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10月1日，三家電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)宣布實(shí)行當(dāng)月流量不清零。這是在工信部要求下，對(duì)總理指示的回應(yīng)。當(dāng)然，這件事，我相信媒體上不會(huì)是稱贊的，基本輿論導(dǎo)向還會(huì)不滿意，因?yàn)檫@個(gè)流量不清零，并沒(méi)有***的不清零，而是當(dāng)月不清零，距離大家希望很遠(yuǎn)，消費(fèi)者得益也是有限。拋開(kāi)這些不管，我來(lái)理一理流量不清零的來(lái)龍去脈。

***量不清零的基本方案

這個(gè)方案基本是這個(gè)情況，當(dāng)月流量不清零，是指主流量不清零，如你訂了一個(gè)4G套餐，其中包括3GB的流量，你一個(gè)月用了2GB，到了月底，還有1GB的流量不再清零，而是轉(zhuǎn)到下一個(gè)月，下一個(gè)月先使用這1GB的流量，在這1GB流量用完后，再使用你套餐中的流量。如果這個(gè)月內(nèi)你沒(méi)有用完到1GB，只用了500MB，那么還有500MB，就會(huì)被清零，你可以轉(zhuǎn)到下一個(gè)月，只有3GB的流量了。

其次，如果當(dāng)月你已經(jīng)使用了3GB的流量，還不夠，你又購(gòu)買了一個(gè)附加包，500MB，結(jié)果只用了300MB，還能200MB，對(duì)不起，這200MB不能轉(zhuǎn)到下一個(gè)月，還是要被清零。

總之，這個(gè)流量不清零，是當(dāng)月不清零，只能多用一個(gè)月，也只有主流能用，其它的優(yōu)惠流量和附加包是不能使用的。

二、為什么會(huì)有流量清零？

經(jīng)常我聽(tīng)到一些疑問(wèn)，為什么流量要清零？這個(gè)道理是非常清楚的，我們?nèi)コ校幸患为?dú)銷售，也有把多件產(chǎn)品打成一個(gè)包賣，單件賣就貴，打包賣，就便宜。商家要的是薄利多銷，增加銷售，同樣也是因?yàn)榇虬u，盡快銷售出去了，銷售、倉(cāng)儲(chǔ)成本會(huì)降低。電信運(yùn)營(yíng)商的套餐也是一個(gè)道理，本來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商是提供用多少收多少錢的計(jì)費(fèi)模式的，但是為什么還有套餐，就是讓你保證一個(gè)月用多少，因?yàn)槟愕枚啵也虐褍r(jià)格降低一些，吸引你多用。你一個(gè)月買了3GB的套餐，你就要按照承諾用完，你用不完也要付這個(gè)費(fèi)。否則你訂了3GB的套餐，享受了3GB的優(yōu)惠價(jià)，你卻不用，運(yùn)營(yíng)商當(dāng)然不愿意接受了。

面對(duì)這個(gè)情況，我們經(jīng)常聽(tīng)到一些聲音，我買了3GB的流量，就是我的，為什么你要清零。首先，這是一個(gè)契約，運(yùn)營(yíng)商不是沒(méi)有其它方案給你，你訂了便宜的方案，卻不愿意遵守全部用完的約定，這本身就是違反契約。不僅沒(méi)有道理，而且是流氓邏輯。

另外，電信流量和你購(gòu)買一件商量完全不是一回事。有人說(shuō)，我買了產(chǎn)品，就是撮堆買的，價(jià)格便宜，但是這些東西都是我的了，你不能拿走。貌似這很有道理，但是商品銷售，你無(wú)論是論件，還是按堆購(gòu)買，這個(gè)產(chǎn)品就完全屬于你了，以后這個(gè)產(chǎn)品的管理、倉(cāng)儲(chǔ)、損失都是你的，和別人無(wú)關(guān)。產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)是分開(kāi)的，但是服務(wù)卻完全不同，服務(wù)是生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)產(chǎn)生的，邊生產(chǎn)邊消費(fèi)。所以服務(wù)的銷售必須加上時(shí)間。比如你去洗個(gè)腳，一個(gè)鐘60分鐘，68元，你洗了30分鐘，有事先走了，過(guò)幾天，甚至過(guò)幾個(gè)月又要來(lái)享受剩余30鐘服務(wù)，那是不行的，因?yàn)閷?duì)方是要重新組織生產(chǎn)。電信服務(wù)也是一樣，銷售必須加上時(shí)間限制，因?yàn)槟阆M(fèi)時(shí)，必須要?jiǎng)e人來(lái)生產(chǎn)，生產(chǎn)成本是隨了時(shí)間在變化的，可能過(guò)了這個(gè)時(shí)間，生產(chǎn)成本就不是這個(gè)成本了，因?yàn)榉?wù)一定要在一定時(shí)間內(nèi)完成。

所以，全世界運(yùn)營(yíng)商提供的基本電信服務(wù)計(jì)費(fèi)，都是除了用多少計(jì)多少，套餐一般都是以月為單位來(lái)計(jì)算，月度沒(méi)有用完，就要清零。

