【51CTO.com 快譯】雖然用戶隱私意識(shí)在整個(gè)2015年一直很高漲，不過讓爭(zhēng)論更激烈的最大問題之一是Windows 10的發(fā)布。

微軟這款旗艦操作系統(tǒng)的最新版在今年7月發(fā)布，現(xiàn)有用戶可以免費(fèi)下載;它在默認(rèn)情況下，與微軟公司共享個(gè)人用戶信息。雖然提供了一個(gè)禁用相關(guān)功能的選項(xiàng)，但是即便相關(guān)功能被禁用，Windows 10仍然似乎將信息發(fā)回到微軟。

英特爾公司的首席消費(fèi)者安全宣傳官Gary Davis說(shuō)：“隱私依然是消費(fèi)者眼里的一個(gè)熱門話題;如果消費(fèi)者聽到公司在自己不知情的情況下使用和泄露關(guān)于他們的個(gè)人信息，會(huì)讓他們無(wú)比沮喪。”

Windows 10隱私爭(zhēng)議引發(fā)了業(yè)界許多人的強(qiáng)烈反應(yīng)，但除此之外，這場(chǎng)爭(zhēng)議還揭示了整個(gè)業(yè)界對(duì)隱私方面的期望。以下是五大心得。

1. 個(gè)性化與隱私

在過去這幾年，我們看到微軟的經(jīng)營(yíng)模式由傳統(tǒng)軟件逐漸向云服務(wù)轉(zhuǎn)變。然而，正如SANS Institute研究員Jason Fossen所說(shuō)，為一個(gè)個(gè)用戶合理實(shí)施云服務(wù)需要個(gè)人數(shù)據(jù)。

SANS Institute研究員Jason Fossen說(shuō)：“微軟高管免費(fèi)發(fā)布Windows 10升級(jí)版并非出于真心誠(chéng)意，他們需要借此助推Windows商店和微軟云生態(tài)系統(tǒng)。”

微軟在Windows 10方面采取的做法毫無(wú)新意。谷歌、蘋果和亞馬遜等業(yè)界巨頭都在收集和使用個(gè)人數(shù)據(jù)，為一個(gè)個(gè)用戶定制和改善產(chǎn)品體驗(yàn)。已大白于天下的一大難題就是，拿個(gè)人數(shù)據(jù)換取便利性和易用性。一大問題就成了：我們到底想要更強(qiáng)的隱私還是更好的產(chǎn)品?

IP Architects總裁John Pironti說(shuō)：“如果我們想要更好的產(chǎn)品，可能有必要允許一些數(shù)據(jù)發(fā)回到微軟。這就跟我們使用蘋果的Siri等服務(wù)沒什么兩樣。如果你不用Siri，它不會(huì)變得更好。”

這方面沒有一個(gè)明確的答案，因?yàn)橛脩魝€(gè)人不得不在隱私與產(chǎn)品/服務(wù)做一個(gè)自己認(rèn)為最合適的折中。

2. 選擇退出與選擇加入

Windows 10帶來(lái)的另一個(gè)問題是，用戶想對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)實(shí)施多大的控制權(quán)。由于重大黑客和泄密事件頻頻見諸報(bào)端，許多用戶希望能夠清楚地知道自己的數(shù)據(jù)是如何傳輸、保護(hù)和使用的。

Pironti說(shuō)：“考慮到近些年來(lái)對(duì)隱私的關(guān)注程度有所提升，我認(rèn)為可以客觀地說(shuō)，個(gè)人想要有權(quán)決定自己的系統(tǒng)如何與外界進(jìn)行互動(dòng)。”

下載了Windows 10的用戶有機(jī)會(huì)選擇退出共享信息的默認(rèn)設(shè)置。這意味著，他們有機(jī)會(huì)在安裝時(shí)(如果選擇了自定義安裝)或者以后禁用將個(gè)人數(shù)據(jù)發(fā)回到微軟的功能。

美國(guó)等國(guó)家的用戶已逐漸接受選擇退出，作為使用新軟件和新服務(wù)的事實(shí)模式。Pironti表示，然而，英國(guó)和歐盟等地方奉行的是選擇加入模式，默認(rèn)做法是禁止發(fā)送個(gè)人信息，但是用戶可以點(diǎn)擊按鈕或復(fù)選框，允許信息被使用。

這就引出了這個(gè)問題：我們想要的是一個(gè)選擇加入的社會(huì)還是選擇退出的社會(huì)。不過，Pironti問道，我們果真充分認(rèn)識(shí)到這些做法的影響嗎?默認(rèn)情況下共享信息可能被認(rèn)為侵犯了隱私，而默認(rèn)情況下選擇加入意味著你可能無(wú)法充分利用某些關(guān)鍵功能。

