一、 企業通信的前世——基于TDM技術的傳統語音辦公

通信是人與人進行溝通的基本需求，從歷史上的飛鴿傳書、狼煙報信到近代的電話、電報、傳真，直至今天的移動電話、E-mail、可視通信等。技術的發展帶來了通信設備和通信手段的不斷進步。電話系統是19世紀以來發展最為迅速、應用最為廣泛的一種通信系統，已經成為人們日常生活不可少的一種重要工具。

歷史回顧

1893年，史端喬步進制自動電話交換機(最早的)

1965年，美國貝爾公司投產***臺電子交換機ESS***

1970年，法國開通了***臺數字交換系統E10

1976年，瑞典***臺程控交換機開通

自上世紀70年代***臺程控交換機誕生起，基于TDM(電路交換)的電子、電話就逐漸成為各行各業通信辦公的必備手段，該通信技術的特點是，只能提供基礎語音業務，語音走電話專線，帶寬固定為64K;甚至到今天，還有相當一部分企業，還是在使用這種程控交換技術，作為企業通信辦公的基礎溝通平臺。

傳統TDM網絡架構

二、 企業通信的今生——基于IP的VoIP寬帶語音、孤島式多媒體辦公

隨著科技的發展、智能終端的普及，以及管道越來越寬，企業需要的通信手段和溝通方式也越來越多，大部分企業已從傳統的程控交換通信辦公，升級為了包括“語音電話，視頻，會議，即時消息”等的寬帶辦公模式;該寬帶辦公模式，不僅是企業內外交流的工具，也對企業內部溝通決策等起著至關重要的作用，但由于技術的限制，往往這些語音、視頻、會議、即時消息等系統之間相互獨立，業務相互分離，系統間不可互通，這種孤島式的企業通信辦公系統，不僅導致企業通信辦公系統的運維日益復雜，成本不斷上升，而且用戶界面和操作流程不一致，影響員工體驗;眾多的通信系統，不僅系統利用率低，而且傳統的這種通信服務器大都是用采用業務軟件與硬件資源相綁定的設計模式，底層的CPU、內存、磁盤I/O、帶寬等得不到充分的利用，極大浪費了企業投資。以國內一家物流企業公司為例，其企業內200多臺服務器實際利用率還不到20%;

那么，有沒有一種技術，既能滿足企業通信辦公對語音、視頻、會議、即時消息等的業務使用訴求，又能把這些技術整合到一套系統里面，簡化企業的運維管理，提升企業的辦公效率呢?

答案是肯定的--華為的新一代企業通信平臺-CCS9000，以全新的“業務融合”、“能力開放”、“彈性部署”為企業提供一站式通信辦公平臺。

CCS9000是具備ICT高度集成的融合通信平臺，一套系統、一個通信工具，就把企業通信辦公的入口集成起來，大大提高企業辦公效率，有效降低了企業運維成本，還能支持不同終端之間的靈活自由的切換，豐富了員工的溝通體驗。

三、 企業通信的明天—基于IP的統一多媒體、ICT集成通信辦公平臺

華為新一代云通信整體解決方案架構采用集中部署模式，在總部部署CCS9000融合通信與協作服務器，用于提供呼叫控制以及豐富的業務應用，

同時部署SBC接入網關用于分支與總部的安全接入與互通，在最下面的終端層，企業可以通過各種終端包括IP話機、PC、會議終端等接入系統，享受統一的通信管理服務和業務體驗。

CCS9000的三大特點

1、 業務融合

一個平臺同時支持語音，視頻、會議、即時消息，統一消息，企業總機在內的全媒體通信與協同應用，有效簡化部署，大大減少采購和維護成本。基于同一個平臺，采用虛擬化的架構提供統一的管理和運維，并可對總部、分支等各個節點的所有設備進行統一拓撲管理、告警管理，性能管理，設備管理，安全管理等;

統一管理系統幫助企業有效減少網絡管理投入，包括人力投入，培訓、場地等投入，降低企業OPEX。

2、 能力開放

華為新一代云通信解決方案，提供雙層能力開放，提供豐富的開放能力接口，支持將通信能力以網絡側API的接口形式開放，也支持獨特的向下的SDK開放，將通信的各種業務應用嵌入到企業業務流程中，“可見即可溝通”，通信能力不僅可以實現與企業的業務系統、呼叫中心、OA、ERP等系統的融合，使通信來驅動企業的業務流程，提升業務流程處理效率，取得商業敏捷，還能支持將SDK能力植入到各種物聯網終端中，使得終端具備通信的能力，為實現企業的業務模式創新提供快速有效的方式，助力企業的信息化轉型。

3、 彈性部署

傳統的通信服務業務軟件與硬件資源相互綁定，不能實現物理資源的有效利用，而華為新一代云通信采用了虛擬化的技術，實現業務軟件與硬件層解耦，將物理層的資源進行虛擬化，按照應用軟件按需進行動態分配，可以將從應用程序2回收的資源動態分配的應用程序1，使得系統始終處于***化利用的狀態，實現零碎片運行;

對于大部分企業來說，考慮到初期投資的預算有限，不能實現所有通信應用一步到位的部署，在前期可能僅僅只需要部署一部分業務，云通信能支持靈活的模塊化業務部署，企業可以根據自身的需要先部署一部分業務，比如IP電話、UC(即時消息、群組)等，后期還能基于該平臺無縫疊加會議，企業總機等業務，有步驟地按需進行投資，實現投資線性可控和平臺的***化復用。

技術發展的車輪無法阻擋，融合開放的企業通信辦公時代正向我們走來，讓我們張開雙手，迎接這個體驗越來越簡單、業務越來越豐富的高效辦公時代吧!