大數據，不僅僅是手機管家的數據，還包括跟電話號碼相關業務方面的數據，把這些來源的數據整合之后，會用手機管家的大數據后臺，做數據上的訓練、建模和挖掘，最后得出整個詐騙電話的庫。
記者向騰訊手機管家、百度手機衛士、360手機衛士三家索取軟件裝機量的數據，顯示在6億到9億之間，可以說，海量用戶給手機軟件提供了寶貴的數據。除此之外，警方、銀行以及其他互聯網公司，也為軟件大數據提供來源。360手機衛士安全專家葛健表示：“一方面標注，一方面還有共享。比如我們會跟58、淘寶這種企業(合作)，他們可能會有一些詐騙來源也會和我們共享，還有移動運營商、公安等，他們把涉嫌違法的號碼給我們提供。”
沒想到，平時聽起來“高大上”的大數據，就在手機里有這么多的應用。大數據如何甄別詐騙電話?運營商和手機軟件的服務，又有什么不同?
騷擾詐騙電話，有一定的特征。中國移動下屬的咪咕動漫公司技術人員介紹，通過對通話模型的比對，就能把涉騙號碼揪出來。一般來講，呼叫時間短、呼叫頻次集中、來電號段是170、171、境外來電、改號來電都是被特別監控的。“從海量的通話記錄里把疑似號碼找出來。我們建了一個疑似號碼的通話模型，這個模型包括他的通話頻次，撥打對象，離散度，撥打的時長，來話是不是國際來話，一些號段，這個模型把它的特征都包括進去了。”
通過這樣的數據分析，也能把誤標記、惡意標記篩選出來。當然，大數據目前并不是百分之百能識別詐騙電話，在一項統計中，手機軟件對于騷擾詐騙電話的識別率能達到90%以上，但對于騙子新使用的號碼，尚無法識別。騰訊手機管家安全專家陸兆華介紹，現在的騙子會不斷拿一些新的號碼去詐騙，新的詐騙號碼，必然需要有一些行為，才能分析出來，漏的主要是很新的一些號碼。
對比內蒙古的“詐騙電話預警系統”和手機軟件廠商，運營商和手機軟件，都能提示騷擾詐騙電話，數據也可以共享，在準確性和提示的功能方面有重合。在內蒙古，這套移動的提醒系統已經跟警方深度合作。內蒙古公安廳反詐騙中心工作人員介紹，把設備和功能放在運營商那，在最前端進行防范和預警，最終會把結果反饋給公安機關，后面會把相關的東西反饋給公安機關，公安機關在做更深層次的工作。
而騰訊公司也已和公安部合作，推出“鷹眼系統”，在部分地區已經使電信詐騙的發案率大幅下降。
運營商提供的這項服務仍和手機軟件有區別，中國移動的“彩印提醒”服務，能夠幫助非智能手機用戶識別詐騙騷擾電話。向黎生表示：“信息我們是免費的，不用安裝App，也不收流量費?？梢钥缃K端，跨網絡，這是我們的特點。”
中國移動提供的這項服務針對11個試點地區，還要不少沒有覆蓋。手機軟件雖然需要下載客戶端，但沒有地區限制。手機軟件除了能攔截電話，還能攔截短信等。360手機衛士安全專家葛健稱，除了電話還有短信防護，現在會有一些偽基站的詐騙，冒充該一些運營商或者銀行，比如10086或95588，發送一些帶有釣魚網址的短信，比如積分兌換，這是詐騙短信。還有偽基站發的騷擾垃圾短信，辦發票這種。“對于這種偽基站的攔截是有專門的防護，我們的識別量也很高。”
在提醒界面上，手機軟件在客戶端進行統一的提示，而移動的彩印提醒在各地區都不同，提示的方式有信息提示和通話界面提示，提示的時間也有所不同。
既然都是預防電信詐騙的大數據技術，是否運營商和互聯網公司能夠聯手，互補?實際上，雙方數據的共享和合作已經展開。但各地方移動公司目前是分兵作戰，各自試點，而幾個手機軟件巨頭之間也存在競爭。全國目前沒有統一推行的手機端反詐騙服務，也沒有相關的行業標準。當然，在現階段下，競爭并不是壞事。內蒙古移動信息安全管理部總經理孫衛國認為，預防電信詐騙這事兒，不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。
孫衛國表示沒有統一的可能，“可能沒有一種方式是對所有用戶都能實現的，而且必須競爭，看哪種方式最好。”