三、流量不清零是不是一個(gè)國(guó)際慣例

我們說(shuō)一些問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)說(shuō)，外國(guó)企業(yè)如何如何，關(guān)于流量不清零，有一些人也會(huì)舉國(guó)外的例子，那么國(guó)外流量到底是不是清零？總體世界是什么情況呢。

應(yīng)該說(shuō)，以全世界的基本情況來(lái)說(shuō)，流量按月清零，這是一個(gè)基本原則，世界上大部分電信運(yùn)營(yíng)商套餐流量都是按月清零的，目前據(jù)調(diào)查全世界只有美國(guó)、日本、韓國(guó)5家電信運(yùn)營(yíng)商提供了流量不清零的服務(wù)，這是一種電信運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)選擇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段，不是大家都認(rèn)可的通行原則。而這些運(yùn)營(yíng)商采用的流量不清零的辦法也是中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商目前采用的辦法，就是當(dāng)月不清零，流量可以轉(zhuǎn)到下一月使用。但是如果下一個(gè)月沒(méi)有用完，就必須清零。不存在永遠(yuǎn)的累積下去。其實(shí)這本質(zhì)上也只是給用戶提供了一個(gè)緩沖期。并不是用戶們期望的，我買的流量就一直是我的，我想什么時(shí)候用都可以。而且這些運(yùn)營(yíng)商對(duì)于流量轉(zhuǎn)存還會(huì)有一些限制，比如你剩下的流量，不到1GB，對(duì)不起，不能轉(zhuǎn)存，必須要有較多的流量才能夠轉(zhuǎn)存。

總之，流量不清零不是國(guó)際慣例，只有少數(shù)電信運(yùn)營(yíng)商采用，采用也是有多種限制，根本不存在我買的流量就是我的，我可以想什么時(shí)候用就什么時(shí)候用。中國(guó)目前的辦法和國(guó)際上采用流量清零的運(yùn)營(yíng)商辦法是一致的。

四、流量不清零哪些用戶會(huì)得益？

這樣一件事，如果說(shuō)用戶利益，其實(shí)不是一件容易的事。什么用戶會(huì)得益呢？假設(shè)一個(gè)用戶，他一個(gè)月訂了3GB的流量包，一個(gè)月他用了2GB的流量，還剩余1GB流量，這1GB的流量被轉(zhuǎn)到下一個(gè)月，他下一個(gè)月又是用了4GB的流量，這個(gè)時(shí)候他不得不再買一個(gè)1GB有流量包，現(xiàn)在他可以不買了，用上一個(gè)月的流量，這對(duì)他來(lái)說(shuō)，非常合適。他不需要為那1GB的附加流量再付費(fèi)了。

但是一般人來(lái)說(shuō)，不太可以是上面的情況。假設(shè)一個(gè)人訂了3GB流量，用了2GB，還剩下1GB，到一個(gè)月，下一個(gè)月，他也還是用了2GB流量，他是可以用上一個(gè)月的流量，剩下2G的流量轉(zhuǎn)存下一個(gè)月。再下一個(gè)月，他還是用了2GB流量，他原來(lái)的3GB流量可以再轉(zhuǎn)存下去。其實(shí)他很難在這個(gè)過(guò)程中獲益。而且用戶也可能總是在調(diào)整流量包。所以這個(gè)流量不清零對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)，主要是精神安慰，要說(shuō)真的節(jié)省費(fèi)用，靠這個(gè)節(jié)省費(fèi)用，那是非常有限的。

五、消費(fèi)者的訴求到底是什么，應(yīng)該怎么實(shí)現(xiàn)

折騰半天流量不清零，其實(shí)沒(méi)有降低多少支出，還折騰個(gè)什么勁？其實(shí)大家要的不過(guò)是少花錢，而少花最簡(jiǎn)單、直接的辦法就是直接降資費(fèi)，把流量費(fèi)每GB降10元錢，這比什么都頂用。

能不能降低資費(fèi)？當(dāng)然能，要降資費(fèi)，少跟我扯什么打破壟斷、什么競(jìng)爭(zhēng)、什么民營(yíng)資本進(jìn)入和外國(guó)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入，沒(méi)頭腦才以為這樣會(huì)有作用。真正有作用只有兩件事，一是迅速采用新技術(shù)，1GB流量，在2G時(shí)代是要1萬(wàn)元，3G時(shí)代要300元，4G時(shí)代只要50元了，能不能降至10元，甚至是5元，當(dāng)然可以。這只需要時(shí)間。另一件事，就是迅速擴(kuò)大用戶群，4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)花了1000億，10年折舊，一個(gè)折舊100億，用戶是1億，這1億用戶要承擔(dān)這100億成本，資費(fèi)就不會(huì)便宜，用戶發(fā)展到了3億，還是100成本，這樣用戶承擔(dān)的成本就大大降低了，當(dāng)然資費(fèi)可以降下來(lái)。引進(jìn)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商、民營(yíng)資本，只要還是這個(gè)技術(shù)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，降價(jià)，你扯淡吧。

當(dāng)然還有***一條，行政命令。當(dāng)然企業(yè)是國(guó)企，只要不要利潤(rùn)，直接降也是可以的，反正是全民買單。