3. 錯(cuò)誤的選項(xiàng)

盡管收集個(gè)人數(shù)據(jù)是大肆炒作的話題，但這仍是一種很常見的做法。而對(duì)一些公司來(lái)說(shuō)，甚至就沒有提供選擇退出這個(gè)選項(xiàng)。

Pironti表示，比如說(shuō)，谷歌一開始就承認(rèn)緩存每一個(gè)搜索請(qǐng)求，它擁有這些請(qǐng)求方面的大量元數(shù)據(jù)。對(duì)此谷歌從未撒過謊，但是如果你想要使用其服務(wù)，它也從來(lái)沒有提供過一個(gè)不同的選項(xiàng)以便選擇退出。

另一方面，微軟確實(shí)提供了選擇退出的方法，但并沒有采用應(yīng)有的方式。

Pironti說(shuō)：“我認(rèn)為，如果你關(guān)注一下微軟，碰到的重大區(qū)別就是，你獲得了禁用的選項(xiàng)，可是這個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的。”

總的來(lái)說(shuō)，更大的問題是，用戶以為自己退出了，實(shí)際上他們并沒有退出。微軟及其他科技公司在其政策的限制方面需要做得更加透明。

Davis說(shuō)：“對(duì)如今的所有公司來(lái)說(shuō)，力求透明、通俗易懂的政策用語(yǔ)，以及容易設(shè)定和控制用戶隱私設(shè)置的功能，這些應(yīng)當(dāng)是優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。”

4. 隱私是主觀的

我們應(yīng)該擁有多強(qiáng)的隱私，這個(gè)問題的答案因人而異。大多數(shù)人的朋友圈當(dāng)中至少會(huì)有一個(gè)陰謀論者，他可能希望獲得比普通用戶更強(qiáng)的隱私。

這種區(qū)別還體現(xiàn)在不同的年齡階層之間。Pironti表示，許多年輕用戶覺得自己不再有隱私，更愿意為了獲得更多的功能而犧牲隱私。而上了年紀(jì)的用戶仍往往不大相信別人，比較謹(jǐn)慎。

Fossen表示，收集和使用個(gè)人信息出于眾多原因，但通常沒什么惡意，比如用于廣告或應(yīng)用程序個(gè)性化。不過要牢記：一旦你的信息被人拿去當(dāng)作商品出售，幾乎無(wú)法再收回來(lái)。

Fossen說(shuō)：“如果你相信微軟可以保護(hù)你的利益，也相信微軟工程師保護(hù)你信息的技術(shù)能力，那就毫無(wú)保留地注冊(cè)使用微軟的所有服務(wù)。”

5. 公司與用戶

圍繞Windows 10的爭(zhēng)論帶來(lái)的影響其實(shí)并沒有給微軟帶來(lái)重大影響。初始安裝率依然很高，圍繞這款操作系統(tǒng)隱私問題的種種報(bào)道似乎并沒有嚴(yán)重減慢其速度。

被問及是否認(rèn)為用戶對(duì)微軟失去了信任時(shí)，Pironti表示他不認(rèn)為用戶對(duì)微軟失去了信任。他表示，盡管這些問題公之于眾，如果每個(gè)人都果真很擔(dān)心，那么這款操作系統(tǒng)的卸載率就會(huì)比較高。

解決這個(gè)問題需要公司和用戶雙方齊心協(xié)力。微軟及其他業(yè)界巨頭需要更坦率地表明自己在如何處理個(gè)人信息，必須在官方說(shuō)明文檔中予以明確表述。像谷歌的隱私儀表板這種東西就開了個(gè)好頭。

用戶必須抵制自己覺得不適的功能。比如說(shuō)，F(xiàn)acebook已多次更改了其隱私指導(dǎo)方針。有時(shí)候，用戶群抵觸這些變化，F(xiàn)acebook只好在某些更新版上作出讓步。

Pironti表示，到目前為止，我們看到的只是最初對(duì)變化的反應(yīng)。科技市場(chǎng)會(huì)繼續(xù)改變，用戶的反應(yīng)和回應(yīng)也會(huì)隨之變化。

Pironti說(shuō)：“就像其他一樣，我們會(huì)適應(yīng)，我們要確定自己的合理預(yù)期目標(biāo)是什么，我們?cè)敢饨邮芎筒辉敢饨邮艿臉O限又是什么。另外，我認(rèn)為，我們會(huì)與微軟共同吃一塹長(zhǎng)一智，微軟同樣會(huì)調(diào)整其做法。”

原文標(biāo)題：The Windows 10 privacy debacle: Five big issues to consider